ジュニパーについて

プライバシに対するコミットメント

ジュニパーネットワークスは、弊社 Web サイト(www.juniper.net)および同じドメインの関連サブサイト、弊社が運用するその他の Web サイト、本プライバシ ポリシーへの直接リンクが含まれる Web サイト(「Web サイト」)への訪問者から弊社に提供された個人情報を含め、弊社に個人情報をご提供いただく方々のプライバシを尊重し、その保護に取り組んでいます。本プライバシ ポリシー(「ポリシー」)は、弊社の Web サイトに関連する個人情報の取り扱い手法について説明するものであり、データ管理者である Juniper Networks, Inc.、1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089 USA およびジュニパーネットワークスのその他のグループ企業(「ジュニパーネットワークス」と総称)に適用されます。

ジュニパーネットワークスは、プライバシ関連の問題を伴う製品やサービスを提供する場合があります。そのようなプライバシ関連の問題に関する情報については、弊社 Web サイトの製品ページを参照してください。本ポリシーと製品ページ上の具体的な情報の間に矛盾がある場合は、製品ページの情報を有効とします。

収集される情報

個人情報とは、特定されている個人または特定可能な個人に関連した情報を指します。その他のデータが個人情報に紐付けられている場合、そのデータも個人情報として扱います。

ジュニパーネットワークスは、下記のような分類の個人情報を収集します。

  • 姓名

  • メール アドレス

  • 住所や宛先、その他の連絡先情報

  • ソーシャル メディアのアカウント情報

  • IP アドレスまたはその他のアクセス ログ情報

  • その他要求への回答に必要な情報、情報やサービス提供に必要な情報、国、州、地方自治体の報告義務を遵守するうえで必要な情報

さらに、弊社 Web サイト上の特定の文書またはサービスにアクセスした場合、アクセス方法や勤務場所、業務内容など特定情報を利用者にうかがうことがあります。

弊社および弊社と関わる第三者は、適用法の認める範囲内で、弊社 Web サイトから収集された情報を、第三者の本人確認サービス プロバイダなど、他の取得源からの情報と組み合わせることがあります。こういった手法により、この情報の全体的な精度と完全性が向上し、より利用者に適した対応が可能になります。この件に関する詳細情報については、以下の「Cookie および類似技術の利用」で説明します。

個人情報を処理する目的

弊社は、弊社が正当な利害関係のある目的の遂行に必要な場合、または利用者から依頼された場合、あるいはその両方の場合に個人情報を収集して処理します。下記のような目的で個人情報を収集します。

  • Web サイトの運用と保守

  • 製品デモとソフトウェア トライアル版の閲覧

  • ホワイト ペーパー、eBooks、その他の販売促進資料へのアクセス

  • 販促イベントへの参加

  • ご注文の処理

  • アカウントの作成

  • 製品の特定機能の使用の有効化

  • エクスペリエンスのパーソナライズ

  • セミナー、トレーニング コース、対面またはオンライン イベントへの参加

  • 求人

  • ユーザー調査

  • 「チャネルパートナーを探す」のページの利用

  • セキュリティ対策のあるパートナー サイトへのアクセス

  • 製品の登録

  • ジュニパーやそのテレマーケティング サービス プロバイダによるダイレクト マーケティング(郵便、メール、ソーシャル メディアによるマーケティングなど)

  • 問い合わせへの回答

  • 技術サポート、コンサルティング、クラウドベースの情報セキュリティ サービスの提供

  • 利用者のニーズに的確にお応えし、Web サイトの利用者への情報やサービスの提供体制を改善するため

  • 適用法で許可されるその他の合法的な目的

マーケティング情報

ジュニパーネットワークスは、適用法の要件に従い(たとえばお客様に適用される法律で求められる場合は事前の同意に基づいて)、お客様から提供された連絡先情報を利用して、製品やサービスに関する情報、その他のお客様にとって有益であると思われる情報を送信することがあります。利用者は、弊社の設定ページ(https://www.juniper.net/jp/jp/forms/opt-in-knowledge-preferences/)で好みや興味のある分野を指定できます。また、登録済みの場合は設定を更新できます。弊社から送信されるマーケティング情報の受信を希望されない場合は、メールに記載されている「配信停止を希望される方は、こちらよりお手続きください」リンクをクリックするか、配信停止リクエストを privacy@juniper.net に送信すると、配信を停止することができます。

個人情報の共有と開示

弊社が収集する個人情報は、ジュニパーネットワークス、世界各地の弊社事業所や子会社、そのリセラー、ディストリビュータ、サービス プロバイダだけに利用され、それらの組織に渡されます。これらの企業は、ジュニパーネットワークスが要求した情報やサービスの提供について契約しており、当該情報を適用法の認める範囲内でのみ使用できます。利用者は privacy@juniper.net に要求を送信して自分の個人情報に関して問い合わせることができます。

個人情報は、下記に挙げる条件下を除き、ジュニパーネットワークスの外部で共有されることはなく、常に適用法に従って取り扱われます。

  • 情報共有について利用者個人の同意が得られた場合。

  • 適用法で許可される合法的な目的。

  • 要求された製品またはサービスの提供に当たって個人情報の共有が必要な場合 (個人情報を第三者と共有する場合、弊社は第三者による製品またはサービスの提供に必要となる情報のみを第三者に提供します。こうした第三者企業が当該個人情報を他の目的に使用することは禁じられています)。

  • 合併、弊社の資産の一部または全部の売却、統合・再編、資金調達、別の会社による弊社の一部または全部の買収に関連している場合、またはその交渉中の場合。

  • 共同販促の一環として必要な場合、または見込み客情報を弊社ディストリビューション パートナーに渡す場合。

  • 新製品発表、製品更新情報、特別提供、その他弊社または弊社サービス プロバイダから提供を希望すると思われる情報を利用者個人に通知する場合(弊社がこのような情報の送信を許可されている場合)。

  • 当局からの情報の要求に対応するために、国防または法執行の要件の準拠を含め、適用法、規制、法的手続きに準拠するかその要求に応じる形で開示がなされると弊社が考える場合。

  • 法執行官、政府当局、その他の第三者との協力のもと、ジュニパーネットワークス、ビジネス パートナー、利用者、その他の人の権利、財産、安全を保護するために、あるいは適用法で要求されるために必要である場合。

  • 個人を合理的に特定できない集合化および/または匿名化した形式の場合。

個人情報のセキュリティ

ジュニパーネットワークスは、物理的、管理上、技術的にふさわしい手続きにより、弊社に提供された個人情報およびその他のデータのセキュリティを守ります。ジュニパーネットワークス内部では、個人情報は管理の行き届いた安全なサーバーに保管され、同サーバーへのアクセスも制限されています。個人情報はジュニパーネットワークス、その子会社またはサービス プロバイダがある米国または他の国で保管および処理されることがあります。弊社 Web サイトを利用するとき、利用者はジュニパーネットワークスまたはそのサービス プロバイダが事業を営んでいる米国などの場所に利用者の情報を転送することになります。弊社は個人情報の保護に努めますが、インターネット経由の情報送信が完全に安全になることはないため、弊社に提供された個人情報のセキュリティを保証することはできません。個人の皆様は、インターネット使用時に、パスワードを随時変更したり、パスワードに英数字の組み合わせを使用したり、安全なブラウザーの使用を心がけたりするなど、個人情報の保護にご注意ください。

セキュリティ システムの侵害を検知した場合、弊社 Web サイトに告知を掲載するか、メールを送信することにより、お客様に電子的手段による通知を試みます。お客様は、書面または適用法で要求されるその他の形式でこの通知を受け取る法律上の権利を有します。

Cookie および類似技術の利用

Web サイトが利用者のコンピューターにあるブラウザーのファイル(Cookie ファイル)に送信する一連の英数字を Cookie と言います。これによって Web サイトは利用者を識別します。通常、Cookie には、Cookie 送信元のドメイン名、Cookie の「ライフタイム」、ランダムに生成した一意の数値が含まれています。

類似技術とは、Cookie の代用品として利用できる、または Cookie と併用できるツールであり、Web ビーコンなどがあります。これは認識できない小さな画像であり、特定のサイトを読み込むとコンピューターにダウンロードされます。

弊社 Web サイトを訪れると、Cookie および類似技術が下記の目的のために利用される場合があります。

  • 次回弊社 Web サイトを訪れた際に、利用者を(番号のみで)特定するため。

  • 利用者の興味に合わせてコンテンツや広告をカスタマイズするため。

  • 何度も同じ広告を提示しないため。

  • 社内販売部門や弊社ビジネス パートナーに見込み客情報を提供し、ダイレクト マーケティング通知の受け取りに同意された方に通知を送るため。

  • 匿名の集約統計データを基に、利用者が弊社サイトとどのようにやり取りしているか理解するため。

  • Web サイト構造の改善に役立てるため。

  • 弊社 Web サイトのセキュリティ保護のため。

弊社の Web サイトでは下記のカテゴリーの Cookie を使用しています。

  • Performance Cookie:最も頻繁に閲覧するページ、Web ページにエラー メッセージが表示されたかどうかなど、訪問者による弊社 Web サイトの利用状況に関する情報を収集する Cookie です。この Cookie は訪問者を特定する情報を収集しません。この Cookie によって収集されるすべての情報は集約され、匿名化されます。たとえば、弊社は Adobe Analytics を使用して訪問者による弊社 Web サイトの利用状況を把握しています。これは、利用者が弊社 Web サイトを閲覧したときに、利用者のブラウザから特定の情報を Adobe に自動的に送信することを意味します。情報には、利用者が閲覧しているページの Web アドレスや利用者の IP アドレスが含まれます。Adobe テクノロジによるデータの収集方法と処理方法の詳細については、https://marketing.adobe.com/resources/help/en_US/reference/c_Privacy_Overview.html で確認できます。

  • Functionality Cookie:Web サイトで利用者の選択内容(言語、居住地域など)を保存することで、機能を個人向けにカスタマイズするための Cookie です。テキストのサイズ、フォントなど、Web サイトのカスタマイズ可能な部分の変更を保存するために使用されることもあります。この Cookies が収集する情報は匿名化され、他の Web サイトでの当該利用者の閲覧活動は追跡できません。

  • Targeting Cookie と Advertising Cookie:利用者および利用者の興味と関連性が高い広告を提供するために使用される Cookie です。広告の表示回数の制限や、広告キャンペーンの有効性評価にも使用されます。通常、広告ネットワークが弊社の許可に基づき配置します。この Cookie は利用者が Web サイトを閲覧した記録が保存されます。その情報は広告会社などの他の組織と共有されます。

本 Web サイトでは、セッション Cookie(利用者がサイトを去るまで、ブラウザーの Cookie ファイルに保持される一時的な Cookie)と永続的 Cookie(ブラウザーの Cookie ファイルに長期間保持される Cookie。ただし、Cookie ごとにライフタイムは異なります)という 2 種類の Cookie が使用されます。

Cookie の無効化/有効化

ブラウザーの設定を使用すると、いつでも Cookie の使用に関する同意を撤回し、設定された Cookie を削除できます。Web サイト(www.allaboutcookies.org)には、さまざまなブラウザーのオプト アウト プロセスに関する包括的な情報が掲載されています。特定のカテゴリーの Cookie を無効化すると、弊社 Web サイトの一部の機能にアクセスできなくなり、特定のコンテンツや機能を使用できなくなる場合がありますのでご注意ください。

ブラウザーで Adobe Analytics が使用されることを希望しない場合は、Adobe Analytics オプト アウト機能を有効化すると、Cookie の設定で Cookie をブロックできます。

欧州連合(EU)内で行動ターゲティング広告に関連した第三者の Cookie をオプト アウトしたい場合は、www.youronlinechoices.eu を参照してください。オプト アウトしてもオンライン広告が表示されなくなるわけではありません。利用者がオプト アウトした企業が、利用者の Web に関する好みや使用パターンに合わせた広告を提供しなくなるということです。

トラッキング拒否

さまざまな方法でオンライン活動のトラッキングを防止することができます。一部のブラウザーでは、トラッキング拒否機能を有効化して利用者がオンライン活動のトラッキングを希望しないことを Web サイトに警告することができます。弊社 Web サイトはトラッキング拒否信号を認識したり、反応できない場合があります。現時点ではトラッキング拒否信号への企業の対処方法を定めた広く採用されている標準は存在しません。広く採用される標準が最終的に確立した場合、弊社はトラッキング拒否信号に対して適切に対処いたします。

利用者のプライバシ権と弊社への連絡方法

ジュニパーネットワークスは、弊社に個人情報を提供するすべての利用者に対して、個人情報を正確かつ最新の状態に保つようにお願いしています。多くの場合、利用者は個人情報をオンラインで更新できます。利用者は下記の事項を要求することもできます。

  • 利用者自身の個人情報にアクセスする。

  • 利用者自身の個人情報の修正、制限、または削除を依頼する。

  • 契約に従い、または利用者の同意を得て利用者が弊社に提供した個人情報を、機械で読み取り可能な構造化された形式で取得する。

  • 個人情報を弊社と他の管理者が共有する、または他の管理者に移動する、あるいはその両方。

また、場合によっては、利用者が個人情報の処理について異議申し立てを行うことができます。ただし、利用者の要求を遂行すると、他の人の個人情報が開示される場合、法律で保持することが定められている個人情報の削除を弊社に依頼する場合、または法律で定められた権利に基づいて保持している個人情報の削除を弊社に依頼する場合、この権利は制限されることがあります。

弊社のデータ処理方法に懸念がある場合、または何らかの権利を行使しようと考えている場合は、privacy@juniper.net までメールでお問い合わせください。ジュニパーのデータ保護担当(privacy@juniper.net)、または書面の場合は Juniper Networks, Inc., 1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089 USA. までお問い合わせいただくこともできます。

懸念が解消されない場合、利用者は管轄のデータ保護機関に苦情を申し入れる権利を有します。

個人情報の保持

弊社は、個人情報を収集した目的を達成し、法的義務を遵守し、紛争を解決し、契約を執行するために必要である場合、個人情報を保持します。

お子様とプライバシ

弊社 Web サイトは、13 歳未満のお子様を対象としておらず、またこうしたお子様の利用を推奨する意図もありません。ジュニパーネットワークスは 13 歳未満のお子様からの個人情報提供を意図的に求めたり、こうしたお子様に個人情報を要求したりすることはありません。

第三者サイト

弊社の Web サイトには、弊社の管理対象外で本ポリシーの及ばない第三者 Web サイトへのリンクが用意されていることがあります。ジュニパーネットワークスは、外部 Web サイト上または外部 Web サイトを経由した、いかなる情報、コンテンツ、製品、サービス、ソフトウェア、その他の利用可能な素材についても責任を負いません。外部 Web サイトの使用、または外部 Web サイトの情報やコンテンツの使用は、当該 Web サイトの利用規約に従うものとし、それによって管理されます。こうした第三者 Web サイトについては、それぞれの Web サイトに提示されているプライバシ ポリシーをご確認いただくようお勧めします。

プライバシ ポリシーの変更

ジュニパーネットワークスは、本ポリシーを随時変更することがあります。利用者個人の個人情報の利用に影響のある変更については、本 Web サイトに改訂通知を掲載してお知らせします。必要な場合は、その他の方法で利用者にお知らせします。

カリフォルニア州のプライバシ権

カリフォルニア州にお住まいの方は、カリフォルニア州民法第 1798.83 条により、カリフォルニア州で事業を経営する企業に対し、当該企業が前年にダイレクト マーケティングを目的として個人情報を開示した第三者の一覧を請求する権利を有します。あるいは、同法は、当該企業が第三者(広告主など)によるマーケティング目的での個人情報の利用についてオプト アウトまたはオプト インの選択を提供するプライバシ ポリシーを定めている場合、開示に関する選択オプションを行使する方法について情報を提供することによりこれに代えることができると規定しています。

ジュニパーネットワークスはこの代替オプションの対象となります。弊社は総合的なプライバシ規定を定めており、第三者によるダイレクト マーケティング目的での個人情報の利用を利用者がオプト アウトまたはオプト インする方法について詳細な情報を提供しています。したがって、前年中にマーケティング目的で利用者の個人情報を受け取った第三者の一覧を弊社が保持または開示する必要はありません。

カリフォルニア州にお住まいで、第三者への開示に関する選択を行使する方法についての情報をお求めの方は、privacy@juniper.net までメールでご連絡ください。

本文書は 2018 年 5 月に更新されました。以前のプライバシ ポリシーについては、こちらをクリックしてください。