ジュニパーサポートインサイト

実用的なインサイトが得られるクラウド対応サポート

概要

ジュニパーサポートインサイト(JSI)を使用して、ITおよびネットワーク運用チームがすべてのJunos OSデバイスの運用状況を総合的に可視化できるようにします。ジュニパーポートフォリオ全体でのサポートエクスペリエンスを、事後対応型から、集中型、事前対応型へと変革するのに役立ちます。ジュニパーケアに含まれたこのサービスは、ジュニパーデバイスをクラウドに簡単かつセキュアに接続し、ネットワークパフォーマンスと稼働時間を向上させる実用的なインテリジェンスを提供するサービスです。

ジュニパーがサポートします

JSI は、サービスプロバイダーと企業をサポートするように設計されています。ネットワーク平均回復時間を短縮し、生産性を向上し、ネットワークパフォーマンスを改善させるのに役立ちます。

  • データ収集時間を10~20%短縮可能
  • レビュー時間を平均8~16時間節約し、アセットインベントリと設定管理を向上
  • レビューあたり平均8時間を節約し、サポート終了(EOL)とサービス終了(EOS)ライフサイクル管理を劇的に向上
ジュニパーサポートインサイトポータルユーザーインターフェイスのスクリーンショット

運用上の健全性とインベントリ

シンプルで正確、消費しやすいダッシュボードで、重要な運用インサイトを提供します。 

  • ソフトウェアとハードウェアシステムのインベントリ:ソフトウェアライフサイクル管理と契約管理効率を向上させ、可視化不足による遅延を削減
  • 物理および論理インターフェイスのインベントリ:ネットワーク容量計画効率を向上
  • 構成変更:総合的なビューでヒューマンエラーを回避し、設定データへのアクセスを簡素化
  • アラームとルーティングエンジン(RE)の健全性:個々のデバイスを詳細に調査する必要なく、問題を集約したビューを提供
JSI ユーザーインターフェイスのスクリーンショット

ライフサイクル管理

NetOpsチームに実用的なインサイトを提供し、ネットワークパフォーマンスを向上し、ネットワークダウンタイムを削減するのに役立ちます。

  • サポート終了およびサービス終了情報:オンデマンドで、正確なEOL/EOSデータがネットワーク障害を軽減
  • セキュリティの脆弱性:脆弱性の曝露を正確に表示して、セキュリティ体制の向上をサポート
  • バグデータ:バグの曝露を正確に把握することで、ネットワークの混乱を軽減
  • 自動化されたログファイル収集:ログファイルの自動収集により、手作業によるデータ収集と比較して効率を向上
  • アドホックサポートのコレクション:安全、セキュアで自動化されたデータ収集を、リクエストに応じて利用可能
お客様は、電話によるジュニパーサポートサービスに満足

シンプルさと生産性

  • クラウドベースのポータル、ダッシュボード、分析
  • 直接クラウドまたはオンプレミスデータ収集を選択できるクイックセットアップ
  • 合理化されたプロビジョニング
シールドキーホールと相互接続ポイントとともに、クラウドを持っている手の画像

セキュリティとプライバシー

  • 非侵入かつ監査可能なデータ収集
  • フットプリントがまったく残らないのでデータ漏洩を防ぐ
  • 暗号化トランスポート層セキュリティ(TLS)フロー
相互接続されたネットワークが描かれたモダンな都市の摩天楼

ダイナミックな拡張性

  • ジャストインタイム式クラウドクラウドアーキテクチャ
  • 数万台のデバイスをサポート

お問い合わせ

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