ジュニパーのプライバシポリシー

弊社の事業内容

Juniper Networks, Inc.(1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089 USA)および Juniper Networks, Inc.の世界中のグループ企業(Mist Systems, Inc.など)(「ジュニパーネットワークス」と総称します)は、エンタープライズネットワークプロバイダ、クラウドプロバイダ、サービスプロバイダ向けに、通信ネットワークインフラストラクチャ製品およびソリューション(「ジュニパー製品」と総称します)を提供しています。ジュニパーネットワークスのテクノロジとしては、ルーター、スイッチ、ネットワーク管理ソフトウェア、ネットワークセキュリティ製品(有線、無線)などがあります。ジュニパーネットワークスの製品、ソリューション、サービスの例は、https://www.juniper.net/jp/ja/products.html.

ジュニパーネットワークスは通常、リセラーおよびパートナー企業を通じてジュニパー製品を販売しています。ジュニパー製品がお客様やパートナー企業の構内やクラウドアカウントで使用されている場合、弊社がインストールサービス、カスタマーサポートやサクセスサービス、品質保証、テスト、あるいはその他の専門サービスを提供している場合を除き、一般的に弊社はジュニパー製品で処理されたデータ(個人データやお客様あるいはパートナー企業のその他の機密データ)にアクセスすることはありません。個人情報にアクセスするときは、お客様やパートナー企業のサービスプロバイダ/サプライヤとして行うのが通常です。ただし、次のような場合に限り例外があります。

  • ジュニパーのWebサイトwww.juniper.netおよびhttps://www.mist.com/、関連するサブサイト/その他のWebサイト、ジュニパーが提供するモバイルアプリケーション(「ジュニパー製品」に記載されている「Webサイト」を参照)。
  • ジュニパーの広告、マーケティング、キャンペーン、業界アウトリーチ、教育の各活動(主に、個人顧客向けではなく企業向けの教育)。
  • 操業中のベンダーやサプライヤーとの関係において。

ジュニパーのサービスプロバイダ/サプライヤとしての役割上、通常は、ジュニパーによるお客様やパートナー企業の個人情報の処理は契約により制限されています。ただし、契約および適用法で、その目的が認められている場合は除きます。

本プライバシーポリシーは、ジュニパー・ネットワークスの現在および将来のお客様やパートナー(サプライヤー、ベンダー、再販業者、OEM、販売業者、およびその他の第三者を含む)、ジュニパー製品のエンドユーザー、弊社Webサイトの訪問者ならびに利用者への通知として公開されます。

プライバシに対するコミットメント

ジュニパーネットワークスは、個人のプライバシを尊重し、これを保護します。たとえば、弊社Webサイトにアクセスした人の個人情報や、ジュニパー製品との関係で処理する個人情報を保護します。本プライバシーポリシー(以下、「ポリシー」といいます)は、上記リンク先の追加情報とともに、ジュニパー製品に関する当社の個人情報の取り扱いについて説明するものです。特定のジュニパー製品に、ライセンス契約、利用条件、契約、同意書、個人情報保護規定が追加適用される場合もあります。本ポリシーと、特定のジュニパー製品ごとの、より具体的な情報との間に矛盾がある場合は、より具体的な情報の方を優先することが、準拠法で規定されています。

当社が収集する情報

ジュニパーネットワークスは、弊社Webサイトまたはジュニパー製品との関係で、次のようなカテゴリーの個人情報を収集することがあります(この場合、ジュニパーネットワークスは通常、お客様やパートナー企業にとってのサービスプロバイダ、データ処理業者という役割を担います)。

  • 名前
  • 電子メールアドレス
  • 住所や宛先、その他の連絡先情報
  • ソーシャルメディアのアカウント情報
  • 電話番号
  • 肩書き/役割、雇用者名、 専門職として関わっている団体の名称
  • IPアドレスまたはその他のアクセスログ情報
  • MACアドレス
  • デバイスID情報
  • お客様またはパートナー企業の選択により、ジュニパー製品を使った収集、およびジュニパーネットワークスへの提供の対象となるその他の個人情報
  • 依頼内容に回答するうえで必要な情報や、個人に情報およびサービスを提供するうえで必要な情報
  • 準拠法または規制を遵守するうえで、収集する必要がある情報や収集することが適切な情報

個人情報を処理する目的

ジュニパーによる個人情報の取り扱いは、お客様やパートナー企業によるジュニパー製品使用のサポート、ジュニパー製品のマーケティング、キャンペーン、および配送、ベンダーやサプライヤの選定および協業、ジュニパーの運用および管理(個人に関する事柄を含む)など、準拠法によって認められている範囲内の正当な目的のもとで行われています。個人情報を取り扱う状況の例:

  • ジュニパー製品のマーケティング、宣伝、キャンペーン
  • ジュニパー製品の配送、設置、運用、サポート、保守、アップグレードと、関連する分析
  • カスタマーサービス、技術サポート、コンサルティング、クラウドベースの情報セキュリティサービスの提供
  • セミナーやトレーニングへの参加(対面またはオンライン)
  • Webサイトの運用と保守(製品デモ、リソース資料など)
  • ジュニパー製品の特定機能の使用の有効化
  • Webサイトでのユーザー エクスペリエンスやジュニパー製品の使用方法のカスタマイズ
  • パートナー企業(サプライヤ、ベンダー、リセラー、OEM、ディストリビュータ、その他の第三者)との連携
  • ジュニパーへの問い合わせへの返信および連絡(対面またはオンライン)
  • Webサイト、ジュニパー製品、社内の業務プロセスの分析、改善、構築
  • 適用法で要請または許可されているその他の合法的な目的

マーケティング志向

ジュニパー製品やサービスについてのカスタマイズされた情報や、役に立つと思われると弊社が判断した情報にご興味がある場合は、ジュニパーの設定に関するページ(https://content.juniper.net/preferences)を開いて、お客様の好みや関心事項を入力して更新してください。お客様が当社からのマーケティング用電子メールの受信を希望されない場合は、当社からの電子メールに記載されている「配信停止」のリンクをクリックすることにより、配信を停止することができます。

個人情報の共有と開示

ジュニパーは個人情報を、ジュニパーネットワークスグループ内、およびお客様やパートナー企業(サプライヤ、ベンダー、リセラー、OEM、ディストリビュータ、その他第三者)に提供します。その際の目的および状況は次のような場合です。

  • ジュニパー製品のマーケティング、広告、キャンペーンのため(サードパーティサービス プロバイダに個人情報を提供する場合など)。
  • ジュニパー製品の配送、設置、運用、サポート、保守、アップグレードと、関連する分析のため。
  • カスタマーサービス、技術サポート、コンサルティング、クラウドベースの情報セキュリティサービスのため(サードパーティサービス プロバイダに個人情報を提供するなど)。
  • セミナーやトレーニングの開催のため(対面またはオンライン)
  • Webサイトの運用と保守、サイトにアクセスした人および製品ユーザー向けのカスタマイズのため(製品デモ、リソース資料を提供する場合や、サードパーティサービス プロバイダに個人情報を提供する場合など)。
  • ジュニパー製品の特定機能の使用を有効化するため。
  • 法的契約に従ってパートナー企業(サプライヤ、ベンダー、リセラー、OEM、ディストリビュータ、その他第三者)と連携するため。
  • 情報共有について利用者個人の同意が得られた場合。
  • グループやチームのコラボレーションの一環として(特定のプロジェクト、製品、サービスなどについて)。
  • ブログ、掲示板、チャットルーム、その他類似のフォーラム(一般公開されているか、ログインアクセスによるお客様、パートナー企業、エンドユーザーの利用かは問わない)との関連(ジュニパーネットワークスの製品やサービスの改善のためのフィードバックや提言に関係するものなど)。
  • 合併、ジュニパーの資産の一部または全部の売却、統合・再編、資金調達、別の会社によるジュニパーの一部または全部の買収に関連している場合、またはその交渉中の場合(お客様、パートナー企業、エンドユーザーの連絡先情報やデータの転送など)。
  • 共同販促の一環として必要な場合、または見込み客情報を弊社ディストリビューションパートナーに渡す場合。
  • 新製品発表、製品更新情報、特別キャンペーン、その他弊社や弊社サービス プロバイダ、パートナー企業からの情報提供が望まれると考える情報を利用者個人に通知する場合。
  • 当局からの情報の要求に対応するために、国防または法執行の要件の準拠を含め、適用法、規制、法的手続きに準拠するかその要求に応じる形で開示がなされると弊社が考える場合。
  • 法執行官、政府当局、その他の第三者との協力のもと、ジュニパーネットワークス、ビジネスパートナー、利用者、その他の人の権利、財産、安全を保護するために、あるいは適用法で要求されるために必要である場合。
  • 集計された、個人を特定できない形式または匿名の形式。
  • ビジネスの運営に必要なため、関連会社や子会社に提供する場合。
  • 適用法で許可されている、その他の合法的な目的の場合。

ジュニパーの関連企業、子会社、事業者は世界中にあり、そのビジネス運営のために国外に個人情報を転送する場合があります。個人情報保護のレベルが不十分な国にあるジュニパーの拠点に個人情報を転送するときは、個人情報を保護するために十分な対策を講じます。

個人情報の取り扱いについて

ジュニパーネットワークスは、適切な物理的、管理上、および技術的な手続きにより、個人情報およびその他の提供されたデータのセキュリティを保護します。ジュニパーネットワークス内部では、安全対策が実施されたサーバーに個人情報を保管し、同サーバーへのアクセスを制限しています。個人情報は、米国、あるいは Juniper Networks, Inc.、その子会社またはサービスプロバイダがある他の国で保管および処理されることがあります。弊社Webサイトを利用するとき、利用者はジュニパーネットワークスまたはそのサービスプロバイダが事業を営んでいる米国などの場所に、利用者の情報を転送することになります。弊社は個人情報の保護に努めますが、インターネット経由の情報送信は完全に安全ではないため、弊社に提供された個人情報のセキュリティを保証することはできません。個人の皆様は、インターネット使用時に、パスワードを随時変更したり、パスワードに英数字の組み合わせを使用したり、安全なブラウザーの使用を心がけたりするなど、個人情報の保護にご注意ください。

セキュリティインシデントが発生し、ジュニパーのシステムで転送、保管、または処理されている個人情報の不正流用、不用意または法律に反する破壊、損失、変更、不正な開示につながり、個人情報の信頼性、整合性、可用性が損なわれたことが認識され、確認された場合は、弊社Webサイトでお知らせするか、メールを送信して電子的にお知らせします。お客様は、書面または適用法で要求されるその他の形式でこの通知を受け取る法律上の権利を有します。

Cookie および類似技術の利用

ジュニパー・ネットワークスおよびパートナー企業は、クッキーやその他のトラッキング技術(ウェブ・ビーコンやデバイス識別子など)を利用して、弊社ウェブサイトへの訪問者を認識し、それらのユーザーに特定のウェブサイト機能を提供しています。詳しくは、当社の「Cookieおよびトラッキング技術に関するお知らせ」をご覧ください

個人情報の保存について

ジュニパーは、個人情報を収集した目的の達成、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の執行に必要となる場合に個人情報を保持します。

採用希望者

ジュニパーによる求人応募に関連する個人データの処理については、ジュニパー・リクルーティング・プライバシー・ポリシーをご覧ください

子供および未成年者

弊社Webサイトは、16歳未満のお子様を対象としておらず、またこうしたお子様の利用を推奨する意図もありません。ジュニパーネットワークスは、16歳未満のお子様に個人情報提供を意図的に求めることも、こうしたお子様に個人情報を要求することもありません。両親ないし法的後見人の許可を得ることなく、16歳未満のお子様から個人情報をジュニパーが収集したとお考えになった場合は、本ポリシーに記載されているとおり、ただちにジュニパーまでご連絡ください。その際、適切な対応に必要となる情報をご提出ください。

第三者のサイト

ジュニパーネットワークスのWeb サイトに、ジュニパーの管理対象外となり、本ポリシーの及ばない第三者サイトへのリンクが記載されていることがあります。ジュニパーネットワークスは、第三者サイト上または第三者サイトを経由した、いかなる情報、コンテンツ、製品、サービス、ソフトウェア、その他の利用可能な素材についても責任を負いません。外部Webサイトの使用、または外部Webサイトの情報やコンテンツの使用には、当該Webサイトの利用規約が適用されます。利用者はこれらの利用規約に従うものとします。こうした第三者Webサイトについては、それぞれのWebサイトに記載されているプライバシポリシーをご確認ください。

地域のプライバシー権

欧州連合、カリフォルニア州(米国)、ブラジルの居住者を含む特定の国や州の居住者は、個人情報に関連して特定の権利を有しています。詳細については、本プライバシー・ポリシーの「地域別データ保護情報」をご覧ください。

お問合せ方法

ジュニパーネットワークスは、弊社に個人情報を提供するすべての利用者に対して、個人情報の正確性と最新性を保つことを推奨しています。多くの場合、個人情報は利用者がオンラインから更新できます。

当社によるお客様のデータの処理方法について懸念がある場合、または適用される法律の下で利用可能なお客様のプライバシー権の行使を希望される場合は、ここでリクエストすることができます。またはJuniper Networks, Inc.宛に郵送で(宛先:Legal-Privacy, 1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089 USA)お問い合わせください。また、お客様がブラジルや欧州連合加盟国などの適用法域の居住者である場合は、管轄のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利があります。

プライバシー・ポリシーの変更について

ジュニパーネットワークスは、本ポリシーを随時変更することがあります。また、利用者個人の個人情報の利用に影響のある変更については、本Webサイトまたはジュニパー製品にて改訂通知を掲載してお知らせします。必要な場合は、その他の方法で利用者にお知らせします。

2021年7月更新。従来のプライバシポリシーについては、こちらをクリックしてください