Outletcity Metzingen betrekt miljoenen mensen bij gedenkwaardige winkelervaringen

Outletcity streeft ernaar om bezoekers de beste winkelervaring op elk touchpoint te bieden. Om een grotere digitalisering van de winkelervaring te bereiken, werd het draadloze netwerk van Juniper ingezet, ondersteund door Mist AI. De wifi beslaat 40.000 vierkante meter detailhandel, inclusief buitenruimtes en parkeergarages.

Uitstekende wifi is vooral belangrijk for Outletcity’s vele internationale bezoekers. Geoptimaliseerde wifi ondersteunt ook de mobiele app en loyaliteitsclub van Outletcity, alsook detailhandelanalyses en COVID-safe winkels.

Overzicht


Bedrijf Outletcity Metzingen
Branche Detailhandel
Gebruikte producten AP21AP41AP61BT11
Regio EMEA
Outletcity Metzingen afbeelding
Klantsucces in een oogopslag

4,2 miljoen shoppers

Uitzonderlijke wifi om modebewuste shoppers in een holistische ervaring te betrekken

10X toename van wifidekking

40.000 vierkante meter detailhandel en buitenruimtes

1.5X

Toename in het gebruik van de Outletcity mobiele app

De uitdaging

Klantloyaliteit verhogen

Met snelle, betrouwbare wifi overal, heeft Outletcity het gebruik van hun mobiele app met 1,5X zien toenemen. Dat is belangrijk, omdat klanten die de mobiele app van Outletcity gebruiken meer uitgeven dan gemiddeld.

Een belangrijke factor was het ontwerp van de Juniper draadloze toegangspunten, die wifi, Bluetooth®, LE en IoT samenvoegen. Geïntegreerde virtuele Bluetooth LE-bakens vereenvoudigen toekomstige services voor shopperbetrokkenheid.

Met Juniper kan Outletcity een geoptimaliseerde wifi-ervaring leveren in een zeer veeleisende detailhandelomgeving. "Met Juniper hebben klanten overal een naadloze wifi-ervaring", zegt Sebastian Stelter, team lead project management en service support bij Outletcity.

"Voor een grotere digitalisering van de winkelervaring hadden we een uitstekende netwerkinfrastructuur nodig. Een Juniper-netwerk stelt ons in staat die ervaring te leveren."
Simon Drees Directeur van Omnichannel Services en Innovaties, Outletcity Metzingen

Op de Juniper Global Summit hoort u van Outletcity Metzingen hoe zij de klantervaring hebben verbeterd met AI-gestuurde netwerken van Juniper Networks. (17:19)