小売店

ネットワークインフラは常に、効率的な小売事業を実現するうえで鍵となります。店舗内のPOSデバイスや倉庫内のスキャナには、信頼性の高い無線接続が必要です。例えば、店舗と本社との通信には予測可能なWAN接続が不可欠です。    

今日、実店舗を運営している小売業者は、既成概念にとらわれず、カーブサイドピックアップやセルフチェックアウトなどの新たな顧客対応を店舗内で実施していますが、これによってすでに負荷が集中しているITインフラストラクチャにさらに負担をかけています。一方で、オンラインショッピングの拡大により、倉庫や流通センターにも同じ様な需要が高まっています。小売業者は、オンライン、店舗、またはその両方の組み合わせのすべてで、最高のカスタマーエクスペリエンスを実現するために、信頼性の高いネットワーク接続、正確な屋内ロケーションサービス、アセット追跡およびルート最適化を求めています。 

a woman shopping at a grocery store
Magic Quadrant Leader

Gartnerが2020年度『Magic Quadrant for Wired and Wireless LAN Access Infrastructure』の『リーダー』にジュニパーを選出

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ジュニパーがサポートします

小売組織は、消費者のショッピングエクスペリエンスをパーソナライズ化することで、エンゲージメントが良好になり、収益が高まることを知っています。安全なWANバックボーンからAIドリブンの有線および無線アクセスにいたるまで、ジュニパーは、IT運用を合理化しながら、より良いカスタマーエクスペリエンスとそれに付随するエクスペリエンスの提供をサポートします。これらの機能が、世界の上位Fortune 10小売業者のうちの6社が、ジュニパーネットワークを利用している理由の1つです。

販売およびバックストア業務の信頼性とスピードの向上

ジュニパーのAIドリブン有線および無線ソリューションは、POSでの運用やバックストアでの運用の稼働時間とパフォーマンスを向上させ、在庫の物流を促進します。Mist AIにより、スループット、容量、接続、稼働時間といったWi-Fiやスイッチングのパフォーマンスの鍵となるメトリックについて、 SLE(サービスレベル期待値)を設定、監視、強化することができます。このソリューションでは、問題を事前に特定し、根本原因を見極め、ITチームが迅速に問題を修復できるよう支援すると同時に、仮想ネットワーク アシスタントであるMarvisを活用して、サイト訪問やITスタッフへの負担を最小限に抑えることができます。これにより、POS取引の促進と在庫の流動を維持しながら、ITサポートコストを最小限に抑えることができます。

リアルタイムの道案内とゲストWi-Fiで、店舗でのショッピングエクスペリエンスを向上

ターンバイターン方式の経路案内で従業員やお客様が行きたい場所にたどり着けるようにサポートしながら、同時に情報、アラート、メニュー、関連するマーケティングサービスを瞬時に提供します。組み込みサービスを使用して、セルフチェックアウト、カーブサイドピックアップ、棚卸しなどを含めた自動化されたサービスを提供します。最大1 mの精度と秒単位以下の遅延により、カスタマーエクスペリエンスと従業員の効率性を最大限に高めることができます。

リアルタイムの通知やアラートで、買い物客のエクスペリエンスをパーソナライズします

お客様のブランドでクラス最高のエクスペリエンスの提供を開始します。訪問者や滞在時間を監視し、ゾーンに対する人の出入りのパターンや、混雑するポイントを詳細に掘り下げます。無制限の仮想ビーコンサポートにより、どこでもプッシュ通知を作成します。店舗内のどこでも状況に応じたメッセージを提供して、モバイル体験をパーソナライズします。 

新しいデジタルイニシアチブに向けて、市場導入までの時間を短縮

急速に変化する小売市場で競争に勝つためには、開発と納品を密接に結びつけ、エクスペリエンスを保証するような、高度に自動化されたデータセンターの俊敏性が必要となります。ターンキーソフトウェアでデータセンタおよびクラウドの運用を再考し、単一のクローズドループシステムでネットワークライフサイクル全体の自動化を可能にします。お客様の90%が導入までの時間の短縮、70%が解決までの時間の短縮、83%がOpExの削減を達成しました。

お客様の小売業を安全に接続するとともに、保護します

セキュアなSD-WANは、倉庫から小売店まで、ネットワークのすべてのポイントで商業データや顧客データを保護するためのセキュリティを拡張します。既存のネットワークエンドポイントをセキュリティデバイスとして活用し、脅威の侵入を防ぎます。ジュニパーコネクテッドセキュリティは、従来のセキュリティにとどまらず、SD-WANのエッジデバイスを活用して、信頼できないトラフィックを識別および拒否し、スイッチング環境にセキュリティ制御を適用することで、リスクのあるデバイスを隔離するとともに、潜在的な脅威を阻止します。

お客様の導入事例

Gap Inc.、ネットワークに AI を導入して店舗内 Wi-Fi の操作性を変革

技術によって小売業は変革を遂げ、消費者がお気に入りのブランド商品を購入する方法も様変わりしています。Gap Inc. は、店舗内 Wi-Fi の操作性を大幅に向上するには、AI を活用したネットワークが最適だと判断しました。

Gapの画像
ジュニパーが競合企業の先をいく理由
ジュニパーのMist AI機能が競合他社の機能を上回っている理由をご紹介します。
Mist AIデモ
ウィークリーデモに参加して、当社がどのようにして有線および無線ネットワークで業界最高のアクセスレイヤーエクスペリエンスを提供しているのかをご覧ください。

Gartner Magic Quadrant for Wired and Wireless LAN Access Infrastructure、ビルメネセス、クリスチャンカナレス、ティムジマーマン、マイクトゥーサン、2020年11月4日。

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