Juniper Support Insights

Assistance cloud basée sur l'IA pour l'ensemble de votre environnement Juniper.

Présentation

Juniper Support Insights (JSI) étend l'assistance pilotée par l'IA à l'ensemble du portefeuille Juniper, offrant aux équipes informatiques et d'exploitation réseau une visibilité globale sur la santé opérationnelle de tous leurs appareils Junos OS. Inclus avec Juniper Care, le service connecte facilement et en toute sécurité les appareils Juniper au cloud et fournit des informations exploitables qui aident à améliorer les performances et la disponibilité du réseau.

Comment Juniper peut vous aider

JSI est conçu pour soutenir les fournisseurs de services et les entreprises. Il aide à réduire le temps moyen de récupération du réseau, améliore la productivité et améliore les performances du réseau.

  • Réalisez des économies de temps de 10 à 20 % sur la collecte de données.
  • Économisez en moyenne 8 à 16 heures en revues et améliorez ainsi l'inventaire des actifs et la gestion des configurations.
  • Économisez en moyenne 8 heures par revue pour améliorer considérablement la gestion du cycle de fin de vie (EOL) et de fin de service (EOS).
Capture d'écran de l'interface utilisateur du portail Juniper Support Insights

Santé opérationnelle et inventaire

Des tableaux de bord simples, précis et faciles à utiliser fournissent des informations opérationnelles cruciales. 

  • Inventaire du système logiciel et matériel : Améliore la gestion du cycle de vie des logiciels et augmente l'efficacité de la gestion des contrats, réduisant les retards dus au manque de visibilité.
  • Inventaire des interfaces physiques et logiques : Améliore l'efficacité de la planification de la capacité du réseau. 
  • Modification de la configuration : Une vue globale permet d'éviter les erreurs humaines et simplifie l'accès aux données de configuration.
  • Santé du moteur d'alarme et de routage (RE) : Fournit une vue agrégée des problèmes sans plonger dans les appareils individuels.
Capture d'écran de l'interface utilisateur JSI

Gestion du cycle de vie

Fournit aux équipes NetOps des informations exploitables qui permettent d'augmenter les performances du réseau et de réduire les temps d'arrêt du réseau.

  • Informations sur la fin de vie et la fin de service : Des données EOL/EOS précises et à la demande atténuent les perturbations du réseau.
  • Vulnérabilités de sécurité : Une vue précise de l'exposition aux vulnérabilités vous aide à améliorer votre posture de sécurité.
  • Données sur les bogues : Une vue précise de l'exposition aux bogues atténue les perturbations du réseau.
  • Collecte automatisée des fichiers journaux : La collecte automatisée des fichiers journaux améliore l'efficacité par rapport à la collecte manuelle des données.
  • Collecte d'assistance ad hoc : Une collecte de données sûre, sécurisée et automatisée est disponible sur demande.
Client satisfait des services d'assistance Juniper au téléphone

Convivialité

  • Portail, tableaux de bord et analyses basés sur le cloud
  • Modes de fonctionnement avec et sans collecteur
  • Les fonctionnalités de collecteur léger rationalisent le provisionnement
  • Pas besoin de mettre à niveau ou d'installer un logiciel
Image d'une main tenant un nuage avec un trou de serrure de bouclier et des points interconnectés

Sécurité et confidentialité

  • Collecte de données non intrusive et vérifiable
  • L'empreinte résiduelle nulle empêche les fuites de données
  • Flux TLS (Transport Layer Security) chiffrés
Horizon urbain moderne avec un réseau de réseaux interconnectés

Évolutivité dynamique

  • Architecture cloud juste à temps
  • Prise en charge de jusqu'à 20 000 périphériques réseau par collecteur

Nous contacter

Veuillez indiquer vos coordonnées et un expert Juniper vous contactera sous peu. Nous sommes impatients de discuter avec vous.