Juniper Benutzerengagement

Unser Cloud-Abonnementservice für das Juniper Mist Systems Benutzerengagement setzt die Array-Technologie mit virtuellem BLE (vBLE) sowie Cloud-basiertes, maschinelles Lernen ein, um die Bereitstellungskosten zu senken und die Genauigkeit von Echtzeitortungsdiensten in Innenräumen zu verbessern, von der Navigationshilfe bis hin zu standortbasierten Näherungsmeldungen. Mit unserer patentierten vBLE-Technologie ist die Einrichtung und Skalierung von extrem präzisen und flexiblen Lokalisierungsservices für den Innenbereich so leicht wie nie.

Der Service für das Benutzerengagement ist nur einer unserer Standortservices. Außerdem bieten wir Asset-SichtbarkeitContact Tracing und Premium Analytics.

Wichtige Funktionen


  • Nutzen Sie neue drahtlose Services, wie z. B. Navigation in Innenbereichen und Nähemeldungen
  • Kundenverhalten mit Angeboten je nach Kontext beeinflussen
  • HVAC, Sicherheitskameras und andere IoT-Geräte können auf der Grundlage des Benutzerstandorts ausgelöst werden
  • Mitarbeitende können einfach zu verfügbaren Ressourcen wie Konferenzräumen geleitet werden
  • Sie können Standortinformationen mit Kollegen, Familie und Freunden teilen

Funktionen und Vorteile

Mit einer Genauigkeit von 1 Meter unterstützt die Navigationshilfe Ihre Mitarbeitenden, Gäste sowie Kundinnen und Kunden dabei, an den gewünschten Ort zu gelangen, mit Anweisungen bei jedem Richtungswechsel und einer Latenz unter einer Sekunde.

mis086-webgraphic-engagement-location

Näherungswarnungen und -benachrichtigungen ermöglichen es Ihnen, Ihre Patienten, Kunden oder Mandanten zu begrüßen, wenn sie am Standort eintreffen.

Sie können überall Push-Meldungen mit unbegrenzten virtuellen Beacons erstellen und im Kontext relevante Nachrichten an jedem beliebigen Ort ausliefern, um die Mobilerfahrung zu personalisieren.

 

mis086-webgraphic-engagement-contextual

Juniper Mist Systems bietet ein Mobile-SDK mit offenen APIs für eine vollständige Automatisierung und nahtlose Integration in ergänzende Produkte an.

mis086-webgraphic-wi-fi-apis

Unser Service für das Benutzerengagement enthält eine einfache Analysefunktion für Daten von bis zu 30 Tagen, wodurch die Extraktion von Erkenntnissen über das Netzwerk aus unternehmensweit verteilten Daten und Analysen vereinfacht wird.

Sie können Wochenpläne von wiederkehrenden Besuchern (Kunden oder Mitarbeitenden) prüfen und dann Ihre Support-Ressourcen angemessen ausrichten oder verbesserte Premium-Services einführen.

Ein Leader im Magic Quadrant

Im Bericht Gartner® Magic Quadrant™ für Standortservices für den Innenbereich 2024 wird Juniper Networks im dritten Jahr in Folge als ein Leader eingestuft. Gartner zeichnet Juniper erneut in den Kategorien „Umfassende Vision“ und „Fähigkeit zur Umsetzung“ aus.

 

Mehr dazu in diesem Bericht

KUNDENERFOLG

Veteranen erhalten angemessene Versorgung durch Drahtloslösungen mit Mist AI. Das U.S. Department of Veterans Affairs’ Orlando VA Medical Center (VAMC) ist in der brandneuen ca. 26 Hektar großen Anlage für über 400.000 Veteranen zuständig. Als hochmodernes medizinisches Zentrum ist Orlando VAMC stets auf der Suche nach innovativen Möglichkeiten zur Nutzung von Technologien, um den Patienten, Gästen und Mitarbeitern eine High-Touch-Erfahrung zu bieten.

Laden Sie die Story herunter

Foto von Orlando Veterans

Produkte der Juniper Mist Produktfamilie

Bild, das das Benutzerengagement von Juniper Cloud-Services zeigt

Juniper Benutzerengagement

Juniper Benutzerengagement setzt die Array-Technologie mit virtuellem Bluetooth LE (vBLE) sowie Cloud-basiertes, maschinelles Lernen ein, um die Bereitstellungskosten zu senken und die Genauigkeit von Echtzeitortungsdiensten in Innenräumen zu verbessern, von der Navigationshilfe bis hin zu standortbasierten Näherungsmeldungen.

Technische Merkmale
  • Nutzen Sie neue drahtlose Services, wie z. B. Navigation in Innenbereichen und Nähemeldungen
  • Kundenverhalten mit Angeboten je nach Kontext beeinflussen
  • HVAC, Sicherheitskameras und andere IoT-Geräte können auf der Grundlage des Benutzerstandorts ausgelöst werden
  • Mitarbeitende können einfach zu verfügbaren Ressourcen wie Konferenzräumen geleitet werden
  • Sie können Standortinformationen mit Kollegen, Familie und Freunden teilen
Derzeit angezeigt
Screenshot des Juniper Mist Premium Analytics Dashboards mit Client und SLE-Einblicken

Premium Analytics

Juniper Premium Analytics ist ein Cloud-basierter Abonnementservice, der eine End-to-End-Netzwerkbeobachtbarkeit ermöglicht und IT- und Branchenbenutzern einzigartige Netzwerk- und Standorteinblicke bietet.

Technische Merkmale
  • Datenspeicherung von bis zu 13 Monaten oder mehr
  • Planung von Berichten
  • Aufnahme von relevanten Daten der Juniper Mist Platform
  • Möglichkeit zum Mischen/Abgleichen von Datensätzen
  • Einfache, vorkonfigurierte Dashboards
  • Vollständige Visibilität von Sicherheitsereignissen im Netzwerk
Screenshot des Cloud-Service „Juniper Wi-Fi Assurance“

Wi-Fi Assurance

Der Wi-Fi Assurance Cloud-Service von Juniper basiert auf maschinellem Lernen und Mist AI und automatisiert die Fehlersuche sowie betriebliche Abläufe. Er gewährleistet, dass drahtlose Netzwerke sich voraussagbar, zuverlässig und messbar verhalten, während er gleichzeitig die Visibilität der Servicelevel in nahezu Echtzeit bereitstellt.

Technische Merkmale
  • Proaktive Optimierung der WLAN-Leistung
  • Einfacher, sicherer Zugriff auf Ressourcen
  • Dynamische Paketerfassung zu Zwecken der Fehlerbehebung
  • Proaktive Ermittlung der Ursache
  • Netzwerkautomatisierung mit APIs
Möchten Sie alle Cloud-Services-Produkte anzeigen?

Warum Juniper die Konkurrenz überflügelt

Beim Aufbau Ihres Netzwerks lohnt sich ein Blick auf diesen Leitfaden zum Vergleich von kabelgebundenen und drahtlosen LANs. Sehen Sie, wie die Mist Platform von Juniper auf Basis der Marvis AI-Engine im Vergleich zu Cisco abschneidet.

Erleben Sie die Marvis AI-Engine in Aktion

Unsere Demo zeigt, wie wir Top-Erlebnisse auf Zugriffsebene für kabelgebundene und kabellose Netzwerke bieten.

Benutzer-Engagement wird bei folgenden Lösungen eingesetzt

Drahtloser Zugriff

KI-native Automatisierung und Erkenntnisse in Kombination mit Agilität und Zuverlässigkeit einer Microservices-Cloud sorgen für optimierte drahtlose Zugriffserfahrungen und simplifizierten Netzwerkbetrieb.

Drahtlos erkunden

Standortservices für den Innenbereich

Standortservices von Juniper Mist Systems für den Innenbereich nutzen virtuelle Bluetooth LE (vBLE), um Unternehmen standortbezogene Erfahrungen zu ermöglichen, die ansprechend, genau, in Echtzeit und skalierbar sind. 

Mehr erfahren

Juniper Mist Systems Benutzer-Engagement – FAQs

Was ist Juniper Mist Systems Benutzer-Engagement?

Juniper Mist Systems Benutzer-Engagement ist ein abonnementbasierter Cloud-Service, der die hochpräzise Verfolgung in Innenbereichen von Personen und Assets ermöglicht. Die Verwendung erfolgt, um Personen auf sinnvolle Weise einzubinden, z. B. ihnen bei der Navigation zu einem Ziel zu helfen und/oder sie mit Näherungsnachrichten, Werbung und kontextbezogenen Angeboten anzusprechen. Der Service führt standardbasierte Bluetooth® LE- und Wi-Fi-Technologie in Juniper Access Points zusammen, damit Engagement-Plattformen Standortinformationen zu jedem einzelnen Benutzer ermitteln können, die für Entscheidungsfindungen und personalisierte Nachrichten genutzt werden.

Wie funktioniert Juniper Mist Systems Benutzer-Engagement?

User Engagement verwendet das Konzept der Wahrscheinlichkeitsflächen anstelle der Triangulation. Je mehr RF-Signale ein Client von Juniper APs „hört“, desto mehr RSSI-Daten (Received Signal Strength Indicator) stehen der Standort-Engine zur Verfügung, um eine Summe von Wahrscheinlichkeitsflächen zu erstellen. Dieser Ansatz bietet die bestmögliche Standortgenauigkeit in Echtzeit und mit einer Latenz von weniger als einer Sekunde. Mobilgeräte, die das Juniper SDK für die Standorte enthalten, empfangen BLE-Signale von Juniper AP(s). Die SDKs senden dann die mobilen Informationen an die Cloud, wo die Juniper Mist Location Engine eine x, y-Koordinate für jedes Gerät berechnet und an dieses Gerät zurücksendet. Dieser Prozess erfolgt kontinuierlich, wenn sich Benutzer bewegen und sich die RF-Umgebung dynamisch ändert.

Wer sollte den Juniper Mist Systems Benutzer-Engagement-Service bereitstellen?

Unternehmen, die ihren Kunden basierend auf ihren Standorten eine verbesserte Erfahrung bieten möchten, sollten den Service für Innenbereiche des Benutzer-Engagements nutzen. Sie können ihre vorhandene Juniper Access Point-Infrastruktur verwenden, um den Service zu nutzen, ohne dass neue Hardware oder Overlay-Netzwerke bereitgestellt werden müssen.

Wie stelle ich Juniper Mist Systems Benutzer-Engagement bereit?

Sie abonnieren einfach den Service für das Benutzer-Engagement auf AP-Basis.

Wie genau ist das Benutzer-Engagement bei der Verfolgung von Assets und Ressourcen?

Mit unseren patentierten virtuellen BLE (vBLE) Beacons/Tags liefert der Service eine Standortgenauigkeit von 1 bis 3 Metern.

Kann ein Kunde das Benutzer-Engagement und den Juniper Mist Asset-Sichtbarkeit-Service gemeinsam nutzen, der gekennzeichnete Geräte im vom Kunden definierten Innenbereich lokalisiert?

Ja, beide Services können über die Steuerelemente im Juniper Mist System Dashboard gleichzeitig aktiviert werden.

Bietet das Benutzer-Engagement Programmierbarkeits- und Integrationsoptionen?

Die Juniper Mist Platform ist zu 100 % programmierbar und verwendet offene APIs, um eine vollständige Automatisierung und eine nahtlose Integration mit Ihren externen Anwendungen und ergänzenden Produkten zu ermöglichen. Die APIs bieten die Möglichkeit, Aktionen basierend auf Benutzer- oder externen Ereignissen aufzurufen sowie das Cloud-native Webhook-Framework zu verwenden.

Wie nutzt Juniper Mist Systems das maschinelle Lernen für die Standortgenauigkeit?

Das maschinelle Lernen von Juniper Mist arbeitet mit verschiedenen Endgeräten, sammelt Standortschätzungen von ihnen, erkennt RF-Merkmale auf der Grundlage der Eingaben und erstellt speziell zugeschnittene Pfadverlustformeln. Unser KI-Lernsystem passt die Pfadverlustformeln kontinuierlich und automatisch an, um verschiedene Geräte und sich dynamisch verändernde RF-Umgebungen zu berücksichtigen, sodass das System präzise und aktuelle Standortinformationen erhält.

Gartner Magic Quadrant for Indoor Location Services, Tim Zimmerman, Annette Zimmermann, Nick Jones, 28. Februar 2024.

GARTNER ist eine eingetragene Handels- und Dienstleistungsmarke von Gartner, Inc. und/oder den Vertragspartnern des Unternehmens in den USA und in anderen Ländern und MAGIC QUADRANT ist eine eingetragene Handelsmarke von Gartner, Inc. und/oder den Vertragspartnern des Unternehmens. Die Verwendung in diesem Dokument wurde genehmigt. Alle Rechte vorbehalten.

Gartner unterstützt keine der in seinen Forschungspublikationen dargestellten Anbieter, Produkte oder Serviceleistungen und empfiehlt Technologieanwendern nicht, sich auf die Anbieter mit den höchsten Bewertungen oder sonstigen Auszeichnungen zu beschränken. Die Forschungspublikationen von Gartner geben die Meinungen der Forschungsabteilung von Gartner wieder und sollten nicht als Tatsachenfeststellungen verstanden werden. Gartner schließt jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Haftung in Bezug auf diese Studie sowie jegliche Garantie der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck aus.