El estado de Oklahoma garantiza la continuidad operativa durante la pandemia mediante una expansión de red de 10 veces

La pandemia ejerció una enorme presión sobre las funciones gubernamentales, pero el gobierno estatal de Oklahoma siguió atendiendo las necesidades de sus 3,9 millones de habitantes.

La Oficina de servicios empresariales y gestión (OMES), el brazo tecnológico del estado de Oklahoma, actuó rápidamente para garantizar que los sistemas de TI que eran necesarios para las operaciones de los organismos estatales y locales, las escuelas y la respuesta de emergencia funcionaran sin problemas. El estado depende de las redes de Juniper para su red troncal estatal, centro de datos y oficinas. 

Descripción general


Empresa Estado de Oklahoma
Sector Gobierno y organizaciones sin fines de lucro
Productos utilizados MX480MX204MX150QFX10002QFX5100Serie EX
Región América
Estado de Oklahoma
Un vistazo al éxito del cliente

<3

Meses para completar la actualización de la red a nivel estatal

10 veces

Aumento de la capacidad de la red para soportar la continuidad operativa

2,6

Millones de gigabits de datos asegurados

30 000

Personal que trabajó seguramente desde la casa

Desafío

Medidas rápidas para garantizar operaciones de gobierno fluidas en plena crisis

Con 30.000 trabajadores estatales que de repente trabajaron desde sus casas, brinda una conectividad confiable y segura para el personal y los residentes fue la principal prioridad para los líderes de TI del estado.

Cuando el COVID-19 azotó a la nación, la OMES del estado aceleró sus planes de transformación digital, y tomó medidas audaces para diseñar y ejecutar un aumento de la capacidad de diez veces para su red estatal. La OMES también estableció un centro de datos secundario en Texas para fortalecer la continuidad empresarial y estar listos para recuperarse de desastres.

El estado depende de miles de aplicaciones, desde las administrativas y colaborativas, como las de finanzas, recursos humanos, productividad y voz, hasta aplicaciones especializadas, como las de seguridad pública, gestión de casos y licencias para organismos y juntas. 

SOLUCIÓN

Expansión masiva de la red completada en menos de tres meses

Con la demanda de servicios digitales del gobierno alcanzando su máximo, el cronograma del proyecto se comprimió. La OMES diseñó y construyó una red de núcleo de 100 Gbps completamente nueva, y un centro de datos en Texas en menos de tres meses, tiempo que incluyó una pausa de dos semanas para la elección presidencial de Estados Unidos de 2020.

No hubo ningún tiempo de inactividad durante la eliminación y el reemplazo de la red estatal.

"Juniper se basa en el servicio al cliente", dijo Aleta Seaman, directora de servicios tecnológicos de la Oficina de servicios administrativos y empresariales del estado de Oklahoma. "Su equipo siempre está disponible cuando surgen problemas y anuente a ayudar en el momento. Son verdaderos socios, comprometidos con ayudar a la OMES a alcanzar nuestros objetivos e impulsar la innovación”.

Las Plataformas de enrutamiento universal de 5G de la serie MX de Juniper ofrecen el núcleo de la infraestructura digital de Oklahoma, conectando a 500 oficinas de gobierno a nivel estatal y local, al igual que a escuelas, bibliotecas y otras instituciones de la comunidad en 77 condados.

La OMES usa la solución de estructura de red IP de Juniper en sus centros de datos listos para la nube en la ciudad de Oklahoma y Texas. Los Conmutadores de la serie QFX y los Conmutadores Ethernet de centro de datos, ambos de Juniper, funcionan como los nodos de spine-leaf, respectivamente, para la estructura del centro de datos.

La replicación de datos entre los centros de datos es rápida y segura, lo que permite una mayor flexibilidad para ejecutar aplicaciones y cargas, ya sea en las premisas o la nube, al igual que proteger contra las interrupciones operativas.

RESULTADO

30.000 empleados estatales trabajaron de manera remota para mantener los servicios críticos del gobierno abiertos.

A semanas de la transición al trabajo remoto, 30.000 empleados estatales pudieron acceder de manera segura a sus aplicaciones y recursos digitales desde casa. Una red central más potente significó aplicaciones más atentas, para que los empleados pudieran concentrarse en ayudar a los constituyentes sin demoras ni descargas lentas.

El esfuerzo fue enorme. Por ejemplo, la Comisión de seguridad laboral de Oklahoma pasó de gestionar 500 llamadas de desempleo por día a 50.000, un aumento del 1000 %. Con una base digital sólida, la agencia pudo procesar los reclamos y reducir las comprobaciones dentro de 24 a 48 horas.

La expansión de la red sustenta los esfuerzos constantes de transformación digital, incluyendo ok.gov, un puesto único para comprar servicios gubernamentales, tal como la incorporación de una empresa, obtener una licencia de pesca o renovar una licencia de conducir sin tener que ir al Departamento de vehículos motorizados. 

La transformación digital acelerada de Oklahoma puede ayudar a que más graduados de la universidad salgan del estado en busca de más oportunidades y a que personas con trabajos remotos puedan cambiar sus estilos de vida urbanos por los amplios espacios abiertos de Oklahoma. 

"El estado de Oklahoma logró hacer cosas increíbles durante el último año. Al trabajar con grandes socios, como Juniper Networks, la OMES garantizó uno de los recursos más valiosos de Oklahoma: 2,6 millones de gigabytes de datos. Nuestro equipo debería estar orgulloso del trabajo que hemos logrado hacer juntos. En última instancia, es la gente de nuestro gran estado la que se beneficiará de este proyecto durante las próximas décadas”.
Jerry Moore Director estatal de información del estado de Oklahoma

Publicado en septiembre de 2021