AIドリブンネットワーキングがWalmart AMPにとっての心地よい音楽に

キース・アーバンジョナス・ブラザーズジミー・バフェットWalmart Arkansas Music Pavilion(AMP)は、州の北西端に大物エンターテインメントを連れてきます。アーティスト、常連客、スタッフのデジタルへの期待に応えるため、Walmart AMPはジュニパーが提供するAIドリブンネットワーキングに着目しました。 

概要


会社名 Walmart AMP
業界 メディア&エンターテイメント
使用製品 AP43AP63EX4400マルチギガビットEX4650Wi-Fi AssuranceWired AssuranceSRX4100
地域 Americas
Walmart AMPのイメージ
お客様企業の導入事例の概要

185,000平方フィートの屋外Wi-Fi

他にもバックルームをカバレッジ

11,000人収容できる

野外会場でのWi-Fi接続を最適化

AIOps

手動によるトラブルシューティングと置き換え

デジタルエクスペリエンス

技術を使用して、アーティスト、ゲスト、スタッフのエクスペリエンスを向上

課題

アーカンソー州北西部に世界クラスのライブエンターテイメントを導入

「アーティストに素晴らしいエクエクスペリエンスを提供したいのです」と、Walmart AMPとそのオーナーであるWalton Arts CenterでITディレクターを担当するジョン・ドウニー氏は述べています。「アーティストは会場にパフォーマンスをするためにやってきますが、それは彼らのビジネスを運営することでもあります。アーティストに優れた技術エクスペリエンスを提供できなければ、ツアーバスは素通りしてしまいます。」

しかし、アーティストもゲストもスタッフも、Wi-Fiの老朽化でデジタルが途切れることが多く、ライブの日に仕事をしたり、ソーシャルメディアに投稿することが困難な状態でした。モバイルチケットスキャナーは頻繁に切断され、熱心な観客や入場ゲートを担当するスタッフにとっては不満がたまるものでした。会場内では、飲食物のキャッシュレス購入に確実に対応できるように、安定したWi-Fiネットワークが必要でした。

「7000枚のチケットをスキャンしているときに2〜3秒でも遅れが生じたら、入り口に列ができます。観客は炎天下で待つことになります」とドウニー氏は述べます。「アーティスト、常連客、ボランティアそしてスタッフのデジタルエクスペリエンスを高めるために、優れた設計のネットワークが必要でした。」

Walmart AMP Challenge
ソリューション

「私のために働いてくれるネットワークが必要でした」

密度とモビリティの要件が高まる中、優れたWi-Fiを提供することは、Walmart AMPのような娯楽施設では特に困難です。

「常に1万1,000人もの人が歩き回っている中で、Wi-Fiを設計することは困難です」とドウニー氏は述べています。「私達は非営利団体ですから、ネットワークを維持するための技術的なリソースを持つことはできません。私のために働いてくれるネットワークが必要でした。」

そのパートナーとして見つけたのがジュニパーです。「ジュニパーとMist AIについて知ったとき、このネットワークは私の味方になってくれると思いました。」

ジュニパー無線アクセスポイントとJuniper EX4400マルチギガスイッチが、Juniper Mist CloudおよびMist AI™と連動し、Walmart AMP全体に予測可能で信頼性が高く、測定可能な接続性を提供します。Wi-Fiネットワークは185,000平方フィートをカバーします。これには12,000平方メートルにおよぶ屋根付き客席、広大な芝生、売店、歩道などが含まれます。他にも、Wi-Fiは、アーティストの楽屋、グリーンルーム、搬入口などの舞台裏エリアもカバーしています。

Mist AIがWi-Fi RF設定をリアルタイムで最適化し、アーティストと観客がが会場内のどこにいても、優れた無線接続が得られるようにします。Juniper Mist Wi-Fi AssuranceとWired Assuranceは、ネットワーク運用を合理化し、トラブルシューティングを迅速化します。

この新しい構築には、Juniper EX4400およびEX4650スイッチを使用した 有線アクセスとコアセグメントも含まれていました。Juniper Mist Wired Assuranceは、EVPN-VXLANマルチホーミングとESIリンクアグリゲーショングループでコラプストコアを管理するために使用します。AIドリブンのWi-Fi AssuranceとWired Assuranceは、古いスイッチのポートフラップ、新しいファイバー上の問題まで、さまざまな問題を発見するのに役立ちます。

Juniper SRX4100ファイアウォールは、高可用性クラスターで動作し、観客の無線インターネットアクセスを有効にして保護し、IT部門がライブパフォーマンスとリアルタイムで相関するトラフィック分析を確認できるようにします。 

Walmart AMP Solution
成果

デジタルエクスペリエンスがぴったりとはまった音を演出

Walmart AMPに出演するアーティストは、楽屋やグリーンルーム、バックステージなど、どこからでも優れたWi-Fiを利用できます。飲食物の購入も今はキャッシュレスです。観客のエクスペリエンス全てが、彼らのチケットをスキャンした瞬間から大きく変わりました。

「10分で1000人をゲートに通すことができます」とドウニー氏は述べています。

エンターテイメント会場での技術の重要性がますます高まる中、チームは会場でリアルタイムのロケーションサービスを提供すべく、Juniper MistユーザーエンゲージメントサービスとMistアセットの可視化を検討しています。

「データを使って運用を改善しています。ネットワークから会場のどこに人がいるのかを把握することで、入場エリアを最適化して、観客に最寄りのサービスを案内できるようになります」とドウニー氏は述べています。 

Walmart AMP Outcome
ジョン・ドウニー、IT担当ディレクター、Walmart AMPおよびWalton Arts Center
「非営利団体であるため、ネットワークエンジニアの部隊が揃うことはありません。ジュニパーとMist AIについて学ぶことで、AIドリブンの無線リソース管理と自己修復機能を備えたネットワークこそが私たちの部隊であることに気づいたのです。」
ジョン・ドウニー氏 IT担当ディレクター、Walmart AMPおよびWalton Arts Center

2022年10月公開