Customer Success Story
Creëer een collaboratieve, inspirerende werkomgeving
ABOUT YOU is een e-commercegroep die internationaal operatief is, verdeeld in twee strategische bedrijfseenheden: De online modewinkel ABOUT YOU is de B2C-tak. Met meer dan 12 miljoen actieve klanten is ABOUT YOU een van de grootste online retailbedrijven voor mode en lifestyle in Europa. Daarbij is het de toonaangevende leverancier van een gepersonaliseerde winkelervaring op smartphones. In de bekroonde ABOUT YOU-app en op aboutyou.com kunnen klanten inspiratie opdoen en kiezen uit een assortiment van meer dan 700.000 artikelen van ongeveer 4.000 merken.
De B2B-werkzaamheden worden grotendeels afgehandeld door SCAYLE GmbH. SCAYLE biedt een modern, cloudgebaseerd bedrijfswinkelsysteem waarmee merken en retailbedrijven hun digitale activiteiten snel en flexibel kunnen opschalen en zich kunnen aanpassen aan de groeiende behoeften van klanten. Meer dan 200 online winkels kiezen voor de Commerce-technologie van SCAYLE als licentiemodel, waaronder toonaangevende merken en retailbedrijven zoals Manchester United, Deichmann, Fielmann en FC Bayern.
ABOUT YOU vertrouwt op het AI-native netwerkplatform van Juniper in zijn kantoren in Duitsland, omdat het retailbedrijf leuke, gepersonaliseerde winkelervaringen biedt voor dames-, heren- en kindermode.
Overzicht
| Bedrijf | ABOUT YOU |
| Branche | Detailhandel |
| Gebruikte producten | AP32, EX3400, EX4300, EX4600, SRX380, Wi-Fi Assurance, Wired Assurance, WAN Assurance, Access Assurance, Marvis VNA |
| Regio | EMEA |
2,500
Betere gebruikerservaring
Apparaten die op betrouwbare wijze zijn verbonden vanaf het hoofdkantoor
90%
Operationele efficiëntie
Minder netwerkgerelateerde probleemtickets sinds de implementatie van Juniper
100%
Bedrijfscontinuïteit
Uptime sinds de implementatie van het Juniper-netwerk
De wifi voor consumenten en verouderde switching waren geen partij voor de innovatie van de detailhandel. De fotoshoots, videobewerking en dagelijkse samenwerking op het hoofdkantoor van ABOUT YOU in Hamburg werden beperkt door de trage en haperende wifi. Op de slechtste dagen had de wifi een aanzienlijke invloed op de productiviteit van werknemers
"Het draadloze netwerk werkte niet zoals verwacht", zei Florian Schmidt, Head of IT Operations and Administration bij ABOUT YOU. "Soms had dit impact op het hele bedrijf en soms alleen op specifieke afdelingen of klanten."
Ondanks de enorme inspanningen bleef het probleem hardnekkig. ABOUT YOU had een nieuwe netwerkinfrastructuur nodig die schaalbaarheid, betrouwbaarheid en beveiliging zou bieden, samen met een nieuwe ICT-serviceprovider om de dagelijkse werkzaamheden en groei te ondersteunen.
ABOUT YOU ging in zee met Axians als zijn nieuwe ICT-serviceprovider. Axians raadde het AI-native netwerkplatform van Juniper aan, het enige volledig geïntegreerde AI-native portfolio met campus-, vestigings- en WAN-oplossingen.
"Het was een groot project om onze bekabelde en draadloze netwerken, alsook onze firewalls te veranderen, maar de kosten voor ons bedrijf liepen hoger op als mensen niet konden werken", zei Schmidt. "We hadden een netwerk nodig dat helemaal voorbereid is op de toekomst."
"Axians zag de complete oplossing van Juniper als de ideale technologie om te voldoen aan de groeiende connectiviteitsbehoeften van ABOUT YOU op de campus in Hamburg", zei Andreas Dehmer, Team Lead, Sales bij Axians. "Vanaf het begin werkte Axians nauw samen met ABOUT YOU om de oplossing af te stemmen op hun huidige vereisten en toekomstige plannen, waardoor een naadloze uitbreiding van een volledig WLAN kon worden gegarandeerd."
AI-native, de full-stack-oplossing van client tot cloud
Met het AI-native netwerk van Juniper is elke verbinding betrouwbaarder, meetbaarder en veiliger voor elk apparaat, elke gebruiker en elke applicatie. Het IT-team van ABOUT YOU kan het bekabelde en draadloze netwerk, WAN en firewalling beheren onder een gemeenschappelijke Mist AI-engine en een cloudinfrastructuur voor microservices.
De draadloze toegangspunten van Juniper verbinden mobiele apparaten, desktops, videoapparatuur en luidsprekers, terwijl de Juniper-switches worden gebruikt voor draadloze toegang, aggregatie en het core-netwerk in de kantoren van Hamburg en Berlijn. De veilige WAN edge-apparaten van Juniper verbinden de kantoren van ABOUT YOU met de cloudapps en online shops. Het zero trust-beleid voor netwerktoegang wordt toegepast voor gast-, BYOD-, IoT- en bedrijfsapparaten.
Het full-stack AI-native netwerk van Juniper zorgt ervoor dat het IT-team sneller kan implementeren, gemakkelijker kan werken en een lagere TCO en OpEx met superieure end-to-end ervaringen kan bieden aan zowel gebruikers als IT.
Juniper AP32 draadloos toegangspunt
Een netwerk dat is ontwikkeld voor gebruikerservaring, eenvoud en groei
ABOUT YOU implementeerde de full-stack-oplossing. van Juniper op de campus in Hamburg, die zich uitstrekt over drie gebouwen en 20 verdiepingen. Met de bewezen resultaten heeft IT zijn kantoor in Berlijn geüpgraded naar de netwerken van Juniper en er zijn meer locaties gepland. Axians biedt doorlopende beheerde netwerkservices.
Betrouwbare wifi houdt de modeverkoop gaande
Of de medewerkers van ABOUT YOU zich nu voorbereiden op Fashion Week en Black Friday-verkoopevenementen of bezig zijn met het verwerken van de gestage stroom aan klantbestellingen: ze kunnen rekenen op snelle en betrouwbare connectiviteit, zelfs bij intensief gebruik.
Automatisering ontlast IT, zodat ze meer tijd overhebben voor strategisch werk
Juniper Mist AI en automatisering stroomlijnen netwerkbeheertaken, verminderen het risico op menselijke fouten, verbeteren de operationele efficiëntie en ontlasten IT-personeel zodat er meer tijd overblijft om zich te concentreren op strategische initiatieven.
Een full-stack-oplossing vereenvoudigt werkzaamheden
Het IT-team vertrouwt niet langer op interne tools voor logboeken en probleemoplossing. In plaats daarvan biedt de Juniper Mist-portal volledig inzicht de gebruikerservaring in real time en word het applicatie- en beveiligingsbeleid van eind tot eind afgedwongen.
Gepubliceerd in december 2024