Juniper AI Care Services für Mist AI – Datenblatt

Juniper^® AI Care Services für die Portfolios von Mist AI für drahtlosen Zugriff, kabelgebundenen Zugriff und SD-WAN helfen Ihnen, das Beste aus Ihrem Netzwerk herauszuholen – jetzt und in der Zukunft. Wir kombinieren die umfassende Branchenerfahrung und das Wissen unserer Experten in dem branchenweit ersten Serviceangebot, um die Leistung von AIOps über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg zu nutzen – von der Bereitstellung über die Einführung bis hin zum laufenden Betrieb und zukünftigem Wachstum.

Angesichts der schieren Menge an Datenverkehr durch digitale Anwendungen, Services und Inhalte ist ein reibungsloser Netzwerkbetrieb wichtiger denn je, um den nahtlosen Informationsfluss innerhalb eines Unternehmens und oft auch weltweit zu gewährleisten. Wir bei Juniper sind führend bei der Transformation des Netzwerkbetriebs mit unserer branchenweit ersten KI-nativen Netzwerkplattform. Sie wird mit den richtigen Daten trainiert, liefert die richtigen Echtzeitreaktionen und basiert auf der richtigen sicheren Infrastruktur, um die herausragenden Erfahrungen zu liefern, die Ihre Nutzer erwarten.

Juniper AI Care Services für Mist AI bieten das branchenweit erste Serviceportfolio, das eine echte KI-native Netzwerkerfahrung über den gesamten Lebenszyklus des Kundennetzwerks gewährleistet – von der Bereitstellung über den laufenden Betrieb bis hin zum zukünftigen Wachstum. Dieses Portfolio wechselt vom branchenüblichen reaktiven Support zu einem proaktiven, allumfassenden Ansatz und nutzt KI-native Erkenntnisse und fundiertes technisches Fachwissen, um Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, die Servicelevel-Erwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen.

Unsere Experten nutzen die Leistung von Mist AI und überwachen den Zustand Ihres Netzwerks, um Bedenken zu erkennen, zu identifizieren und zu lösen, bevor sie sich auf Ihr Unternehmen auswirken. So können Sie die Bereitstellung erleichtern und den laufenden Betrieb simplifizieren. Diese zentralen Ansprechpartner passen Services aktiv an Ihre Anforderungen an und helfen Ihnen, neue Funktionen in Ihr Netzwerk zu bringen und Sie der Entwicklung einen Schritt voraus zu halten. Mit drei verfügbaren Ebenen von AI Care erhalten Sie die Anleitung, die Ihren Anforderungen in jeder Phase des Lebenszyklus Ihrer Juniper Mist Lösung entspricht.

Juniper AI Care: Nutzen Sie KI-native Erkenntnisse, um Netzwerkprobleme proaktiv und schnell zu identifizieren und zu beheben und letztendlich die Verfügbarkeit und die Zufriedenheit der Endbenutzer zu verbessern. Es verbessert Ihr Juniper Mist SaaS-Abonnement mit technischem Support rund um die Uhr von unserem Juniper Technical Assistance Center (JTAC), einschließlich planmäßigem, einsatzspezifischem Onboarding-Support. Durch Juniper Support Insights (JSI) sowie dem virtuellen Netzwerkassistenten Marvis und Juniper Mist Premium Analytics mit erworbenen Abonnements erhalten Sie proaktive Einblicke in Ihr Netzwerk, die Ihnen bei der Entscheidungsfindung helfen.

Juniper AI Advanced Care: In Verbindung mit Juniper AI Care wird diese KI-gestützte Serviceerfahrung durch Designüberprüfungen und technische Beratungen auf Ihre Lösung von Juniper Mist Systems zugeschnitten. Ein zentraler technischer Ansprechpartner bietet umfassende Unterstützung und technische Beratung sowie technische Anleitungen für die Implementierung von Lösungen von Juniper Mist Systems und die Einführung neuer Funktionsversionen. Dieses Servicelevel umfasst Onboarding-Support mit Designüberprüfung, zwei einjährige All-Access Training-Pässe und Wissenstransfer.

Juniper AI Ultimate Care: Unsere höchste Ebene umfasst alle Vorteile von Juniper AI Advanced Care und mehr. Durch die Nutzung der leistungsstarken AI for Networking-Funktionen von Juniper kann der ROI maximiert werden. Die Lösung eignet sich für Unternehmen, die mehrere Juniper Technologien oder Lösungen im Netzwerk mit Juniper Mist Assurance einsetzen oder dies planen. AI Ultimate Care ist eng auf Ihre Netzwerkanforderungen und Geschäftsziele abgestimmt und bietet umfassenden Support für den gesamten Lebenszyklus – von der Unterstützung bei der Einführung von AI Accelerate bis hin zu proaktiven Zustandsprüfungen, die eine kontinuierliche Netzwerkoptimierung gewährleisten.

Für ein personalisiertes, proaktives Service- und Kontomanagement bietet AI Ultimate Care einen Service Advocate als zentrale Anlaufstelle, die alle Probleme und Berechtigungen angeht und regelmäßige Besprechungen zur Geschäftsüberprüfung durchführt. Damit bleiben Sie bei unseren KI-Innovationen immer einen Schritt voraus und bauen langfristigen Erfolg auf.