より詳細に把握して対応を軽減
Juniper Support Insightsは、ジュニパーの全デバイスの運用上の健全性を総合的に可視化します。
より多くの価値を実現
ジュニパーのエキスパートチームは、AIと自動化を活用して、繰り返し可能なリモート配信オプションを備えたジュニパーソリューションで実装、導入、採用を迅速化します。豊富に揃えたハードウェアおよびソフトウェアサポートオプションと共に、ネットワークの使用状況、インベントリ、健全性、パフォーマンスに関するインテリジェントなサイトを提供することで、リスクを軽減します。
キャンパスと支社/拠点
データセンター
ジュニパーデータセンターインフラストラクチャとJuniper Apstraインテントベースネットワーク構築ソフトウェアの導入と移行を迅速化し、サポートします。
セキュリティ
すべての接続ポイントで、ユーザー、アプリケーション、インフラストラクチャを保護します。当社のエキスパートが、クライアントからクラウドにいたるまでの防御を最大化できるようにサポートします。
サポート
OpExを削減し、ネットワーク安定性を向上させます。24時間体制で、トラブルシューティング、アップデート、メンテナンスリリース、ハードウェア交換オプションを利用できます。
米国連邦政府
STIGコンプライアンスサービスを含む、政府機関に特有のセキュリティ要件やその他の要件を満たすために特別に強化された、お客様が必要とする米国ベースのサービスとサポートを提供します。
ジュニパーサポートインサイト
ジュニパーポートフォリオ全体でのサポートエクスペリエンスを、事後対応型から事前対応型へと変革します。ネットワークの平均復旧時間を短縮し、生産性を向上させ、ネットワークパフォーマンスを向上させます。
導入事例
TELUSは、カナダ全土の1600万のお客様により良い接続性と迅速な接続性を提供しています
TELUSは、カナダで最速の5Gネットワークを保持していると認識されており、アジャイルなソフトウェアドリブンネットワークを創出し、消費者、企業、ヘルスケアプロバイダ、および農業コミュニティに新世代のサービスを提供します。
「ネットワークは、自己調整できる必要があります。自動運転ネットワークの構築が必要です」とTELUSの主任技術アーキテクトおよびネットワークソフトウェアライゼーションの担当主任であるAli Tizghdham氏は言います。「そのためには、新しい基盤を構築し、従来のネットワークへのアプローチを進化させ、移行できるようにする必要があります。」
TELUSは、ジュニパーのプロフェッショナルサービスと緊密に連携し、5Gおよびその他のサービスのテスト、検証、認定を自動化しました。テストの自動化により、サービスアクティベーションテストにかかる日数を数週間から数日に削減し、サービス提供コストを下げることができるので、顧客満足度と顧客保持率の向上につながります。
TELUSの5Gネットワークは、現在カナダの人口の70%に拡大し、各地のコミュニティをつなぐサービスの展開を促進しています。
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数値で見たジュニパーサービス
97%
ジュニパーの専門家が先導するサービス提供で得られた顧客満足度スコア。
データセンターの価値を加速
IDCによると、データセンターのネットワークが複雑化する中、IT関連企業は導入と移行に関する専門知識を得るために、信頼できるパートナーからのサービスに目を向けています。