Geautomatiseerde netwerkoperaties helpen First Bank om de klantervaring te verbeteren

First Bank is een van de grootste familiebanken in de V.S. en helpt al meer dan vier generaties lang particulieren en bedrijven te gedijen. Om een uitstekende klantenervaring te kunnen bieden, vertrouwt First Bank op een veilig Juniper-netwerk in haar datacenters en filialen. 

Overzicht


Bedrijf First Bank
Branche Financiële diensten
Gebruikte producten QFX5100EX4300EX2300SRX4200SRX4100Wired AssuranceEX3400
Regio Noord- en Zuid-Amerika
First Bank afbeelding
Klantsucces in een oogopslag

79

Branches in Missouri, Illinois, en Californische en hypotheekactiviteiten in Kansas en Nebraska

7de

7e plaats onder Amerikaanse banken (S&P Global Market Intelligence)

50%

Minder tijd kwijt aan het beheer van het datacenternetwerk 

Vereenvoudigde invoering van Datacenter netwerkautomatisering

De uitdaging

Familiebank helpt andere familiebedrijven te gedijen

Naarmate de COVID-19-pandemie het belang van digitale kanalen vergrootte, groeide de vraag naar First Bank's online zakelijke, commerciële en persoonlijke bankdiensten. Klanten konden betaal- en spaarrekeningen openen zonder naar kantoor te komen. Het afsluiten van leningen werd van begin tot eind gestroomlijnd Filialen in de winkels werden heringericht.

We wilden ons datacenter moderniseren en vereenvoudigen en tegelijkertijd de cyberbeveiliging versterken, zegt Andrew Miller, assistent-vicepresident netwerkondersteuning bij First Bank.

Het vernieuwen van de datacenterinfrastructuur zou First Bank in staat stellen de prestaties en beschikbaarheid van haar bank-, krediet- en vermogensbeheerdiensten via verschillende kanalen te garanderen.

Door een verouderde datacenternetwerkarchitectuur en inefficiënte protocollen zoals spanning tree los te laten, zou de flexibiliteit toenemen, waardoor IT geen handmatige netwerkoperaties meer hoeft uit te voeren en netwerkdiensten sneller kunnen worden geïmplementeerd.

First Bank wilde ook de bescherming van haar digitale activa optimaliseren, aangezien cybercriminaliteit sterk toenam tijdens de pandemie.

mobile banking
OPLOSSING

Netwerkautomatisering is een krachtversterker voor een lean netwerkteam

First Bank legde de technologische basis om de digitale ervaring van klanten en medewerkers te verbeteren.

De bank heeft haar datacenternetwerk vernieuwd met een complete Juniper-oplossing die meer veerkracht, schaalbaarheid en efficiëntie biedt voor de kernapplicaties voor financiële dienstverlening en de ervaringen van de filialen.

First Bank vertrouwt op de Juniper QFX5100-lijn van switches en Juniper EX4300 Ethernet-switch voor haar datacenter IP-fabric. Het netwerkteam gebruikt het op intenties gebaseerde Juniper Apstra Systeem voor het ontwerpen, implementeren en beheren van het datacenternetwerk. Een micro-gesegmenteerd netwerk biedt granulaire beveiliging voor bedrijfskritische toepassingen en gegevens.

'We hebben de netwerk-fabric ontworpen met behulp van de blauwdrukken van Apstra voordat we onze switches ter plaatse hadden', zegt Mike Pazarena, technicus netwerkinfrastructuur bij First Bank. 'We hadden een volledig operationeel netwerk vanaf het moment dat we de switches inplugden.'

Firewalls van de volgende generatie, inclusief Juniper SRX4200 en SRX4100 Servicesgateways, bieden schaalbare bescherming voor oost-west verkeer in zowel het datacenter als aan de rand.

Juniper EX3400 en EX2300 Ethernet-switches bieden snelle, betrouwbare connectiviteit voor het hoofdkantoor van First Bank in St. Louis en 79 filialen in Missouri, Illinois, en Californië, samen met hypotheekactiviteiten in Kansas en Nebraska. Juniper Mist Wired Assurance brengt de voordelen van cloudbeheer en Mist AI samen, waardoor het IT-team de werkzaamheden kan verbeteren en medewerkers een betere netwerkervaring kan bieden. 

First Bank Solution
RESULTAAT

Een technologische basis helpt familiebedrijven groeien

First Bank is al vier generaties klanten van dienst: zij helpt gezinnen geld te sparen, een eigen huis te bezitten en collegegeld te betalen, en helpt bedrijven hun financiën te beheren en groeifinanciering te krijgen.

Toepassingen in het datacenter werken efficiënter, met een lagere latentie en een grotere schaalbaarheid. Servers en virtuele machines kunnen overal in het netwerk worden geplaatst, waardoor workloads gemakkelijk kunnen worden verplaatst om te voldoen aan plotselinge stijgingen van de vraag of aan vereisten voor bedrijfscontinuïteit.

Nu er steeds meer permanent op afstand wordt gewerkt, is automatisering belangrijker dan ooit. Het netwerkteam kan erop vertrouwen dat het datacenternetwerk werkt zoals het bedoeld is, met voortdurende borging. Real-time prestatiemetingen betekenen dat als er een probleem is, dit snel kan worden opgelost.

'De commandoregel vergeten en Apstra gebruiken biedt ons een niveau van beheer en flexibiliteit dat we voorheen niet hadden,' zegt Grant Vosse, senior netwerkanalist bij First Bank.

Met beveiligde netwerken die gebruikers, toepassingen en infrastructuur beschermen, kan First Bank het digitale vertrouwen van haar klanten behouden en de regelgeving naleven. In regionale kantoren en filialen zijn interactieve geldautomaten, videoconferencing, gebouwbesturing en potentieel onveilige IoT-apparaten geïsoleerd in hun eigen microsegmenten. 

1219980553
'Apstra is alsof je altijd ogen in het datacenter hebt. Het heeft ons echt geholpen nu we op afstand werken.'
Andrew Miller Assistent Vice President, Network Support, First Bank

Gepubliceerd oktober 2021