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可簡化取得 Juniper 或 Juniper 合作夥伴之技術支援的流程。. 可減少費時費力的人力作業，加速完成解決方案部署。 可縮短部署或升級每一個解決方案平均所花的時間，以降低運作成本。

功能與特性：

• 這套專家系統可在 Juniper 產品中，嵌入 Juniper 技術協助中心（JTAC）工程師的專業知識，以便快速排除問題。
• 其早期告警功能可提早告知工程師任何潛在問題和實際發生的問題
• 其疑難排除輔助功能允許操作人員輕鬆地在 JTAC 中開啟支援請求，以便自動解決問題，並且取得所需的紀錄與診斷資訊。
• 而問題分析功能則可在網路出現潛在風險和安全漏洞時，自動告知操作人員，以防止問題繼續惡化，並影響到網路服務。
• 這套安全又容易客製的軟體系統，可根據企業需求、指定規格及安全政策規範，執行各項功能。

效益

• 可快速將新的 Juniper 產品或軟體版本整合入錯誤管理基礎設施中。
• 在產品中納入 Juniper 專業技術知識和疑難排除指導，提高企業自主能力。
• 系統操作人員可儘速將問題反映給 Juniper 或合作夥伴。
• 提供各項問題預防措施，可大幅減少請求技術支援的需求。
• 可在第時間找出問題根源，盡可能縮短網路故障或當機時間。

操作人員每次在網路中新增 Juniper 產品時，不用再花費可觀時間學習操作與維護。