AIドリブンの運用(AIOps)

AI(人工知能)とML(機械学習)によるITの変革

デバイス、データ、そして人員の急増により、ITインフラの管理はかつてないほど複雑になっており、多くの人が人工知能や機械学習に期待を寄せています。AIOpsは、重要なタスクを自動化し、問題が発生する前にプロアクティブに対処し、ユーザー、デバイス、およびアプリケーションの動作に関する比類のない洞察を提供することで、増大するITネットワークの複雑さを解消します。

ジュニパーはAIOpsのリーダーとして認知されています。例えば、当社の有線アクセス無線アクセスSD-WANソリューションは、すべてMist AIで統一されています。AIopsソリューションは、エンドツーエンドのトラブルシューティング、自動化されたネットワークオペレーション、そしてカスタマーエクスペリエンスに関するクライアントからクラウドへのインサイトを簡素化します。また、Marvis VNAは、業界初のAIを活用したバーチャルネットワークアシスタントで、複雑な問題に対してシンプルな提案を行う対話型のインターフェースを備えています。Mist AIを活用したこれらのツールはすべて、ネットワークインフラの価値を最大化しながら、時間とコストを節約します。

さらに、AIとMLはジュニパー製品ポートフォリオの他の分野でも重要な要素であり、是正措置を伴うネットワークの健全性および診断(例えばParagon Insights)、インテントベースのネットワーキングとクローズドループ保証(Apstra)、脅威を防止し保護するためのリアルタイムで実用的なインテル(Connected Security)などの重要な機能を実現しています。

Magic Quadrant Leader

Gartnerが2020年度『Magic Quadrant for Wired and Wireless LAN Access Infrastructure』の『リーダー』にジュニパーを選出

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ジュニパーがお客様をサポートする仕組み

Gap Inc.

小売業界は常に変化しています。テクノロジーは、お客様がお気に入りのブランドを購入する方法を変えました。マルチチャネルエクスペリエンスは今や新しい常識であり、Eコマースの売上は店舗の売上に比べて急速に伸び続けています。消費者は、単に商品を購入するだけでなく、より魅力的なエクスペリエンスを求めています。

「Mist導入前は、トラブルシューティングに多くの時間を費やしていました。今では、データを細分化して、特定の店舗で問題が発生していることを明確に把握することができます。」

ServiceNow

ServiceNowは、ジュニパー MistのWLAN(無線LAN)プラットフォームを自社オフィスに導入し、無線ユーザーのエクスペリエンスをより適切に自動化し、把握することを目指しました。

「ヘルプデスクを統合することで、企業ネットワーク内でユーザーが作成した無線のトラブルチケットを90%削減することができ、IT部門の時間とコストを削減しつつ、エンドユーザーの満足度を最大化することができました。」

Jackson Electric Co-Op

コロナウイルスは、かつてないほどデジタルデバイド(情報格差)を露呈させました。アメリカでは何百万人もの子供たちがインターネットにアクセスできません。ジャクソン・エレクトリック社は、メキシコ湾岸の一角で、学生とその家族のための屋外Wi-Fiホットスポットの設置を計画しました。新しいWi-Fiサービスの中心となるのが、Mistプラットフォームです。

「Wired Assuranceのおかげで、オフィスにあるEX4600のスイッチを専用に監視する必要がほとんどなくなりました。さらにMistでは、ワイヤレスクライアントの状況をこれまで以上に把握できるようになりました。」

「Mistには、ネットワークプラットフォームでは見たことがないほどの豊富なデータがあります。」

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AI によって出力される詳細情報と自動化によってキャンパス環境を変革したダートマス大学

どの大学もキャンパス内の場所に関係なく、必要としているアプリケーションに高速で死角のない、高い信頼性でアクセスしたいという学生のニーズへの対応を迫られています。優れたサービスエクスペリエンスを提供するために、ダートマス大学はMist AIと自動化を駆使したネットワークを採用しました。

ダートマス大学の画像

リソースセンター

ジュニパーが競合企業の先をいく理由
ジュニパーのMist AI機能が競合他社の機能を上回っている理由をご紹介します。
Mist AIデモ
ウィークリーデモに参加して、当社がどのようにして有線および無線ネットワークで業界最高のアクセスレイヤーエクスペリエンスを提供しているのかをご覧ください。

Gartner Magic Quadrant for Wired and Wireless LAN Access Infrastructure、ビル・メネセス、クリスチャン・カナレス、ティム・ジマーマン、マイク・トゥーサン、2020年11月4日。

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