WAN Assurance de Juniper Mist

Juniper Mist WAN Assurance est un élément clé de la solution SD-WAN pilotée par l'IA de Juniper. WAN Assurance utilise AI for IT operations (AIOps) afin de permettre aux équipes informatiques d'offrir une expérience utilisateur optimale au sein d'une entreprise distribuée. WAN Assurance y parvient en mesurant en permanence les niveaux de service à la périphérie du WAN. 

Juniper WAN Assurance améliore considérablement l'expérience utilisateur et opérateur des réseaux WAN d'entreprise. Pour ce faire, le moteur Juniper Mist AI analyse les données télémétriques transmises par les routeurs Smart Session de Juniper et les pare-feu Juniper SRX Series, et fournit des informations en temps réel sur chaque expérience utilisateur. Juniper WAN Assurance fournit des mesures de l'état des applications, des liaisons WAN et des passerelles, ainsi que la recherche des causes profondes et la détection des anomalies.

L'assistant virtuel de réseau Marvis simplifie encore plus le dépannage grâce au traitement automatique du langage naturel (NLP), à un assistant conversationnel, à des actions prescriptives et à des actions autoguidées qui corrigent automatiquement les problèmes.

WAN Assurance améliore l'expérience utilisateur au-delà de ce qui est possible avec n'importe quel autre service cloud d'entreprise. Ce service cloud est le seul à utiliser les expériences de niveau de service (SLE) pour mesurer et améliorer de façon dynamique l'expérience utilisateur de ses applications. WAN Assurance fonctionne également en conjonction avec Mist Wired Assurance de Juniper et Mist Wi-Fi Assurance de Juniper pour isoler les problèmes liés au réseau dans les entreprises distribuées.

Étant donné que les problèmes de système peuvent être provoqués dans un domaine (tel que le WAN) et ressentis dans un autre (tel qu'un LAN), WAN Assurance fait partie d'un service complet du client au cloud garantissant des expériences optimales au sein de l'entreprise. 

Bien au-delà du concept de l'état du client (c'est-à-dire le fait qu'un appareil fonctionne ou non), les SLE mesurent l'expérience utilisateur réelle en temps réel, sur la base d'une télémétrie fournie en continu (et exploitable). Les SLE sont entretenus en utilisant la science des données appliquée et le machine learning pour comprendre l'expérience utilisateur réelle sur le réseau.

Les SLE identifient les causes racines des expériences applications sous-optimales en quelques clics et isolent de manière proactive les problèmes ponctuels qui peuvent survenir n'importe où sur le WAN.  

Les SLE de WAN Assurance sont les suivants :

• État de la périphérie WAN : pourcentage de temps durant lequel les clients sont affectés par le fait que les périphéries WAN (routeurs) ne permettent pas de faire passer le trafic efficacement
• État de la liaison WAN : pourcentage du temps durant lequel les clients sont affectés par la performance sous-optimale de la liaison WAN
• État de l'application : pourcentage du temps pendant lequel les applications surveillées ne sont pas performantes
• Service global : dérivé de ce qui précède

Ces SLE sont soumises à un système de classement constamment mis à jour de manière à isoler et à résoudre rapidement les problèmes réseau. Par exemple, les classifications de l'état de la liaison WAN peuvent concerner un problème de câblage physique ou être liées à l'accessibilité du fournisseur d'accès.

D'autres domaines (câblés et sans fil) ont leurs propres SLE et classificateurs, par exemple, un SLE sans fil est intitulé Connexions réussies, avec des classifications incluant les problèmes d'autorisation ou de protocole de configuration dynamique des hôtes (DHCP), entre autres. 

Oui. Lorsqu'elle est utilisée conjointement avec Mist Wired Assurance de Juniper et Mist Wireless Assurance, WAN Assurance transforme et unifie toutes les opérations sur les commutateurs réseau, les équipements IoT, les points d'accès, les serveurs, les imprimantes et tout autre équipement.

Les avantages de cette visibilité et de ce contrôle inter-domaines se manifestent dans la résolution de problèmes complexes, comme par exemple :  

• La découverte qu'un problème de connexions réussies à un point d'accès était dû à une modification de la configuration d'un routeur WAN (une incompatibilité MTU) qui entraînait l'échec des certificats
• Un cas classique de ralentissement d'Internet s'avère provenir d'une perturbation d'un service de sécurité cloud
• Une application de messagerie lente peut être affectée par une latence sur le serveur d'application, ou un problème de signal LTE dans le WAN, voire un problème dans le LAN (filaire ou sans fil).

Les principaux avantages de WAN Assurance sont les suivants :

• Réduction du temps de dépannage : WAN Assurance identifie les causes racines des problèmes de service
• Connaissance des applications grâce à l'IA : une intelligence permettant d'évaluer l'impact de la latence du réseau, de la gigue, de la perte de paquets et d'autres métriques du réseau sur l'expérience utilisateur par application.
• Détection des anomalies de la passerelle : WAN Assurance détecte les anomalies de la passerelle WAN pour identifier et résoudre les problèmes d'application avant qu'ils n'affectent les utilisateurs.
• Interface de conversation : Marvis utilise le traitement automatique du langage naturel (NLP) pour obtenir rapidement des réponses aux problèmes de réseau en obtenant des informations de dépannage sous forme de questions-réponses.
• Intégration basée sur le cloud : Le provisionnement sans intervention (ZTP) simplifie les déploiements sur sites, tandis que les modèles de configuration permettent d'implémenter rapidement l'ensemble d'un SD-WAN distribué à grande échelle.

Les entreprises distribuées et les fournisseurs de services peuvent profiter de WAN Assurance pour faciliter leurs opérations, réduire le temps moyen de réparation (MTTR) et améliorer l'expérience des utilisateurs finaux. 

Les petites et moyennes entreprises distribuées, les entreprises, les fournisseurs de télécommunications et les fournisseurs de services gérés utilisent WAN Assurance pour simplifier la gestion de leur WAN. Voici quelques exemples de réussite de clients utilisant WAN Assurance :

Volkerwessels

Deutsche Telekom

AmeriTrust

Seagate