Customer Success Story
Het transformeren van het wifinetwerk van Seven & i
Seven & i Holdings, een Japans conglomeraat met een wereldwijd netwerk van detailhandels- en financiële services, waaronder Seven-Eleven Japan, is begonnen aan een uitgebreide netwerkupgrade als onderdeel van hun groepsbrede initiatief voor de integratie van kantoorautomatisering. Het nieuwe wifinetwerk bleef echter een probleem.
Het bedrijf besloot nog een verandering door te voeren en koos voor het AI-native netwerkplatform van Juniper voor wifinetwerken in verschillende dochterondernemingen. Hierdoor werden de snelheids- en connectiviteitsproblemen opgelost en werd een eenvoudige visualisatie in het hele netwerk geboden, waardoor de activiteiten werden vereenvoudigd door een infrastructuur te creëren die voor iedereen eenvoudig te beheren is.
Overzicht
| Bedrijf | Seven & i Holdings |
| Branche | Detailhandel |
| Gebruikte producten | Wireless Access Points, Juniper Wi-Fi Assurance |
| Regio | APAC |
100%
Geïntegreerd beheer voor de hele groep
Zichtbaarheid in draadloze, bekabelde en datacenteromgevingen
Lagere OpEx
Operationele efficiëntie
Een volledige revisie van de wifi-omgeving resulteerde in aanzienlijke verbeteringen in het gemak en de bruikbaarheid
24/7/365
Versterkt ondersteuningssysteem
Ondersteuning die het oplossen van problemen versnelt
Aanhoudende uitdagingen voor gebruikerservaring met de nieuwe wifi voor kantoor
Als moedermaatschappij is Seven & i Holdings verantwoordelijk voor de bedrijfsplanning, het beheer en de activiteiten van de groep, naast de strategische planning, implementatie en activiteiten van IT en beveiliging voor elk bedrijf. De afgelopen jaren heeft de groep de IT-infrastructuur geïntegreerd voor synergie en om geavanceerdere beveiliging mogelijk te maken, waarbij de afdeling Office Automation and Networking (OA/NW) van de groep toezicht houdt op de infrastructuur die wordt gebruikt door meer dan 30.000 gebruikers in 25 bedrijven op ongeveer 1600 locaties (vanaf eind augustus 2024).
"We hebben een nieuw wifisysteem geïntroduceerd met het oog op integratie, maar we konden niet voorkomen dat de oude en nieuwe infrastructuur werden vermengd, wat de activiteiten bemoeilijkte", merkte Hideki Kaneko op, Senior Officer, Group OA/NW System Unit bij Seven & i Holdings. "Gebruikers klaagden vaak over trage snelheden en wifionderbrekingen." We konden de wifinetwerkstatus niet visualiseren en voor probleemoplossing was geavanceerde ervaring vereist, waardoor slechts een beperkt deel van ons team problemen kon oplossen. Zelfs dan konden sommige problemen nooit volledig worden opgelost."
Ondanks dat het wifinetwerk nieuw was, vond Kaneko dat de problemen te groot waren en dat zijn personeel niet tevreden zou zijn als er geen wijzigingen werden aangebracht. Hij besloot dat het nodig was om nog een upgrade uit te voeren naar een draadloze LAN-oplossing die de activiteiten kon verbeteren en zichtbaarheid kon bieden in de wifi-omgeving.
Kaneko had eerdere ervaring met het AI-native netwerkplatform van Juniper en geloofde dat het de problemen van Seven & i Holdings kon oplossen. In het bijzonder moest de groep de IT-infrastructuren van meerdere organisaties integreren, en de oplossing van Juniper had het voordeel dat het netwerken over veel locaties kon uitbreiden.
Met de steun van Juniper Networks en oplossingspartners voerde het bedrijf grondige voorafgaande verificaties uit. Het richtte zich op het ontdekken en oplossen van nieuwe problemen en begon met de volledige implementatie.
"Eerlijk gezegd was ik tegen de introductie van Juniper. Het is waar dat we problemen hadden met het bestaande systeem, maar we hadden het gevoel dat we begonnen te begrijpen hoe we het moesten gebruiken", zei Akiyoshi Nakashima, Officer, Group OA/NW System Unit bij Seven & i Holdings.
"Toen we echter met het netwerk van Juniper aan de slag gingen, zagen we hoe intuïtief het is om te gebruiken en dat de zichtbaarheid en bruikbaarheid hoog waren", vervolgde Nakashima. "De voorgestelde nieuwe operationele methode met behulp van Juniper Mist AI was nuttig en zelfs personeel dat niet bekend was met Juniper- en wifitechnologie, kon deze adequaat beheren en problemen ermee oplossen. Sterker nog, andere sceptische personeelsleden veranderden van mening en gaven zelfs aan dat ze alle netwerken met Juniper wilden bedienen en beheren."
Uniform netwerk voor verlaging van beheerkosten
Het bedrijf begon met de implementatie van 500 draadloze toegangspunten van Juniper op het hoofdkantoor en introduceerde ze vervolgens geleidelijk op andere locaties, waaronder de kantoren van Seven-Eleven Japan. Ze bouwden een omgeving van meer dan 900 eenheden op tientallen locaties in het hele land.
Met meer dan negen jaar AI en ML die worden geleverd vanuit een cloud voor microservices, maakt het AI-native netwerkplatform van Juniper elke verbinding betrouwbaarder, meetbaarder en veiliger voor elk apparaat, gebruiker en applicatie. IT kan veilige draadloze netwerken implementeren en onderhouden en lagere TCO en OpEx en superieure end-to-end gegarandeerde gebruikerservaringen realiseren door vereenvoudigde activiteiten.
Gestroomlijnde netwerkvisualisatie, -werking en geïntegreerd -beheer
Door de wifi-omgeving volledig te upgraden met behulp van het AI-native netwerkplatform van Juniper, heeft het bedrijf het netwerk in de hele groep geïntegreerd, waardoor de prestaties, het gemak en de operabiliteit aanzienlijk zijn verbeterd.
'Follow-the-sun'-ondersteuning, cruciaal voor het bouwen van nieuwe netwerken
"De 24-uurs ondersteuning van Juniper voor meerdere locaties in verschillende tijdzones was indrukwekkend. Omdat tickets kunnen worden geopend via het Juniper Mist-portaal, vond het personeel het prettig dat het portaal gemakkelijk te gebruiken is , ongeacht de vraag."
Verbeterde activiteiten en beheer
De operationele efficiëntie werd verbeterd en het was zelfs mogelijk om de benodigde middelen te verlagen vanwege de operationele eenvoud. Met de voordelen van het gebruik van het Juniper Mist-portal en AIOps kan elke IT-medewerker het netwerk beheren.
Verdere vereenvoudiging van activiteiten met AI
"De Seven & i Group is wereldwijd actief, dus de ontwikkeling van een wereldwijde architectuur zal helpen bij het optimaliseren van de operationele en inkoopkosten. Ik wil graag samenwerken met het wereldwijde team om te zien of we ons netwerk kunnen integreren met oplossingen van Juniper, ook in onze buitenlandse bases", zei Kaneko.
Gepubliceerd in januari 2025