La rete basata su AI aiuta Brent, circoscrizione di Londra, a servire al meglio i cittadini

Brent, una vibrante comunità multiculturale nel nord-ovest di Londra, è famosa per ospitare lo stadio di Wembley. Ospita anche 337.000 persone e 149 lingue diverse. Il Municipio di Brent, circoscrizione di Londra, che rappresenta l'autorità amministrativa locale, ha aggiornato gli uffici del Centro Civico con una rete d'azienda basata su AI di Juniper per garantire supporto alle proprie attività che hanno lo scopo di rendere la comunità migliore, più sicura e più forte. 

Panoramica


Azienda Municipio di Brent, circoscrizione di Londra
Settore Governo e organizzazioni senza scopo di lucro
Prodotti utilizzati Wireless Access PointsEX SeriesSRX SeriesWi-Fi AssuranceWired AssuranceMarvis VNAAP33AP63EX3400EX4600SRX320
Regione EMEA
Brent, circoscrizione di Londra Hero
Storia di successo del cliente - In breve

Wi-Fi più veloce al Centro civico

Garantire migliori esperienze digitali per il personale e l'utenza del municipio

Strategia digitale

Produttività del personale aumentata, garantendo un risparmio equivalente a 400.000 sterline all'anno in tempo di attività entro il 2023/24.

337,000

Persone che vivono nella circoscrizione londinese di Brent

Comunità vibrante e diversificata

Brent nominato "Municipio dell'anno" nel 2020 dal Local Government Chronicle Awards

La sfida

Favorire la cultura, l'empatia e la prosperità condivisa

Gli uffici civici, pubblici e amministrativi di Brent si trovano nell'iconico Centro Civico vicino allo Stadio di Wembley. Circa 2000 dipendenti supervisionano le funzioni del governo locale come l'istruzione, l'edilizia abitativa, i servizi sociali, le biblioteche, i parchi, la raccolta e lo smaltimento dei rifiuti, il traffico, le strade e la salute ambientale.

Il Centro Civico serve anche da centro per la comunità, con un anfiteatro, bar, strutture per matrimoni, spazi per riunioni e un giardino. L'edificio ha ottenuto riconoscimenti per la sostenibilità e il design, tra cui per l'aria condizionata, il riscaldamento e i sistemi di alimentazione che funzionano a base di olio di scarti di pesce.

Ma la tecnologia è notevolmente migliorata dall'apertura del Centro Civico nel 2013 e la rete wireless non ha avuto la capacità e la copertura per il supporto dei dispositivi mobili del personale e dei visitatori Era arrivato il momento di avere una rete più veloce, più sicura e più facile da gestire. Il centro ha voluto disporre di una rete a prova di futuro, pronta per la scalabilità e l'aggiornamento in modo agile. 

London Borough of Brent Challenge
Soluzione

Una rete di Juniper full-stack semplifica le operazioni IT

“Juniper ha soddisfatto i nostri requisiti di rete di nuova generazione", ha affermato Tim Butler, Direttore di rete del municipio di Brent, circoscrizione di Londra. 

Una rete Juniper basata su AI garantisce un luogo di lavoro flessibile e permette gli eventi della comunità al Centro Civico. I punti di accesso e gli switch di Juniper forniscono connettività semplice e unificata su scala. I firewall di Juniper proteggono dagli attacchi avanzati. 

I servizi cloud di Juniper, guidati da Mist AI, automatizzano le attività e affrontano in modo proattivo i problemi di rete. Ad esempio, Wi-Fi Assurance, Wired Assurance e i servizi di Marvis Virtual Network Assistant aiutano Brent a fornire un'esperienza utente migliore, facilitando al contempo le operazioni di rete. 

Il valore delle operazioni basate su AI è diventato evidente molto prima dell'implementazione. Durante il test di proof-of-concept, Marvis ha individuato diversi problemi di rete di lunga data, che l'IT potrebbe risolvere. 

“Marvis e Mist AI hanno individuato l'origine dei problemi di prestazioni del firewall core e del server DHCP, nonché del cablaggio difettoso per una nuova AP", ha affermato Butler. “Pensavo che Mist AI ci avrebbe indicato solo i problemi relativi al Wi-Fi, ma è andato molto oltre."

London Borough of Brent Solution
Risultato

Lavorare per un bene più grande

Il Wi-Fi veloce e affidabile consente al personale del municipio del Centro Civico di lavorare liberamente dalla scrivania o in spazi collaborativi mentre opera per rendere la vita migliore ai residenti. Gli ospiti dispongono di una notevole capacità Wi-Fi per i propri dispositivi mobili, sia per l'utilizzo in un bar o per la partecipazione a un evento. 

Una rete basata su AI consente operazioni di rete più fluide anche al team IT. Dall'implementazione di Juniper l'IT ha visto una riduzione dei ticket relativi a problemi legati alla rete. Quando sorgono problemi, gli strumenti di AI consentono all'IT di avere una chiara visione dell'esperienza utente e delle correzioni raccomandate. Con queste informazioni, gli ingegneri della rete devono risolvere un numero di problemi minore. 

Il networking di Juniper è ora lo standard di Brent per i futuri aggiornamenti. Per il futuro, il Municipio può affidarsi ai servizi cloud di Juniper quando necessario, ad esempio per i servizi di localizzazione indoor che consentono alla circoscrizione di ottimizzare l'utilizzo dello spazio per gli uffici. 

London Borough of Brent Outcome
“Una rete Juniper, con Marvis e Mist AI, ci permette di fornire migliori esperienze utente di rete al personale e agli ospiti, semplificando al contempo il supporto di rete e permettendoci di risparmiare denaro."
Tim Butler Direttore di rete, Municipio di Brent, circoscrizione di Londra

Pubblicato nel novembre 2022