Commerce et grande distribution

L'infrastructure de réseau a toujours joué un rôle clé pour rendre les opérations commerciales efficaces. Les équipements des points de vente (POS) dans les magasins et les scanners dans les entrepôts nécessitent par exemple une connectivité sans-fil fiable, alors que la communication entre les magasins et le siège social de l'entreprise a besoin d'une connectivité WAN prévisible.

Aujourd'hui, les grands commerces physiques innovent en engageant leurs clients de nouvelle manière en magasin, par exemple avec les retraits en extérieur ou les caisses en libre-service. Ces nouveaux services sont des charges supplémentaires pour une infrastructure informatique déjà mise à rude épreuve.  Parallèlement, la croissance des achats en ligne exerce une pression similaire sur les entrepôts et les centres de distribution. Les détaillants ont besoin d'une connectivité réseau fiable, de services de géolocalisation indoor précis, d'un suivi des actifs et d'une optimisation des itinéraires, afin de permettre la meilleure expérience client possible, que ce soit en ligne, en magasin ou un mélange des deux. 

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Leader du Magic Quadrant

Gartner nomme Juniper leader du Magic Quadrant 2020 pour les infrastructures d'accès LAN filaire et sans fil.

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Comment Juniper peut vous aider

Les entreprises de vente au détail savent qu'une expérience d'achat personnalisée génère un meilleur engagement et plus de revenus. Qu'il s'agisse d'un réseau dorsal WAN sécurisé ou d'un accès filaire et sans fil piloté par l'IA, Juniper contribue à améliorer l'expérience des clients et des associés, tout en simplifiant les opérations informatiques. Ces capacités expliquent en partie pourquoi six des plus grands détaillants du classement Fortune 10 ont un réseau Juniper.

Améliorez la fiabilité et la rapidité des opérations de vente et d'arrière-boutique.

La solution filaire et sans fil pilotée par l'IA de Juniper améliore la disponibilité et les performances de vos opérations, que ce soit dans les points de vente, en arrière-boutique, ou pour la logistique des inventaires. Grâce à l'IA Mist, vous pouvez définir, surveiller et appliquer des attentes de niveau de service (SLE) pour les principaux indicateurs de performance en matière de Wi-Fi et de commutation, comme le débit, la capacité, la connexion et la disponibilité. La solution identifie les problèmes de manière proactive, détermine la cause profonde et aide les équipes informatiques à remédier rapidement à tout problème tout en minimisant les visites sur site et la charge de travail du personnel informatique grâce à Marvis, l'assistant réseau virtuel. Vous pouvez ainsi minimiser vos coûts d'assistance informatique tout en accélérant les transactions sur les points de vente et en maintenant les stocks à flot.

Une expérience d'achat en magasin améliorée grâce aux directions en temps réel et au Wi-Fi invité.

Aidez les employés et les clients à se rendre là où ils doivent aller grâce à des indications détaillées, tout en diffusant des informations instantanées, des alertes, des menus ou des offres marketing pertinentes. Proposez des services automatisés, notamment des caisses en libre-service, des retraits en extérieur et un contrôle des stocks, avec des services intégrés. Une précision allant jusqu'à un mètre et une latence inférieure à une seconde pour optimiser l'expérience client et l'efficacité du personnel.

Personnalisez l'expérience d'achat grâce à des notifications et des alertes en temps réel

Accueillez les visiteurs du magasin dès leur arrivée sur le site afin de leur offrir une expérience optimale de votre marque. Traquez les visites et les temps de présence grâce à une analyse détaillée des schémas de déplacement et des points d’encombrement d'une zone. Créez des notifications Push n'importe où grâce à la prise en charge illimitée de balises virtuelles. Diffusez des messages et des offres marketing contextuellement pertinents partout dans le magasin pour une expérience mobile personnalisée. 

Accélérez la mise sur le marché de nouvelles initiatives numériques

Pour être compétitif dans ce secteur à croissance rapide, il faut l'agilité d'un centre de données hautement automatisé qui lie étroitement le développement à la livraison et garantit les expériences. Réimaginez les opérations de votre centre de données et de votre cloud avec un logiciel clé en main pour automatiser l'ensemble du cycle de vie du réseau dans un système unique en boucle fermée. Les clients ont réduit le temps de déploiement de 90 %, accéléré le temps de résolution de 70 % et réduit l'OpEx de 83 %.

Connectez et protégez vos opérations retail en toute sécurité

Étendez la sécurité pour protéger les données commerciales et des clients à tous les points du réseau, de vos entrepôts à vos sites de vente au détail, grâce au SD-WAN sécurisé. Exploitez les points de terminaison existants comme équipements de sécurité pour repousser les menaces. Juniper Connected Security va au-delà de la sécurité traditionnelle, en tirant parti des équipements en périphérie SD-WAN pour identifier et rejeter le trafic non fiable et en appliquant des contrôles de sécurité dans l'environnement de commutation afin de mettre en quarantaine les équipements à risque et déjouer les menaces potentielles.

Réussite de client

Gap Inc. transforme l'expérience Wi-Fi en magasin avec la mise en réseau gérée par IA

La technologie a transformé la vente et changé la façon dont les acheteurs interagissent avec leurs marques préférées. Gap Inc. a compris que la mise en réseau gérée par IA était le choix parfait pour offrir aux clients et aux vendeurs la meilleure expérience Wi-Fi en magasin.

Image de Gap
Pourquoi Juniper se distingue de ses concurrents
Découvrez comment les fonctionnalités IA Mist de Juniper font face à la concurrence.
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« Gartner Magic Quadrant for Wired and Wireless LAN Access Infrastructure », Bill Menezes, Christian Canales, Tim Zimmerman, Mike Toussaint, 4 novembre 2020.

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