小売業

小売業の未来を切り拓きます。ジュニパーAIネイティブネットワーキングは、すべての接続を重視し、POSシステムからIoTセンサー、従業員のハンドヘルド、お客様の電話にいたるまで、小売環境のすべてのデバイスをパワーアップします。比類のないネットワークパフォーマンスで運用を合理化し、生産性を高め、カスタマーエクスペリエンスを強化します。

店舗でスマートウォッチで支払う女性

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ジュニパーがサポートします

位置情報ベースサービスは、小売バリューチェーン全体に存在するあらゆるデバイスの無線接続で、顧客と営業担当者のエクスペリエンスを向上させます。AIOps機能により、IT運用の複雑性とコストが削減されます。生産性を向上させてショッピングエクスペリエンスをパーソナライズすることで、収益とブランドロイヤリティが高まります。

Barcode scanner scanning a QR code on a smartphone

スマート接続が小売収益を増加

Wi-Fiを予測可能で、信頼性があり、測定可能なものにすることで、ITチームはユーザーエクスペリエンスを可視化して、すべての接続を職場を強化できるものにします。ジュニパーは、重要なツールに信頼できるアクセスを提供し、お使いの小売りアプリケーションやデバイスとシームレスに統合することで、従業員がより効率的に作業できるようにします。

カスタマイズされたインタラクションで店舗への来客を歓迎することで、カスタマーエクスペリエンスを強化します。来客と滞在時間を監視し、屋内位置情報サービスを活用して、デジタルロイヤリティ、近接性でトリガーされる取引、道案内などの高価値のサービスを提供することで、収益をさらに高めます。

Coffee shop barista taking inventory

AIが運用の複雑さとコストを削減

ジュニパーは運用を自動化して、小売ネットワークの予測可能性、信頼性、影響力を高めます。ジュニパーのAIOps Mistエンジンが、既存のAIモデルを継続的に強化し、ネットワークの問題を特定します。ダイナミックPCPにより、すばやく容易にエラーのトラブルシューティングを行うことができます。 Marvis Minisは、ネットワークエクスペリエンスを事前対応型で検証する常時オン機能です。

Retail customer making a POS credit card payment

AIを搭載したセキュリティでリスクを削減

ジュニパーは、顧客と従業員のデータを保護し、損失を防止し、収益の予測可能性を高めることで、ビジネスリスクを緩和します。ジュニパーの広範なセキュリティが、次世代ファイアウォール機能が内蔵された本質的に安全なゼロトラストプラットフォームで、小売ネットワーク上で増加するIoTデバイスがもたらすリスクに対抗します。

導入事例

Halfords、小売業の変革でAIOpsに依存

自動車およびサイクリング用品とサービスを提供する英国の大手企業であるHalfordsは、ビジネスを再構築し、商業サービスの成長を促進し、統一されたオムニチャネルの小売エクスペリエンスを作り出しました。

125年の歴史を持つ同社は、変革を加速化するために、デジタルに多額の投資をしてきました。店舗、ガレージ、オフィスにあるジュニパーのAIドリブンネットワークは、成長と運用効率のための柔軟な基盤として機能します。 

導入事例をダウンロード(PDF)

Halfordsヒーローイメージ

リソースセンター

関連ソリューション

MistドリブンAIOps

ジュニパーは、Mist AIと仮想ネットワークアシスタントでIT運用を変革し、自動運転機能とAIネイティブのサポートを実現します。Mist AIは、クライアントからクラウドまでのユーザーエクスペリエンスを最適化し、無線LANLANWAN全体のIT運用を簡素化します。

AIドリブンSD-WAN

AIネイティブのインサイトと自動化により導入が簡素化され、トラブルシューティングにかかる時間を短縮する一方で、トンネルフリーアーキテクチャが非効率性、拡張上の制限およびレガシーソリューションに対するコスト上の制約を排除します。

ジュニパーのセキュアAIネイティブエッジ

セキュアなAIネイティブエッジには、Juniper Mistの受賞歴のあるAIネイティブ運用およびクラウドネイティブ運用と、業界をリードするジュニパーファイアウォールの有効性が組み合わされており、シームレスで拡張性がある正確なポリシーの設定、施行、管理を実現します。

ジュニパーが競合企業の先をいく理由

ネットワークの構築を進める前に、この有線と無線LANの比較ガイドをご覧ください。Mist AI™を搭載したジュニパーが、Cisco、Cisco Meraki、Aruba/Hewlett Packard Enterpriseと比較してどのように優れているのかについて、詳しくご覧ください。

Juniper Mist AIの実際の動作をご覧ください

ウィークリーデモに参加して、当社がどのようにして有線および無線ネットワークで業界最高のアクセスレイヤーエクスペリエンスを提供しているのかをご覧ください。

小売業に関するよくある質問

ジュニパーのネットワークソリューションは、小売業の運用とカスタマーエクスペリエンスの向上にどのように役立ちますか?

ジュニパーは、IT運用を簡素化しながら、買い物客と従業員のエクスペリエンスを向上することができる、AIドリブンなエクスペリエンスファースト小売業ネットワークを提供します。ジュニパークラウドレディデータセンターネットワークソリューションなどで、オンサイトおよび店舗の小売業施設がITプロセスを一元化し、効率化の推進に必要となる大量の運用データを保存および処理できるようにします。さらに、ジュニパーの屋内位置情報サービスポートフォリオを使用することで、小売業者は価値あるアセットを追跡し、パーソナライズされたメッセージング、ナビゲーションアスタンス、リアルタイムの在庫状況、チェックアウトの迅速化でお客様のエンゲージメントを向上させることができます。

ジュニパーのAIネイティブネットワークを購入して展開するにはどうすればよいですか?

ジュニパーが、購入と導入に関するご質問にお答えいたします。次のステップに進められるように、詳細についてジュニパーの営業担当者にご相談ください。

ジュニパーの小売業向けソリューションはどのような企業が採用していますか?

世界のFortuneトップ10小売業者のうちの8社が、ジュニパーの機器でネットワークを運用しています。ジュニパーの小売業向けソリューションを導入しているお客様事例を以下に掲載します。

 

小売業のお客様の成功事例については、こちらをご覧ください。

ジュニパーのAIネイティブネットワーキングソリューションのユースケースとは?

  • 店舗と倉庫のエクスペリエンスの最適化:社内の小売業担当者は、生産性を高め、お客様により良いサービスを提供するために、店舗と倉庫の技術の統合とAIの自動化を必要とします。ジュニパーのソリューションと製品により、小売業者のスタッフはスピード、効率性、正確性を向上させることができます。ソリューションが、在庫管理、注文実行、アセットの追跡、分散を改善しながら、同時にワークフローを合理化し、成長を生みコストを削減する方法で運用を最適化します。
  • 買い物客エクスペリエンスの最適化:お客様との前向きな関係を構築するには、小売業者が買い物客の期待を継続的に満たし、顧客との関わりを維持するための俊敏性が必要です。今日では、お客様のパーソナライゼーションは、ショッピングの過程全体に広がっており、あらゆるタッチポイントで期待されています。ジュニパーの屋内ロケーションサービスとクラウド対応データセンターネットワークは、最適なエクスペリエンスを提供するために、常時オン状態の小売業ネットワークの信頼性を実現しながら、同時に季節ごとの小売業イベントや店舗内のトラフィックの変動をサポートするための拡張性を提供します。
  • シームレスな小売ビジネス運用:小売業者は、運用を最適化してビジネスの継続性をサポートできるような、耐障害性がありセキュアなネットワークを必要としています。不安定なレガシーネットワークは、限られた拡張性、遅延の問題、パフォーマンスの問題へと繋がり、小売業者にコストのかかる障害、セキュリティリスク、ブランドの評判と収益に影響を与える分散型ネットワークのメンテナンスの課題を引き起こします。対照的に、AIネイティブ小売業ネットワークは、システムとネットワークの統合を向上させながら、運用上のインサイトと自動化に必要となる情報を収集して保存するため、最終的にお客様とスタッフのエクスペリエンスが向上し、ブランドの信頼性を築くことができます。

AIネイティブネットワーキングが小売業にとって重要となる理由

高速接続とネットワークの信頼性、稼働時間、セキュリティは、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供し、ブランドへのロイヤリティを築くために必要となる運用の向上と人材の生産性の向上に不可欠です。高度なネットワーク技術により、信頼性の高いシステムと予測可能な小売運用を実現し、ダウンタイムが削減され、シームレスで満足度の高いエクスペリエンスをお客様へ提供できるようになります。  

小売業向けジュニパーのAIネイティブネットワーキングソリューションのコンポーネントとは?

ジュニパーのAIネイティブネットワーキング小売ソリューションには、無線アクセス、有線アクセス、SD-WAN、セキュアなアクセスサービスエッジ(SASE)Marvis Virtual Network Assistant(VNA)、ユーザーエンゲージメント屋内ロケーションサービス、アセットの可視化プレミア分析が含まれます。これらのコンポーネントは、従業員の生産性とカスタマーエクスペリエンスを向上させ、運用の複雑さを削減し、小売業環境のセキュリティを強化するために設計されています。