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Solutions & Technologies
Einzelhandel
Die Netzwerkinfrastruktur war schon immer ein Schlüsselelement für einen effizienten Einzelhandelsbetrieb. Point-of-Sale-Geräte (POS) in Geschäften, Laden- und Lagerscanner und interaktive Kundenbindung in Echtzeit erfordern eine zuverlässige drahtlose Konnektivität, während eine vorhersehbare WAN-Konnektivität für die Kommunikation zwischen Geschäften, Lagern und dem Betrieb der Zentrale unerlässlich ist.
Der stationäre Einzelhandel muss innovative, vernetzte Services anbieten, die den Bedürfnissen der Kunden von heute entsprechen, unabhängig davon, wo sie sich bei ihrem Einkauf befinden – online oder im Geschäft. Einzelhändler müssen fundierte Entscheidungen treffen, um ihre betrieblichen und kommerziellen Ziele zu unterstützen. Außerdem müssen sie universelle Änderungen am Netzwerk schnell und sicher umsetzen, um die Arbeitsauslastung für den IT-Betrieb zu reduzieren. Neue Wege der Interaktion mit den Kunden werden die bereits belastete IT-Infrastruktur zusätzlich belasten. Gleichzeitig führt die Zunahme des Online-Handels zu einer ähnlichen Belastung der Lagerhäuser und Vertriebszentren.
Einzelhändler fordern zuverlässige Netzwerkkonnektivität, präzise Standortfunktionen für Innenbereiche, Asset-Tracking und Routenoptimierung, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu ermöglichen, sei es online, in einem Ladenlokal oder in einer Kombination aus beiden.
So hilft Ihnen Juniper
Einzelhändler wissen, dass die Personalisierung des Einkaufserlebnisses der Verbraucher zu einem besseren Kundenengagement und höheren Einnahmen führt. Von einem sicheren WAN-Backbone bis hin zu KI-gesteuertem, kabelgebundenem und drahtlosem Zugriff unterstützt Juniper Einzelhändler dabei, verbesserte Kunden- und Vertriebsmitarbeitererfahrungen bereitzustellen und gleichzeitig den IT-Betrieb zu optimieren. Diese Funktionen sind einer der Gründe dafür, dass acht der zehn größten Einzelhandelsunternehmen der Fortune 10-Liste ihre Netzwerke mit Geräten von Juniper betreiben.
Hervorragendes Einkaufserlebnis im Geschäft mit Navigationshilfe in Echtzeit und Gast-WLAN
Helfen Sie Ihren Kunden und Mitarbeitenden, mit schrittweisen Anweisungen an das gewünschte Ziel zu gelangen. Gleichzeitig stellen Sie sofort Informationen, Warnungen, Menüs oder relevante Marketingangebote bereit. Eine Genauigkeit von 1 bis 3 Metern und eine Latenzzeit von weniger als einer Sekunde maximieren die Kundenzufriedenheit und die Effizienz der Mitarbeitende. Bieten Sie automatisierte Services wie Self-Checkout, Abholung am Straßenrand und Bestandsaufnahme.
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Steigern Sie die Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit von Front-of-Store- und Back-of-Store-Operationen.
Die KI-gesteuerte kabelgebundene und drahtlose Lösung von Juniper steigert die Verfügbarkeit und Leistung Ihrer POS-Transaktionen und Back-of-Store-Operationen und der Bestandslogistik. Mit Mist AI können Sie Service Level Expectations (SLE) für wichtige WLAN- und Switching-Leistungsmetriken wie Durchsatz, Kapazität, Verbindung und Verfügbarkeit festlegen, überwachen und durchsetzen.
Die KI-gestützte Lösung identifiziert proaktiv Probleme, ermittelt die Grundursache und hilft IT-Teams bei der schnellen Behebung von Problemen. Marvis, der virtuelle Netzwerkassistent, reduziert die Besuche vor Ort und die Belastung der IT-Mitarbeitenden. Diese Funktionen helfen Ihnen, Ihre IT-Supportkosten zu minimieren, POS-Transaktionen zu beschleunigen und den Bestandsfluss zu gewährleisten.
Personalisieren Sie mit Echtzeitbenachrichtigungen das Einkaufserlebnis
Begrüßen Sie die Ladenbesucher bei ihrer Ankunft vor Ort, um ihre erstklassige Erfahrung mit Ihrer Marke zu beginnen. Anhand der erfassten Besuchsverläufe und Verweildauern lassen sich zonenspezifische Bewegungs- und Verkehrsmuster untersuchen und Engpässe identifizieren. Erstellen Sie Push-Benachrichtigungen mit unbegrenzter Unterstützung für virtuelle Beacons. Stellen Sie überall im Geschäft kontextbezogene Nachrichten und Marketingangebote bereit, um ein personalisiertes mobiles Erlebnis zu erzielen.
Beschleunigen Sie die Markteinführung neuer digitaler Initiativen
Der Wettbewerbserfolg in schnelllebigen Einzelhandelsmärkten erfordert die Agilität eines hochautomatisierten Datencenters, das die Entwicklung eng mit der Lieferung verknüpft und qualitativ hochwertige Ergebnisse ermöglicht. Gestalten Sie Ihr Datencenter und Ihren Cloud-Betrieb mit startbereiter Software neu, um den gesamten Netzwerklebenszyklus in einem einzigen, Closed-Loop-System zu automatisieren. Einzelhandelskunden von Juniper konnten eine Reduzierung des Zeitaufwands für Bereitstellungen um 90 %, eine Reduzierung der für die Problembehebung erforderlichen Zeit um 70 % und eine OpEx-Reduzierung von 83 % erzielen.
Sichere Verbindung und Schutz Ihrer Einzelhandelsgeschäfte
Erweitern Sie die Sicherheit zum Schutz von Geschäfts- und Kundendaten an allen Punkten des Netzwerks, von Unternehmenszentralen bis zu Einzelhandelsgeschäften, mit sicherem SD-WAN. Nutzen Sie vorhandene Netzwerkendpunkte als Sicherheitsgeräte, um Bedrohungen fernzuhalten.
Juniper Connected Security geht über die herkömmliche Sicherheit hinaus und nutzt SD-WAN-Edge-Geräte, um nicht vertrauenswürdigen Datenverkehr zu identifizieren und abzulehnen. Außerdem werden Sicherheitskontrollen in der Switching-Umgebung angewendet, um gefährdete Geräte unter Quarantäne zu stellen und potenzielle Bedrohungen zu vereiteln.
Kundenerfolg
Halfords vertraut bei der Transformation des Einzelhandels auf AIOps
Halfords, der führende Anbieter von Produkten und Serviceleistungen rund um das Auto und Fahrrad im Vereinigten Königreich, hat sein Geschäft neu konzipiert, das Wachstum der kommerziellen Serviceleistungen vorangetrieben und eine einheitliche Omnichannel-Einzelhandelserfahrung geschaffen.
Das 125 Jahre alte Unternehmen hat stark in die Digitalisierung investiert, um die Transformation zu beschleunigen. Ein KI-gestütztes Netzwerk von Juniper in seinen Geschäften, Werkstätten und Büros dient als flexible Grundlage für sein Wachstum und seine betriebliche Effizienz.
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Warum Juniper die Konkurrenz hinter sich lässt
Beim Aufbau Ihres Netzwerks lohnt sich ein Blick auf diesen Leitfaden zum Vergleich von kabelgebundenen und drahtlosen WLANs. Erfahren Sie, wie Juniper, Driven by Mist AI, im Vergleich zu Cisco, Cisco Meraki und Aruba/Hewlett Packard Enterprise abschneidet.
Erleben Sie Juniper Mist AI in Aktion.
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Virtual Retail Summit
Unveiling the hidden IT challenges (Enthüllung der verborgenen IT-Herausforderungen)
Einzelhandel – FAQs
Wie kann man mit Netzwerklösungen von Juniper Einzelhandelsaktivitäten und Kundenerfahrungen verbessern?
Juniper bietet KI-gestütztes, Experience-First Networking im Einzelhandel, das die Erfahrungen der Kunden- und Mitarbeitenden verbessert und gleichzeitig den IT-Betrieb simplifiziert. Die Cloud-bereiten Datencenter-Netzwerklösungen von Juniper ermöglichen es beispielsweise Einzelhandelseinrichtungen vor Ort und an anderen Standorten ihre IT-Prozesse zu zentralisieren und die großen, zur Steigerung der Effizienz erforderlichen Mengen an Betriebsdaten zu speichern und zu verarbeiten. Darüber hinaus ermöglicht das Portfolio der Standortservices für den Innenbereich von Juniper es Einzelhändlern, wertvolle Assets nachzuverfolgen und die Kundenbindung mit personalisierten Nachrichten, Navigationshilfen, Bestandsinformationen in Echtzeit und schnelleren Check-outs zu steigern.
Warum ist Experience-First Networking für den Einzelhandel wichtig?
Schnelle Konnektivität und Netzwerkzuverlässigkeit, Verfügbarkeit und Sicherheit sind entscheidend für die Verbesserung der betrieblichen Abläufe und der Produktivität der Mitarbeitenden, die für die Bereitstellung personalisierter Kundenerfahrungen und den Aufbau von Markentreue erforderlich sind. Fortschrittliche Netzwerktechnologien schaffen zuverlässige Systeme und vorhersehbare Einzelhandelsgeschäfte, die Planungs- und Ausfallzeiten reduzieren und nahtlose und zufriedenstellende Erfahrungen liefern. Dies führt zu umfangreicheren Warenkörben und einer Steigerung des Umsatzes.
Was sind die Komponenten von Junipers Experience-First Einzelhandel?
Das KI-basierte Unternehmen von Juniper, gestützt von Juniper Mist AI™, bietet eine hervorragende Netzwerkinfrastruktur, die die neuesten Innovationen in den Bereichen kabelgebundener Zugriff, drahtloser Zugriff, softwaredefiniertes WAN (SD-WAN), Cloud-bereite Datencenter-Netzwerke und Sicherheit nutzt. KI-gestützte Lösungen und Produkte von Juniper helfen Einzelhändlern bei der Erstellung moderner Netzwerkarchitekturen, die Benutzer und Geräte in all diesen Bereichen nahtlos miteinander verbinden, die Effizienz der Mitarbeitenden verbessern und die Kundenbindung aufrechterhalten. Sie stellen auch sicher, dass kritische Daten sicher gespeichert werden: Juniper Connected Security schützt die personenbezogenen Daten von Kunden und Mitarbeitenden, PCI-Daten (Payment Card Industry), Anwendungen und Infrastruktur an allen Verbindungspunkten im Netzwerk, vom Client bis zur Cloud.
Was sind einige Anwendungsszenarien für Junipers Experience-First Einzelhandel?
- Optimierung der Erfahrung im Geschäft und im Lager. Interne Mitarbeitende im Einzelhandel benötigen integrierte Geschäfts- und Lagertechnologie und eine KI-gestützte Automatisierung, um ihre Produktivität zu steigern und damit die Kunden besser versorgen zu können. KI-gestützte Lösungen und Produkte von Juniper ermöglichen es den Mitarbeitenden im Einzelhandel, die Geschwindigkeit, Effizienz und Genauigkeit zu erhöhen. Die Lösungen verbessern das Bestandsmanagement, die Auftragsausführung, das Asset-Tracking und die Verteilung, während sie die Workflows rationalisieren und die betrieblichen Abläufe so optimieren, dass Wachstum generiert und Kosten gesenkt werden.
- Optimierung der Einkaufserfahrung. Der Aufbau positiver Beziehungen zu Kunden erfordert von Einzelhändlern die Agilität, die Erwartungen der Kunden kontinuierlich zu erfüllen und sie langfristig zu binden. Die Kundenpersonalisierung erstreckt sich heute über die gesamte Einkaufserfahrung und wird an jedem Touchpoint erwartet. KI-gestützte Standortservices für den Innenbereich und Cloud-bereite Datencenter-Netzwerke von Juniper sorgen für ein stets verfügbares Einzelhandelsnetzwerk für optimale Erfahrungen und bieten gleichzeitig die Skalierbarkeit, um saisonale Ereignisse im Einzelhandel und Schwankungen des Datenverkehrs im Geschäft zu unterstützen.
- Nahtlose Geschäftsabläufe im Einzelhandel. Einzelhändler benötigen belastbare, sichere Netzwerke, die die betrieblichen Abläufe optimieren und die Geschäftskontinuität unterstützen. Instabile bestehende ältere Netzwerke führen bei Einzelhändlern zu eingeschränkter Skalierbarkeit sowie zu Latenz- und Leistungsproblemen und verursachen kostspielige Ausfälle, Sicherheitsrisiken und Probleme bei der Wartung von verteilten Netzwerken, die sich auf den Ruf der Marke und das Endergebnis auswirken. KI-gestützte Einzelhandelsnetzwerke verbessern im Gegensatz dazu die System- und Netzwerkintegration, während sie die für die betrieblichen Erkenntnisse und die Automatisierung erforderlichen Informationen erfassen und speichern. Dies verbessert letztlich die Erfahrungen von Kunden und Mitarbeitenden und stärkt das Vertrauen in die Marke.
Wer verwendet die Einzelhandelslösungen von Juniper?
Nachfolgend finden Sie Links zu Fallstudien, die veranschaulichen, wie einige unserer Kunden die Einzelhandelslösungen von Juniper verwenden:
- Gap Inc. transformiert die WLAN-Erfahrung im Geschäft mit KI-gestützten Unternehmensnetzwerken (Anwendungsfall: Geschäfts- und Lageroptimierung)
- Outletcity Metzinger begeistert Millionen von Menschen mit unvergesslichen Einkaufserfahrungen (Anwendungsfall: Optimierung der Einkaufserfahrung)
- Nachhaltiger Einzelhändler Colruyt rüstet sich für das Wachstum (Anwendungsfall: nahtlose Geschäftsabläufe)
Wie kann ich ein KI-gestütztes Netzwerk von Juniper erwerben und bereitstellen?
Juniper ist bereit, Ihre Fragen zum Kauf und zur Bereitstellung zu beantworten. Für den nächsten Schritt wenden Sie sich bitte an einen unserer Vertriebsmitarbeiter von Juniper, um weitere Informationen zu erhalten.
