Outletcity Metzingen offre une expérience shopping mémorable à des millions de visiteurs

Outletcity s'efforce d'offrir la meilleure expérience shopping à ses visiteurs à travers tous ses points de contact. Pour mieux numériser l'expérience shopping, Outletcity a déployé le réseau sans fil Juniper, piloté par l'IA Mist. Le Wi-Fi couvre l'espace commercial de 40 000 mètres carrés ainsi que les zones extérieures et les parkings.

Un Wi-Fi de qualité est essentiel pour les nombreux visiteurs internationaux d'Outletcity. Le réseau Wi-Fi optimisé prend en charge l'application mobile d'Outletcity, le club fidélité et les analyses des ventes, et assure un shopping « covid-safe ».

Présentation


Entreprise Outletcity Metzingen
Industrie Commerce et grande distribution
Produits utilisés AP21AP41 AP61BT11
Région EMEA
Image d'Outletcity Metzingen

4,2 millions de clients

Un Wi-Fi exceptionnel permettant aux clients épris de mode de vivre une expérience holistique

Une couverture Wi-Fi 10 fois plus grande

Un espace commercial de 40 000 mètres carrés avec des zones extérieures

x 1,5

Augmentation de l'utilisation de l'application mobile Outletcity

Lors du Juniper Global Summit, écoutez le témoignage d'Outletcity Metzingen pour savoir comment ils ont renforcé l'expérience des clients grâce au réseau piloté par l'IA de Juniper Networks. (17:19)

 

Défi

Augmenter la fidélité des clients

Grâce à un Wi-Fi rapide, fiable et omniprésent, Outletcity a vu l'utilisation de son application mobile multipliée par 1,5. C'est un facteur important car les clients utilisant l'application mobile d'Outletcity dépensent plus que la moyenne.

Un élément clé a été la conception des points d'accès sans fil Juniper, qui font converger le Wi-Fi, Bluetooth® LE et IoT. Les balises Bluetooth® LE virtuel intégrées simplifient les services de fidélisation des futurs clients.

Grâce à Juniper, Outletcity est en mesure d'offrir une expérience Wi-Fi optimisée dans un environnement commercial très exigeant. « Avec Juniper, les clients bénéficient d'une expérience Wi-Fi continue où qu'ils aillent », explique Sebastian Stelter, chef d'équipe Gestion des projets et assistance technique chez Outletcity.

« Pour mieux numériser l'expérience d'achat, nous avions besoin d'une excellente infrastructure réseau. Un réseau Juniper nous permet d'offrir cette expérience. »
Simon Drees Directeur d'Omnichannel Services and Innovations, Outletcity Metzingen