Customer Success Story

AIドリブンネットワークのトラブルシューティングが、ダルトン公立学校でトップクラスの評価を得る

ジョージア州ダルトンは、世界的なカーペットの生産地であり、現在は米国におけるサッカー都市としてその名を知らしめています。移住者とサッカーにより変化を遂げたアパラチア山脈麓のこの都市は、現在でも米国内の産業用カーペットのほとんどを製造しています。多くがヒスパニック系のこのコミュニティの子どもたちは、その成功を支援するダルトン公立学校の最新の教育テクノロジーにアクセスできます。

ダルトン公立学校の、ITまで拡大する卓越性に向けたコミットメント。ジュニパーのAIドリブンのネットワークにより、人手不足のITチームも、9,000人の学生、教師、スタッフのデジタルへの期待を確実に満たすことができます。

会社名	Dalton Public Schools (Georgia)
業界	教育
使用製品	AP41, AP43, AP45, AP61, AP63, Wireless（Wi-Fi）Assurance, Wired Assurance, Marvis VNA, EX3400, EX4300, EX4600, QFX5120
地域	Americas

お客様企業の導入事例の概要

9,000人の学生、教師、スタッフが使用する、高速で信頼性の高いWi-Fiに接続されているデバイスの数

ネットワークのトラブルシューティングに費やされる時間の短縮割合

AIOpsが、トラブルシューティングを迅速化しユーザー体験を向上

高速で信頼性の高いネットワークが、デジタル学習と管理アプリケーションをサポート

課題

信頼性の高い接続は、学習の前提条件

ダルトン公立学校は、パンデミックが発生するかなり前に、1対1の学習を早期に導入しており、学生や教師が2021年に教室に戻った際のデジタルへの期待はかつてないほど高まっていました。

「教師は、テクノロジーを完全に学習に統合していました」と、ダルトン公立学校のITディレクターであるスチュアート・デイビス氏は述べます。「私たちのネットワークは、教室の内外で利用可能かつ信頼できるものである必要がありました。」

幸い、ダルトン公立学校はその宿題を終えていました。パンデミックが発生する前に、ITチームは次の更新向けにジュニパーのソリューションを含むクラウド管理型のワイヤレスを調査していました。

Dalton Public Schools (Georgia) Challenge

ソリューション

Marvisが一歩先を行く

「MarvisとMist AIを目にしたとき、ジュニパーが必要な効率性を提供できるだろうと考えました」と、デイビス氏は述べます。

ジュニパーのAIドリブンネットワークは、ユーザー体験の向上、効率化されたIT運用、およびコストの削減という3つの利点を提供します。ジュニパーの無線アクセスポイントは、ダルトンの10の学校の学生と教師に、高速で信頼性の高い接続を提供します。この学区では、データセンターのトップオブラック向けにJuniper QFX5120スイッチを、キャンパスコア向けにEX4600、配信向けにEX4300、そしてアクセススイッチング向けにEX3400を使用しています。

「有線とワイヤレスのネットワーク間に共生関係を持ちたいと考えました」と、ダルトン公立学校のネットワーク管理者であるジョージ・ミランダ氏は述べます。「唯一のネットワーク管理者として、私は多くのことを行っており、可能な限り効率的である必要があります。」

Juniper Mist Wi-Fi Assurance、Juniper Mist Wired Assurance、およびジュニパーの仮想ネットワークアシスタント「Marvis」を含むジュニパークラウドサービスは、ユーザーエクスペリエンスを明確に可視化し、問題が発生した場合のトラブルシューティングを迅速化できます。ミランダ氏は、ネットワークだけでなく、ケーブル、VLAN、またはDNSやDHCPなどのネットワークサービスにおいて特定が難しい問題も、正確に見極めることができます。

例えば、ミランダ氏がある学校に新しいWi-Fi 6アクセスポイントを導入した際、キオスクと学生のノートブックPCの一部が接続を失いました。Marvisが、問題を迅速に発見：古いデバイスは、最新のワイヤレステクノロジーをサポートしていませんでした。「Marvisがなければ、それが設定の問題だと考えたでしょう」と、ミランダ氏は述べます。デバイスのアップグレードにより、問題が解決しました。