小売業

ネットワークインフラは常に、効率的な小売業を実現するうえで重要な手がかりとなります。店舗内のPOS(PoS)デバイス、店舗と倉庫のスキャナやインタラクティブなリアルタイム顧客エンゲージメントには信頼性の高い無線接続が必要です。一方、店舗、倉庫、本部運営間の通信には、予側可能なWAN接続が不可欠です。

実店舗の場合、お客様のご購入がオンラインなのか店舗内なのかに関わらず、今日のお客様のニーズを満たす革新的なコネクテッドサービスを提供する必要があります。小売業者は、業務上および商業上のビジネス目標をサポートするために、十分な情報に基づいた決定を行い、IT運用の負荷を軽減するためにネットワークに対してあらゆる状況に対応する変更を迅速かつ安全に実施する必要があります。新しいお客様との関わり方が導入されることで、すでに負担となっているITインフラストラクチャにさらなる負担をかけることになります。また、オンラインショッピングの成長により、倉庫や流通センターにも同じように負担がかかっています。

小売業者は、オンライン、店舗、またはその両方の組み合わせのすべてで、最高のカスタマーエクスペリエンスを実現するために、信頼性の高いネットワーク接続、正確な屋内位置情報サービスアセット追跡およびルート最適化を求めています。 

Magic Quadrant Leader

2022年度のGartner® Magic Quadrant™の「エンタープライズ向け有線および無線LANインフラ」部門において、ジュニパーは最高水準のビジョンと最高水準の実行力を評価されました。

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ジュニパーがサポートします

小売組織は、消費者のショッピングエクスペリエンスをパーソナライズ化することで、エンゲージメントが良好になり、収益が高まることを知っています。安全なWANバックボーンからAIドリブンの有線および無線アクセスに至るまで、ジュニパーは、IT運用を合理化しながら、より良いカスタマーエクスペリエンスと販売員のエクスペリエンスの提供をサポートします。これらの機能こそ、世界のトップFortune 10小売企業のうち8社がジュニパー機器でネットワークを運用している理由の一部です。

リアルタイムの道案内とゲストWi-Fiで、店舗でのショッピングエクスペリエンスを向上

お客様や従業員が行きたい場所へ行けるよう、道案内でサポートしながら、情報、アラート、メニュー、関連するマーケティング情報を瞬時に提供します。1~3mの精度と秒単位以下のレイテンシにより、カスタマーエクスペリエンスと従業員の効率性を最大限に高めることができます。セルフチェックアウト、カーブサイドピックアップ、棚卸しなどの自動化されたサービスを提供します。

店頭販売とバックオブストア運用の信頼性とスピードを向上

ジュニパーのAIドリブン有線および無線ソリューションは、POSトランザクションや店舗裏での運用の稼働時間とパフォーマンスを向上させ、在庫の物流を促進します。Mist AIでは、スループット、容量、接続、稼働時間などのWi-Fiやスイッチング性能メトリックに対して、SLE(サービスレベル期待値)を設定、監視、適用することができます。

AIドリブンソリューションが、事前に問題を特定して根本原因を突き止め、ITチームが問題を迅速に修復できるようにサポートします。仮想ネットワークアシスタントであるMarvisは、オンサイト訪問の回数とITスタッフの負担を軽減します。これらの機能は、ITサポートにかかるコストを最小限に抑えるために役立ち、POSトランザクションを加速し、在庫の流れを維持します。

リアルタイムの通知やアラートで、買い物客のエクスペリエンスをパーソナライズします

顧客が到着次第、お客様のブランドでクラス最高のエクスペリエンスの提供を開始します。訪問者や滞在時間を監視し、ゾーンに対する人の出入りのパターンや、混雑するポイントを詳細に掘り下げます。無制限の仮想ビーコンサポートにより、どこでもプッシュ通知を作成します。店舗内のどこでも状況に応じたメッセージを提供して、モバイル体験をパーソナライズします。 

新しいデジタルイニシアチブに向けて、市場導入までの時間を短縮

急速に変化する小売市場で競争に勝つためには、開発と納品を密接に結びつけ、非常に高い品質のエクスペリエンスを保証するような、高度に自動化されたデータセンターの俊敏性が必要となります。ターンキーソフトウェアでデータセンターおよびクラウド運用を再考し、単一のクローズドループシステムでネットワークライフサイクル全体の自動化を可能にします。ジュニパーの小売業お客様の90%が導入までの時間の短縮、70%が解決までの時間の短縮、83%がOpExの削減を達成しました。

お客様の小売業を安全に接続するとともに、保護します

セキュアなSD-WANは、本社から倉庫、小売店にいたるまで、ネットワークのすべてのポイントで商業データや顧客データを保護するためのセキュリティを拡張します。既存のネットワークエンドポイントをセキュリティデバイスとして活用し、脅威の侵入を防ぎます。

Juniper Connected Securityは、従来のセキュリティにとどまらず、SD-WANのエッジデバイスを活用して、信頼できないトラフィックを識別および拒否し、スイッチング環境にセキュリティ制御を適用することで、リスクのあるデバイスを隔離するとともに、潜在的な脅威を阻止します。

お客様の導入事例

Canadian Tire Corporationが、Better Connected戦略を加速するためにジュニパーソリューションを選択

象徴的な小売企業であるCanadian Tire Corporation(CTC)は、ITインフラストラクチャを近代化するため、ジュニパーのフルスタックAIドリブンエンタープライズソリューションを選びました。ジュニパーのネットワークスタックは、Wi-Fi、有線アクセススイッチ、SD-WANを網羅し、CTCの1,700の小売店やガス販売店のネットワークで最適なユーザーエクスペリエンスをサポートし、カナダの生活をより良くするというCTCのブランディングを成功に導きます。

CTCは、モバイルアプリからクリックアンドコレクトロッカーやストアキオスクへのお客様の移行にシームレスに接続し、強化された、便利で安全なオムニチャネルエクスペリエンスを提供するために、ジュニパーのプラットフォームを選びました。ジュニパーは、CTCがWi-Fi接続を強化し、セキュリティを強化し、クラウドベースの戦略を可能にするようソリューションを設計しました。CTCは、このプラットフォームを使用して、トラブルシューティングとレスポンス時間を加速し、ユーザーエクスペリエンスを強化し、革新的なプラクティスとエンゲージメントに向けて将来を構築する機能を提供します。

カナダ最大の総合スーパーの1つであり、160億ドルの売上高を誇るCTCの事業には、Canadian Tire、Mark's、Helly Hansen、SportChek、FGL Sports、PartSourceおよびParty Cityを含む13のバナーと企業が含まれます。

Canadian Tire Corporationの画像

リソースセンター

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リサーチトピック

ジュニパーが競合企業の先をいく理由

ネットワークを構築する際は、こちらの有線LANと無線LANの比較ガイドをご覧ください。Mist AIドリブンのジュニパーと、Cisco、Cisco Meraki、Aruba/Hewlett Packard Enterpriseとの比較について詳しくご覧ください。

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ウィークリーデモに参加して、当社がどのようにして有線および無線ネットワークで業界最高のアクセスレイヤーエクスペリエンスを提供しているのかをご覧ください。
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業界をリードするAIとMLが、どのような機能を提供するかをご覧ください。

Gartner Magic Quadrantエンタープライズ向け有線/無線LANインフラストラクチャ部門、マイク・トゥサン、クリスチャン・カナレス、ティム・ジママン、2022年12月21日。

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