プライバシーポリシー
収集情報の扱い
通知とオプトアウト方式
個人情報の共有・開示・セキュリティ
Cookieの利用
Cookieの有効化・無効化
個人情報のアクセスと更新
児童とプライバシー
第三者のサイト
プライバシーポリシーの変更
お問い合わせおよび紛争の解決
米国-EUセーフ・ハーバー個人情報保護規定決
ジュニパーネットワークスは、お客様、リセラー、ディストリビューター、サービスプロバイダ、弊社Webサイト利用者など、個人情報をご提供いただく方々の個人のプライバシーを尊重し、Webサイト、メール、その他の手段で弊社に提供される個人情報の保護に取り組んでいます。このプライバシーポリシー（以下「ポリシー」と言います）は、弊社の個人情報取り扱い方針について規定したもので、ジュニパーネットワークスおよび世界各地のすべての子会社に適用されます。
個人情報とは、姓・名、メールアドレス、住所・宛先、その他の連絡先情報、職業、業種、クレジットカード情報、その他要求への回答に必要な情報、情報・サービス提供の向上に必要な情報、国・州・地方自治体の報告義務を遵守するために必要な情報など、個人の特定に利用可能な一切の情報を指します。
ジュニパーネットワークスは、下記に挙げる場合に個人情報を収集することがあります。下記のどの場合も、弊社が請求された情報・サービスを利用者個人に提供し、弊社ビジネスを運営するうえで適切かつ必要と判断した個人情報のみを収集します。
例えば下記のような目的の場合に個人情報を収集することがあります。
- 製品デモの閲覧
- ホワイトペーパーへのアクセス（注：ホワイトペーパーやツールの登録完了後は、パスワードとユーザーIDでいつでもアクセス可能です）
- 販促イベントへの参加
- セミナーや研修コース、イベントへの参加
- 求職
- ユーザー調査
- 「パートナーを検索する」のページの利用
- セキュリティ対策のあるパートナーサイト
- 製品の登録
- ジュニパーやそのテレマーケティング業者による直販
- アンケートへの回答
- 技術サポートやコンサルティング・サービスの利用
さらに、弊社Webサイト上の特定の文書またはサービス、もしくは他のマーケティング活動中にアクセスした場合、アクセス方法や勤務場所、業務内容など特定情報をうかがうことがあります。また、個人情報以外で、ジュニパーネットワークスのWebサイトで利用者がアクセスしたWebページやコンテンツに関する情報、当該利用者がコンテンツにアクセスした回数を追跡することがあります。ジュニパーネットワークスは、利用者のニーズに的確にお応えし、情報やサービスの提供体制を改善するため、こうした非個人情報を収集します。
また、お客様へのサービスの履行に当たって、ジュニパーネットワークスは、お客様のネットワークやシステムへのアクセス権を確保することがあり、まれなケースとして、お客様のクライアントマシンの個人情報の一部を閲覧または受信することがあります。ジュニパーネットワークスは、こうした情報を現在も将来も利用しません。サービス履行の一環として間接的に収集した場合、本ポリシーに従って当該情報を安全に保護します。
個人情報を収集する際、弊社は通常、当該個人に対して収集時点または当該個人と最初に連絡を取った時点で収集目的を通知し、必要に応じて、当該個人が個人情報をジュニパーネットワークスに提供するかどうかを選択し、弊社による個人情報の利用方法を指定する機会を提供します。
ジュニパーネットワークスは、電子的その他の連絡を受けることを選択した利用者個人に対して、購読解除を弊社に通知することで、こうした連絡を中止する「オプトアウト」 制度（拒否を明示することで中止する方式）を用意しています。ジュニパーネットワークスは、利用者の要望を尊重し、メールその他の連絡をジュニパーネットワークスから受信しないことを要求した利用者個人に対し、連絡を中止します。したがって、弊社は、当該利用者が収集時点で適切な選択肢やボックスをクリックもしくは選択するなどして、 本ポリシーに定める個人情報を弊社が収集・利用することに同意しない意向を明確に示さない限り、かかる情報収集に同意したものと見做します。場合によっては、ジュニパーネットワークスは、利用者個人に対して「オプトイン」の機会を用意することがあります。この制度では、個人情報を送信する目的以外に弊社が個人情報を使用する前に、当該個人の明確な行為による同意を必要とします。
個人がジュニパーネットワークスに個人情報を提供することを選択した場合、当該個人情報はジュニパーネットワークス、世界各地の弊社事業所や子会社、弊社が指定した情報やサービスの提供について契約したリセラー、ディストリビューター、サービスプロバイダだけに利用され、それらの組織に渡されます。また、当該個人の国または管轄区域から世界各地のジュニパーネットワークスの事業所や子会社、弊社リセラー、ディストリビューター、サービスプロバイダに個人情報が転送されることがあります。かかる事業主体はすべて本ポリシーが適用されるか、適切な機密保持契約によって拘束されます。
個人情報は、下記に挙げる条件下を除き、許可なくジュニパーネットワークスの外部で共有されることは原則ありません。ジュニパーネットワークスは、下記の状況下で個人情報を他のサービスプロバイダに送信することがあります。
- 情報共有について利用者個人の同意が得られた場合
- 要求された製品またはサービスの提供に当たって個人情報の共有が必要な場合（個人情報を第三者と共有する場合、弊社は第三者によるサービス提供に必要な情報だけを第三者に提供します。また、こうした第三者の企業が当該個人情報を他の目的に使用することは禁じられます）
- 共同販促の一環として、または見込み客情報を弊社ディストリビューション・パートナーに渡す場合
- 新製品発表、製品情報、特別提供、その他弊社や弊社サービスプロバイダからの情報提供が望まれると考える情報を利用者個人に通知する場合（当該個人がオプトアウトにより、こうした連絡を拒否した場合はこの限りではありません）
弊社は、法律に基づいて必要な場合または認められた場合、もしくは緊急の状況下で、利用者個人の安全、公衆、または弊社Webサイトを保護するために個人情報を開示します。
ジュニパーネットワークスは、物理的、電子的、管理上の手続きにより、個人情報その他のデータのセキュリティを守ります。ジュニパーネットワークス内部では、データは管理の行き届いた安全なサーバーに保管され、同サーバーへのアクセスも制限されています。個人情報はジュニパーネットワークスまたはその子会社やサービスプロバイダがある米国または他の国で保管・処理されることがあります。弊社は個人情報の保護に努めておりますが、弊社に提供された個人情報のセキュリティを完全に保証することはできません。個人の皆様には、インターネット使用時に、パスワードを随時変更したり、パスワードに英数字の組み合わせを使用したり、安全なブラウザの使用を心がけたりするなど、個人情報の保護にご注意ください。
Webサイトが利用者のPCのハードディスクにあるブラウザのcookieファイルに送信した文字列をcookieと言います。これによってWebサイトは利用者を識別します。通常、cookieには、cookie送信元のドメイン名、cookieの「寿命」、ランダムに生成した一意の数値が含まれています。弊社Webサイトを訪れると、cookieが送信され、あなたのコンピュータに書き込まれます。cookieは下記のように利用されます：
- 次回弊社Webサイトを訪れた際に、利用者を（番号のみで）特定し、利用者の興味に合わせてコンテンツや広告をカスタマイズするため、あるいは、何度も同じ広告を提示しないため
- 社内販売部門や弊社ビジネスパートナーに見込み客情報を提供し、ダイレクト・マーケティング通知の受け取りを明示的に同意された方に通知を送るため
- 匿名の集約統計情報を基に、弊社サイトの利用状況を調査し、Webサイト構造の改善に役立てるため（この方式では、個人は特定されません）
本サイトでは、「セッションcookie」（利用者がサイトを去るまで、ブラウザのcookieファイルに保持される一時的なcookie）と「永続的cookie」（ブラウザのcookieファイルに長期間保持されるcookie。ただし、cookieごとに寿命は異なります）という2種類のcookieが使用されます。
cookieを受け入れるか拒否するかは利用者がブラウザの設定を変更することで自由に選択できます。また、すでにブラウザのcookieフォルダにインストール済みのcookieを削除することも可能です。しかし、cookieが無効または削除された場合、弊社サイトのインタラクティブな機能は利用できない可能性があります。お使いのブラウザのcookieの無効化や削除の方法がわからない場合、ブラウザのヘルプ機能で「cookie」を選ぶと、詳しい情報が得られます
ジュニパーネットワークスは、弊社に個人情報を提供するすべての利用者に対して、随時、個人情報の誤り修正や更新をお願いしています。多くの場合、個人情報はオンラインで利用者個人が更新します。また、 privacy@juniper.net にメールでご連絡いただくことにより、自身の個人情報へのアクセスを要求することも可能です。.
弊社Webサイトは、13歳未満の児童を対象としておらず、またこうした児童の利用を推奨する意図もありません。ジュニパーネットワークスは13歳未満の児童からの個人情報提供を意図的に求めたり、こうした児童に個人情報を要求したりすることはありません。
ジュニパーネットワークスのWebサイトには、弊社の管理対象外で本ポリシーの及ばない第三者Webサイトへのリンクが用意されていることがあります。こうした第三者Webサイトについては、それぞれのサイトに提示されているプライバシーポリシーをご確認いただくようお勧めします。
ジュニパーネットワークスは、本ポリシーを随時変更することがあります。利用者個人の個人情報の利用に影響のある大きな変更については、本サイトに改訂通知を掲載してお知らせします。
EUのセーフ・ハーバー原則に従うため、ジュニパーネットワークスでは、皆様のプライバシーや個人情報の収集と利用に関する苦情の解決に取り組んで参ります。本方針に関するEU市民のいかなる苦情についても、当社で直接解決することができない場合には、CBBB, Inc（商事改善協会）が管理する紛争解決手順、BBB EUセーフ・ハーバーを通じて解決に向けて取り組みます。
本個人情報保護ポリシーまたは紛争の解決についてのご質問、お問い合わせは、メール（privacy@juniper.net）または郵便（Juniper Networks, 1194 North Mathilda Avenue, Sunnyvale, CA 94089-1206 USA法務部門宛）でご連絡ください。
苦情の受付確認が得られない場合、または苦情に対する対応が十分になされない場合には、下記にご連絡ください。
Council of Better Business Bureaus, Inc.
BBB EU Safe Harbor
4200 Wilson Boulevard, Suite 800
Arlington, VA 22203
Phone: 703-276-0100
Web: www.us.bbb.org
Email: eusafeharbor@council.bbb.org
ジュニパーネットワークスが欧州経済圏から受け取る、従業員や顧客の個人情報については、ジュニパーネットワークスでは、セーフ・ハーバー原則に従って、かかる個人情報を取り扱うことをお約束しています。ジュニパーネットワークスのセーフ・ハーバー保証は、http://web.ita.doc.gov/safeharbor/shlist.nsf/webPages/safe+harbor+listをご覧ください。セーフ・ハーバー原則についての詳細は、米国商務省のウェブサイト、http://export.gov/safeharbor/をご参照ください。
本文書は2010年5月17日に更新されました。
