Customer Success Story
Crazy Domains verspricht seinen Kunden, ihre gute Online-Präsenz hervorragend zu machen
Über 600.000 Unternehmen verlassen sich bei der Online-Anbindung Ihrer Kunden auf Crazy Domains. Als größte Registrierungsstelle für Domain Names in Australien bietet Crazy Domains heute auch Online-Hosting, E-Mail-Hosting sowie Tools und Services für das Online-Marketing für mittelständische Unternehmen auf der ganzen Welt an.
Crazy Domains ist bekannt für seine verrückten Preise und den freundlichen Kundendienst. Mit einem Experience-First-Netzwerk von Juniper unterstützt das Unternehmen seine Kunden bei der Entwicklung und beim Ausbau seiner Online-Präsenz.
2 Millionen
Verwaltete Domains und Websites
600.000
Kleine und mittelgroße Unternehmen werden betreut
Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit durch ein erlebnisorientiertes Netzwerk
Simplifizierte Betriebsabläufe mit konsistentem Netzwerkdesign
Unterstützung kleiner und mittlerer Unternehmen bei der Online-Erreichbarkeit ihrer Kunden
„Eine solide Netzwerkbasis ist der Schlüssel zu unseren Wachstumschancen“, sagt Gavin Gibson, Präsident von Newfold Digital International, der Muttergesellschaft von Crazy Domains.
Crazy Domains ist schnell gewachsen und hat in fünf Jahren 13 Unternehmen übernommen. Die Standardisierung und die Integration der digitalen Grundlage von erworbenen Unternehmen ermöglicht Crazy Domains, einen maximalen Geschäftswert zu erzielen.
Wir haben Unternehmen mit zehn- bis hunderttausenden von Kunden übernommen“, sagt Gibson. „Wir können diese neuen Kunden zu unserem Technologie-Stack hinzufügen und das Erfolgsrezept anwenden, das wir entwickelt haben, um unseren Kunden zu ermöglichen, ihre Geschäfte online zu beschleunigen.“
Ein konsistenter Tech-Stack ist die Grundlage für profitables Wachstum
Crazy Domains betreibt fünf Datencenter der Ebene 1 mit einem Höchstmaß an Stabilität, Betriebszeit und Netzwerkgeschwindigkeit, um seinen Kunden die bestmöglichen Online-Services zu bieten.
Ein konsistenter Tech-Stack für alle globalen Geschäftsbereiche vereinfacht die Abläufe. Crazy Domains hat sein Baukastenprinzip auf dem australischen Markt verfeinert und das Konzept dann auf seine Niederlassungen in Singapur, Hongkong, Großbritannien und Neuseeland übertragen.
Crazy Domains setzt für die Skalierung seines Betriebs auf eine flexible Netzwerkstruktur im Datencenter, die aus Switches der QFX-Serie und Ethernet-Switches der EX-Serie von Juniper für die Spine- und Leaf-Knoten besteht. Die Service Gateways der SRX-Serie schützen Datencenter mit leistungsstarken Firewall-Services mit niedriger Latenz. Die universelle 5G-Routing-Plattform der MX-Serie verbindet Datencenter auf der ganzen Welt. Die weitreichende Automatisierung macht Netzwerkänderungen schnell und einfach und sorgt für eine einheitliche Konfiguration in allen Regionen.
Ein konsistentes Netzdesign hat für betriebliche Effizienz gesorgt. „Unser Team unterstützt einen vertrauten Tech-Stack in allen Regionen und kann sich so auf Innovation und Optimierung konzentrieren. Dies wiederum ermöglicht es uns, unseren Kunden sowohl eine hohe Verfügbarkeit als auch eine sich ständig weiterentwickelnde Reihe von Lösungen zu bieten“, sagt Gibson.
Die Simplizität im Netzwerk fördert die Kundenbindung
Der Webhosting-Markt ist hart umkämpft, sodass die Kundenbindung für ein rentables Wachstum entscheidend ist. Als Crazy Domains sein Serviceportfolio und seine geografische Reichweite ausbaute, trug ein Juniper Netzwerk, bei dem das Erlebnis im Vordergrund steht, zur Kundenbindung und betrieblichen Effizienz bei.
„Mit einer soliden Grundlage haben wir erlebt, dass unsere Kunden zu Befürwortern geworden sind“, sagt Gibson. „Die organische Kundenbindung hat sich von Jahr zu Jahr verbessert.“
„Durch den Einsatz eines Juniper Netzwerks konnten wir unsere Support-Anforderungen reduzieren und die betriebliche Effizienz verbessern“, so Gibson. „Das gibt uns die Möglichkeit, mehr Zeit mit den Kunden zu verbringen, um ihre Herausforderungen und Anforderungen zu verstehen und unser Geschäft voranzutreiben.“
Veröffentlicht im November 2021