Juniper Mist WAN Assurance est un composant clé de la solution SD-WAN piloté par l'IA de Juniper. WAN Assurance utilise AI for IT operations (AIOps) afin de permettre aux équipes informatiques d'offrir une expérience utilisateur optimale au sein d'une entreprise distribuée. WAN Assurance y parvient en mesurant en permanence les niveaux de service à la périphérie du WAN.
Juniper WAN Assurance améliore considérablement l'expérience utilisateur et opérateur des réseaux WAN d'entreprise. Pour ce faire, le moteur Juniper Mist AI analyse les données télémétriques transmises par les routeurs Smart Session de Juniper et les pare-feu Juniper SRX Series de manière à fournir des informations en temps réel sur chaque expérience utilisateur. Juniper WAN Assurance fournit des mesures sur l'état et l'utilisation des applications, des liaisons WAN et des passerelles, recherche les causes racines et détecte les anomalies.
L'assistant réseau virtuel Marvis simplifie encore plus le dépannage grâce au traitement automatique du langage naturel (TAL), à son assistant conversationnel, à des mesures prescriptives et à des mesures autonomes qui corrigent automatiquement les problèmes.
Les premiers jumeaux d'expérience numérique pour réseaux IA natifs du secteur couvrent désormais tous les domaines (filaire, sans fil et SD-WAN). Marvis Minis effectue teste automatiquement le débit et détermine si les entreprises bénéficient de toute la bande passante qu'elles achètent, même en l'absence d'utilisateurs. Les opérateurs sont alertés des problèmes réseau en amont et peuvent les résoudre avant que les utilisateurs finaux ne les remarquent.
Nous avons intégré la capture dynamique de paquets (dPCAP) au WAN. Les opérateurs n'ont plus besoin de recréer les problèmes sur leur réseau pour capturer les paquets problématiques. Marvis peut désormais les alerter d'un problème et capturer automatiquement les paquets appropriés à leur place. Cette approche réduit considérablement le MTTR et permet aux opérateurs de rechercher facilement tout problème difficilement identifiable.
Pour améliorer l'expérience utilisateur, WAN Assurance surpasse tout autre service cloud d'entreprise : c'est le seul à utiliser les expériences de niveau de service (SLE) pour mesurer l'expérience utilisateur applicative et l'améliorer de façon dynamique. WAN Assurance fonctionne également en conjonction avec Juniper Mist Wired Assurance et Juniper Mist Wi-Fi Assurance pour isoler les problèmes liés au réseau dans les entreprises distribuées.
Étant donné que les problèmes de système peuvent être provoqués dans un domaine (tel que le WAN) et ressentis dans un autre (tel qu'un LAN), WAN Assurance fait partie d'un service complet du client au cloud garantissant des expériences optimales au sein de l'entreprise.
Loin de s'intéresser uniquement à l'intégrité du client (c'est-à-dire s'il fonctionne ou non), les SLE mesurent l'expérience utilisateur réelle en temps réel, sur la base d'une télémétrie fournie en continu (et exploitable). Les SLE sont maintenus à l'aide de l'application de la science des données et du machine learning pour comprendre l'expérience utilisateur réelle sur le réseau.
Les SLE identifient les causes racines des performances applicatives sous-optimales en quelques clics et isolent de manière proactive les problèmes difficiles à identifier qui peuvent survenir n'importe où sur le WAN.
Les SLE de WAN Assurance sont les suivants :
- État de la périphérie WAN : pourcentage de temps pendant lequel un transfert inefficace du trafic au niveau de la périphérie WAN (routeurs) affecte des clients
- État des liaisons WAN : pourcentage de temps pendant lequel les liaisons WAN sont peu performantes et affectent des clients
- État des applications : pourcentage de temps pendant lequel les applications surveillées présentent des performances dégradées
- Bande passante de passerelle : pourcentage de temps pendant lequel les liaisons WAN ne dépassent pas les limites de débit disponible et n'atteignent pas les seuils de congestion
- Service global : dérivé de ce qui précède
Ces SLE sont soumises à un système de classement constamment mis à jour de manière à isoler et à résoudre rapidement les problèmes réseau. Par exemple, les classifications de l'état de la liaison WAN peuvent concerner un problème de câblage physique ou être liées à l'accessibilité du fournisseur d'accès.
Les autres domaines (filaires et sans fil) disposent de leurs propres SLE et classificateurs. Par exemple, un des SLE sans fil est Connexion réussie, avec des classificateurs comme problèmes d'autorisation ou DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), entre autres.
Oui. Lorsqu'elle est utilisée conjointement avec Mist Wired Assurance et Mist Wireless Assurance de Juniper, WAN Assurance transforme et unifie toutes les opérations sur les commutateurs réseau, les appareils IoT, les points d'accès, les serveurs, les imprimantes et d'autres équipements.
Les avantages de cette visibilité et de ce contrôle inter-domaines se manifestent dans la résolution de problèmes complexes. Par exemple :
- La découverte qu'un problème de connexions réussies à un point d'accès était dû à une modification de la configuration d'un routeur WAN (une incompatibilité MTU) qui entraînait l'échec des certificats
- Un cas classique de ralentissement d'Internet s'avère provenir d'une perturbation d'un service de sécurité cloud
- La lenteur d'une application de messagerie pourrait s'expliquer par la latence du serveur d'applications, par un problème de signal LTE sur le réseau WAN ou encore par des perturbations sur le LAN (filaire ou sans fil)
Les principaux avantages de WAN Assurance sont les suivants :
- Réduction du temps de dépannage : WAN Assurance identifie les causes racines des problèmes de service
- Éclairages sur les applications pilotés par l'IA : informations permettant d'évaluer l'impact de la latence du réseau, de la gigue, de la perte de paquets et d'autres métriques du réseau sur l'expérience utilisateur par application
- Détection des anomalies de passerelle : WAN Assurance détecte les anomalies de la passerelle WAN pour identifier et résoudre les problèmes applicatifs avant qu'ils n'affectent les utilisateurs
- Interface conversationnelle : Marvis utilise le traitement automatique du langage naturel (TAL) pour vous aider à résoudre rapidement les problèmes réseau via des questions-réponses de dépannage
- Intégration via le cloud : le ZTP simplifie les déploiements sur site tandis que les modèles de configuration permettent d'implémenter rapidement un SD-WAN distribué entier à grande échelle
- Capture dynamique de paquets : les opérateurs n'ont plus besoin de recréer les problèmes sur leur réseau pour capturer les paquets appropriés, car Marvis va détecter le problème et capturer automatiquement ces paquets
Les entreprises distribuées et les fournisseurs de services peuvent profiter de WAN Assurance pour simplifier leurs opérations, réduire le MTTR et améliorer l'expérience des utilisateurs finaux.
Les petites et moyennes entreprises distribuées, les grandes entreprises, les fournisseurs de télécommunications et les fournisseurs de services gérés utilisent WAN Assurance pour simplifier la gestion de leur WAN. Voici quelques exemples de réussite de clients utilisant WAN Assurance :
Volkerwessels
Deutsche Telekom
AmeriTrust
Seagate