Инновационная мобильная стратегия преображает качество обслуживания пациентов

Ведущий поставщик ИТ-услуг премиум-класса, компания ThunderCat Technology, имеет привилегию работы с многими федеральными департаментами и учреждениями. Предприятие малого бизнеса, владельцем которого является ветеран с ограниченными возможностям, ThunderCat помогло государственной организации здравоохранения обеспечить исключительное качество цифровых услуг для пациентов и членов их семей, посетителей и медицинских работников с помощью сети на базе ИИ от Juniper.

Обзор


Компания ThunderCat
Отрасль Технологии
Используемые продукты Marvis VNAВовлеченность пользователейВизуализация ресурсов
Регион Страны Америки
Изображение ThunderCat
Краткая история успеха клиента

49

Компания вошла в ТОП-100 технологических компаний Вашингтона в 2021 г.— рейтинг производительности правительственных подрядчиков

105

Число сотрудников компании ThunderCat, которые поддерживают государственные и гражданские контракты

9 миллионов

Число сотрудников, которые обслуживаются системой здравоохранения

2,5 недели

Время внедрения «одноруких» Wi-Fi-роутеров в одной больнице

Задача

Инновации и трансформации взаимодействия в сфере здравоохранения с помощью мобильных приложений

Обеспечение исключительного цифрового взаимодействия стало настоящим испытанием для этого поставщика в сфере здравоохранения. Когда пациенты и члены их семьей столкнулись с проблемой с сотовой связью в некоторых медицинских центрах, поставщик решил модернизировать свои системы, применяемые в области здравоохранения, с помощью надежных услуг связи и самых передовых доступных сетей Wi-Fi.

Компания ThunderCat впервые развернула Mist Wi-Fi в 2016 году для привлечения пациентов к участию в процессе лечения, поиска пути и обеспечения безопасности пациентов в медицинском центре на юго-востоке. С тех пор компания ThunderCat занималась развертыванием высокопроизводительных точек доступа серии Juniper на базе ИИ Mist на территории двух кампусов учреждений здравоохранения на спортивной конференции колледжей Mountain West.

Когда COVID-19 заставил лидеров в сфере здравоохранения переосмыслить способ предоставления наилучшей медицинской помощи, сети компании Juniper открыли для них новые возможности. 

Изображение 1 корпорации Discovery
Решение

Операции на базе ИИ лидируют по мобильности в кампусах учреждений здравоохранения

Компания ThunderCat проектирует и развертывает инфраструктуру, которая обеспечивает сосредоточенное на пожеланиях клиента качество обслуживания пациентов, гостей и сотрудников, и управляет ней в нескольких медицинских центрах США с помощью корпоративных решений на базе ИИ от Juniper.

«Облачная архитектура микросервисов Mist от Juniper является большим преимуществом, — говорит Гордон МакКинли (Gordon McKinley), менеджер по мобильным службам компании ThunderCat. — Она объединяет множество разных возможностей — все типы подключения Wi-Fi и даже 4G/LTE. Виртуальная антенна Bluetooth с низким энергопотреблением или антенна vBLE интегрированы в точку доступа».

Добавление сетевых операций и действий на базе ИИ, включая такие решения, как Juniper Mist Wired Assurance и виртуальный сетевой помощник Marvis, оптимизирует поддержку сети в каждом кампусе учреждения здравоохранения.

Изображение 1 корпорации Discovery
Результат

Мобильные инновации поддерживают уникальные потребности в оказании медицинской помощи в период пандемии COVID-19

Беспроводная сеть на базе ИИ от Juniper мгновенно изменила работу в медицинском центре на юго-востоке. Мобильное приложение позволяет пациентам и врачам использовать ресурсы здравоохранения во всем медицинском центре.

Решение для поиска пути, которое внедрено в точки доступа от Juniper и службы вовлеченности пользователей Mist, сокращает стресс и беспокойство в связи с посещением больниц. Это решение также решает проблему прибытий с опозданием, которая дорого обходится поставщику услуг здравоохранения.

Гибкая сеть Juniper также позволила внедрить инновационные идеи для более эффективного оказания медицинской помощи.

Например, на одном объекте ИТ-специалисты внедрили однорукие Wi-Fi-роутеры за 2,5 недели с помощью точки доступа Juniper и коммутатора серии EX для предоставления услуг Wi-Fi в мобильном отделении интенсивной терапии. Пациенты сразу же получили доступ к Интернету, потоковой передаче видео и услугам электронной почты на все время нахождения в больнице.

На другом объекте сеть Juniper играет критически важную роль в обеспечении связи с близкими, которые находятся на карантине, из-за того, что услуги сотовой связи являются ненадежными. Добавление беспроводного доступа Juniper помогает семьям и друзьям общаться с пациентами в видеочате, если они не могут находиться в одном помещении.

В эти тяжелые времена сетевые решения на базе ИИ Juniper поддерживают отслеживание ресурсов в нескольких кампусах учреждений здравоохранения. Медсестры могут использовать удобное приложение для определения местоположения недостающего оборудования, такого как инвалидные коляски, что позволяет уделить больше времени уходу за пациентами и не тратить больше время на поиски утраченного оборудования.

Изображение 2 корпорации Discovery
«Компания ThunderCat гордится тем, что создает инновационные мобильные системы с использованием сетей Juniper на базе ИИ, чтобы предоставлять услуги в области здравоохранения, ориентированные на клиентов».
Гордон МакКинли (Gordon McKinley) Менеджер по мобильным службам, ThunderCat

Опубликовано в ноябре 2021 года