時代遅れのWi-Fi設備からの脱却

Wi-Fiが稼働する拠点だけでも50を超え、それらが地理的に離れているＪ．フロント リテイリングでは、拠点ごとに通信に求められる要件も環境も異なっています。老朽化したWi-Fi機器では通信に合わせて柔軟にトラフィックを制御するのも難しく、最も重要なPOS端末の通信を優先することで、他が犠牲になることもあり、利用者から通信環境への苦情も発生していました。将来グループ全体でITを今まで以上に活用するためには、性能改善だけでなく、複雑なネットワーク通信を可視化し、自分たちで統合的に運用・管理できる仕組みへの刷新が必要でした。

高度にクラウド管理された3000台のAPと700台のスイッチ

Ｊ．フロント リテイリングは、１年半をかけて日本全国3000台のAPをジュニパーMistに、700台のスイッチをJuniper EXシリーズに置き換えました。これらをWired Assuranceライセンスを使ってMistのクラウド管理画面に集約し、１つのMist画面上で、通信の状況、機器の状態、機器の設定のすべてを管理可能な、次世代の無線LAN網を作り上げました。Wi-Fi接続している機器の詳細情報までもがMist画面で表示され、調査にかかる時間が大幅に削減されました。

遅い、つながらない、ベンダーしか調査できない

以前のWi-Fi環境は、拠点ごとに管理ツールが分割されており、統合的な運用が難しい状態でした。拠点内では、販売業務に利用するPOS端末や一般業務に利用するパソコン、来店客向けフリーWi-Fi、サイネージなどが利用され、通信は多岐にわたります。最も重要なPOS端末の通信を最優先とすることで、他のトラフィックが犠牲になることもあり、利用者から「遅い」「つながらない」というクレームも発生していました。

機器の運用がベンダー任せになっていたことも課題でした。障害の切り分けから対応まで外部事業者に依存せざるを得ず、解決までに時間とコストがかかっていました。小売業は店舗や拠点が多く、しかも拠点ごとに環境が異なります。Wi-Fiを使ったIPフォン導入も控えており、ビジネスの変化の速度に合わせて、専門人材が数少ない中でも安定して運用できるように、わかりやすいUIをもち、効率よく迅速に対応や運用ができるWi-Fiの仕組みが必要でした。

当初APとPoEスイッチのみの更新を予定していたＪ．フロントリテイリングは、有線・無線を問わず可視化・管理できるMistのWired Assurance機能を知ったことで、有線LANを構成する老朽化したL2スイッチもまとめて更新したほうが、新しいビジネスへの対応力強化のためにはメリットが大きいと考えました。

 無線ネットワークだけでなく有線ネットワークも可視化され、一元管理を実現
APだけでなくEXスイッチもMistに統合することで、より少ない労力でLAN全体の統合管理を実現できました

 外部ベンダー任せから脱却することでユーザー体験を向上
トラブルの原因を自分たちで調べられるので、問い合わせへの対応もスピーディで的確になりました

 ビジネスの可能性を広げる強靭なネットワークを構築
将来グループ内でITを用いたイノベーションが発案されたとき、すぐに対応できる柔軟なネットワーク基盤が整っているという大きなアドバンテージを手に入れました