Einzelhandel

Die Netzwerkinfrastruktur war schon immer ein Schlüsselelement für einen effizienten Einzelhandelsbetrieb.POS-Geräte in den Geschäften, Scanner in den Geschäften und Lagern sowie interaktive Echtzeit-Kundenkontakte erfordern eine zuverlässige drahtlose Verbindung, während eine vorhersehbare WAN-Konnektivität für die Kommunikation zwischen den Geschäften, Lagern und der Hauptgeschäftsstelle unerlässlich ist.   

Der stationäre Einzelhandel muss innovative, vernetzte Dienstleistungen anbieten, die den Bedürfnissen der Kunden von heute entsprechen, unabhängig davon, wo sie sich bei ihrem Einkauf befinden – online oder im Geschäft. Einzelhändler müssen fundierte Entscheidungen treffen, um ihre betrieblichen und kommerziellen Ziele zu unterstützen. Außerdem müssen sie universelle Änderungen am Netzwerk schnell und sicher umsetzen, um die Arbeitsauslastung für den IT-Betrieb zu reduzieren. Neue Wege der Interaktion mit den Kunden werden die bereits belastete IT-Infrastruktur zusätzlich belasten. Gleichzeitig führt die Zunahme des Online-Handels zu einer ähnlichen Belastung der Lagerhäuser und Vertriebszentren.

Einzelhändler fordern zuverlässige Netzwerkkonnektivität, präzise Standortfunktionen für Innenbereiche, Asset-Tracking und Routenoptimierung, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu ermöglichen, sei es online, in einem Ladenlokal oder in einer Kombination aus beiden. 

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Leader im Magic Quadrant

Gartner hat Juniper im Gartner® Magic Quadrant™ für LAN- und WLAN-Zugriffsinfrastrukturen™ 2021 die höchsten Werte für Vision und Umsetzung verliehen.

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So hilft Ihnen Juniper

Einzelhändler wissen, dass die Personalisierung des Einkaufserlebnisses der Verbraucher zu einem besseren Kundenengagement und höheren Einnahmen führt. Von einem sicheren WAN-Backbone bis hin zu KI-gestütztem kabelgebundenem und drahtlosem Zugang: Juniper hilft Einzelhändlern bei der Verbesserung der Kunden- und Vertriebsmitarbeitererfahrungen und optimiert gleichzeitig den IT-Betrieb. Diese Funktionen sind Teil des Grundes dafür, dass sechs der weltweit führenden Fortune 10-Einzelhändler ihre Netzwerke auf Geräten von Juniper betreiben.

Steigern Sie die Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit von Front-of-Store- und Back-of-Store-Operationen.

Die KI-gestützte kabelgebundene und ">Mist AI können Sie Service Level Expectations (SLE) für wichtige WLAN- und Switching-Leistungsmetriken wie Durchsatz, Kapazität, Verbindung und Verfügbarkeit festlegen, überwachen und durchsetzen.

Die KI-gestützte Lösung identifiziert proaktiv Probleme, ermittelt die Grundursache und hilft IT-Teams bei der schnellen Behebung von Problemen. Marvis, der virtuelle Netzwerkassistent, reduziert die Besuche vor Ort und die Belastung der IT-Mitarbeiter. Diese Funktionen helfen Ihnen, Ihre IT-Supportkosten zu minimieren, POS-Transaktionen zu beschleunigen und den Bestandsfluss zu gewährleisten.

Hervorragendes Einkaufserlebnis im Geschäft mit Echtzeit-Wegfindung und Gäste-WLAN

Helfen Sie Ihren Kunden und Mitarbeitern, mit schrittweisen Anweisungen an das gewünschte Ziel zu gelangen. Gleichzeitig stellen Sie sofort Informationen, Warnungen, Menüs oder relevante Marketingangebote bereit. Eine Genauigkeit von 1 bis 3 Metern und eine Latenzzeit von weniger als einer Sekunde maximieren die Kundenzufriedenheit und die Effizienz der Mitarbeiter. Bieten Sie automatisierte Services wie Self-Checkout, Abholung am Straßenrand und Bestandsaufnahme.

Personalisieren Sie mit Echtzeitbenachrichtigungen das Einkaufserlebnis

Begrüßen Sie die Ladenbesucher bei ihrer Ankunft vor Ort, um ihre erstklassige Erfahrung mit Ihrer Marke zu beginnen. Anhand der erfassten Besuchsverläufe und Verweildauern lassen sich zonenspezifische Bewegungs- und Verkehrsmuster untersuchen und Engpässe identifizieren. Erstellen Sie Push-Benachrichtigungen mit unbegrenzter Unterstützung für virtuelle Beacons. Stellen Sie überall im Geschäft kontextbezogene Nachrichten und Marketingangebote bereit, um ein personalisiertes mobiles Erlebnis zu erzielen. 

Beschleunigen Sie die Markteinführung neuer digitaler Initiativen

Der Wettbewerbserfolg in schnelllebigen Einzelhandelsmärkten erfordert die Agilität eines hochautomatisierten Datencenters, das die Entwicklung eng mit der Lieferung verknüpft und qualitativ hochwertige Ergebnisse ermöglicht. Transformieren Sie Ihren Datencenter- und Cloud-Betrieb mit schlüsselfertiger Software, um den gesamten Netzwerklebenszyklus in einem einzigen Closed-Loop-System zu automatisieren. Einzelhandelskunden von Juniper konnten eine Reduzierung des Zeitaufwands für Bereitstellungen um 90 %, eine Reduzierung der für die Problembehebung erforderlichen Zeit um 70 % und eine OpEx-Reduzierung von 83 % erzielen.

Sichere Verbindung und Schutz Ihrer Einzelhandelsgeschäfte

Erweitern Sie die Sicherheit zum Schutz von Geschäfts- und Kundendaten an allen Punkten des Netzwerks, von Unternehmenszentralen bis zu Einzelhandelsgeschäften, mit sicherem SD-WAN. Nutzen Sie vorhandene Netzwerkendpunkte als Sicherheitsgeräte, um Bedrohungen fernzuhalten.

Juniper Connected Security geht über die herkömmliche Sicherheit hinaus und nutzt SD-WAN-Edge-Geräte, um nicht vertrauenswürdigen Datenverkehr zu identifizieren und abzulehnen. Außerdem werden Sicherheitskontrollen in der Switching-Umgebung angewendet, um gefährdete Geräte unter Quarantäne zu stellen und potenzielle Bedrohungen zu vereiteln.

Kundenerfolg

Gap Inc. transformiert die WLAN-Erfahrung im Geschäft mit KI-gestützten Netzwerken

Technologie hat den Einzelhandel und die Art verändert, wie Kunden mit ihren Lieblingsmarken umgehen. Gap Inc. hat festgestellt, dass KI-gestützte Netzwerke die ideale Lösung sind, um Kunden und Vertriebsmitarbeitern die beste WLAN-Erfahrung im Geschäft zu bieten.

Gap-Bild
Warum Juniper die Konkurrenz hinter sich lässt
Erfahren Sie, wie sich die Funktionen von Juniper Mist KI im Vergleich zur Konkurrenz schlagen.
Ein Leader im Magic Quadrant
Gartner nennt Juniper einen „Leader“ im Magic Quadrant 2020 im Bereich „LAN- und WLAN-Zugriffsinfrastrukturen“.

„Gartner Magic Quadrant for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure“, Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, 15. November 2021.

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