Commerce et grande distribution

L'infrastructure de réseau a toujours joué un rôle clé pour rendre les opérations commerciales efficaces.Les équipements des points de vente (POS), les scanners des magasins et des entrepôts, ainsi que l'engagement interactif des clients en temps réel nécessitent une connectivité sans fil fiable, tandis que la communication entre les magasins et le siège social de l'entreprise a besoin d'une connectivité WAN prévisible.

Les enseignes traditionnelles doivent proposer des services innovants et connectés, qui répondent aux besoins actuels des clients, quel que soit l'endroit où ils se trouvent dans leur parcours d'achat, en ligne ou en magasin. Elles doivent pouvoir prendre des décisions éclairées pour soutenir leurs objectifs commerciaux et opérationnels, et pour implémenter les changements de manière rapide et sécurisée sur tout le réseau afin d'alléger la charge de travail des équipes informatiques. Les nouveaux modes d'interaction avec les clients sont des charges supplémentaires pour une infrastructure informatique déjà mise à rude épreuve. Parallèlement, la croissance des achats en ligne exerce une pression similaire sur les entrepôts et les centres de distribution.

Les commerçants ont besoin d'une connectivité réseau fiable, de services de localisation intérieure précis, d'un suivi des actifs et d'une optimisation des itinéraires, afin de permettre la meilleure expérience client possible, que ce soit en ligne, en magasin ou un mélange des deux. 

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Leader du Magic Quadrant

En 2021, Juniper a obtenu le meilleur score sur les axes « Vision » et « Capacité d'exécution » dans le Gartner® Magic Quadrant™ pour les infrastructures d'accès au LAN filaire et sans fil.

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Comment Juniper peut vous aider

Dans le retail, les entreprises savent qu'une expérience d'achat personnalisée génère un meilleur engagement et plus de revenus. Qu'il s'agisse d'une dorsale WAN sécurisée ou d'un accès filaire et sans fil augmenté par l'IA, Juniper aide les détaillants à offrir une meilleure expérience à leurs clients et leurs associés commerciaux, tout en simplifiant les opérations informatiques. Ces capacités expliquent en partie pourquoi six des plus grands détaillants du classement Fortune 10 font fonctionner leurs réseaux sur des équipements Juniper.

Optimisez la fiabilité et la vitesse de vos opérations de vente en magasin et en arrière-boutique.

La solution filaire et ">IA Mist , vous pouvez définir, surveiller et appliquer des niveaux de services garantis (SLE) aux mesures clés de performance Wi-Fi et de commutation comme le débit, la capacité, la connexion et la disponibilité.

La solution augmentée par l'IA permet d'identifier les problèmes de manière proactive, de déterminer la cause racine et d'aider les équipes informatiques à résoudre les problèmes rapidement. Marvis, l'assistant réseau virtuel, permet de réduire les visites sur site et la charge qui pèse sur le personnel informatique. Grâce à ces fonctionnalités, vous pouvez minimiser vos coûts d'assistance informatique, accélérer les transactions sur vos points de vente et maintenir la fluidité des stocks.

Une expérience d'achat en magasin améliorée grâce aux directions en temps réel et au Wi-Fi invité.

Aidez vos clients et vos employés à se rendre là où ils le désirent grâce à des indications détaillées, tout en leur communiquant des informations instantanées, des alertes, des menus ou des offres de marketing pertinentes. Avec une précision de 1 à 3 mètres et une latence de moins d'une seconde, vous pouvez optimiser l'expérience client et l'efficacité de votre personnel. Proposez des services automatisés, doit des caisses automatiques, des services de retrait en extérieur et un contrôle des stocks.

Personnalisez l'expérience d'achat grâce à des notifications et des alertes en temps réel

Accueillez les visiteurs du magasin dès leur arrivée sur le site afin de leur offrir une expérience optimale de votre marque. Surveillez les visites et les temps en boutique pour avoir un aperçu détaillé des schémas de circulation et des points d'encombrement. Créez des notifications Push n'importe où grâce à la prise en charge illimitée de balises virtuelles. Diffusez des messages et des offres marketing contextuellement pertinents partout dans le magasin pour une expérience mobile personnalisée. 

Accélérez la mise sur le marché de nouvelles initiatives numériques

Pour être compétitif dans ce secteur à croissance rapide, il faut l'agilité d'un centre de données hautement automatisé qui lie étroitement le développement à la livraison et garantit des expériences de la plus haute qualité. Réimaginez les opérations de votre centre de données et de votre cloud avec un logiciel clé en main pour automatiser l'ensemble du cycle de vie du réseau dans un système unique en boucle fermée. Les clients du secteur du retail de Juniper ont pu accélerer le temps de déploiement de 90 % et le temps de résolution de 70 %, et réduire l'OpEx de 83 %.

Connectez et protégez vos opérations retail en toute sécurité

Étendez la sécurité pour protéger les données commerciales et les données client à tous les points du réseau, du siège de l'entreprise à vos entrepôts en passant par vos magasins, grâce au SD-WAN sécurisé. Exploitez les points de terminaison existants comme équipements de sécurité pour repousser les menaces.

Juniper Connected Security va au-delà de la sécurité traditionnelle, en tirant parti des équipements en périphérie SD-WAN pour identifier et rejeter le trafic non fiable et en appliquant des contrôles de sécurité dans l'environnement de commutation afin de mettre en quarantaine les équipements à risque et déjouer les menaces potentielles.

Réussite de client

Gap Inc. transforme l'expérience Wi-Fi en magasin avec la mise en réseau gérée par IA

La technologie a transformé la vente et changé la façon dont les acheteurs interagissent avec leurs marques préférées. Gap Inc. a compris que la mise en réseau gérée par IA était le choix parfait pour offrir aux clients et aux vendeurs la meilleure expérience Wi-Fi en magasin.

Image de Gap
Pourquoi Juniper se distingue de ses concurrents
Découvrez comment les fonctionnalités IA Mist de Juniper font face à la concurrence.
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« Gartner Magic Quadrant for Enterprise Wired and Wireless LAN Infrastructure », Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, 15 novembre 2021.

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