Customer Success Story
Creare un ambiente di lavoro collaborativo e stimolante
ABOUT YOU è un gruppo attivo nell'e-commerce a livello internazionale, costituito da due unità aziendali strategiche. Il negozio di moda online ABOUT YOU rappresenta l'attività business-to-consumer del Gruppo. Con oltre 12 milioni di clienti attivi, ABOUT YOU è uno dei maggiori rivenditori online di moda e lifestyle in Europa e il principale fornitore di un'esperienza di acquisto personalizzata su smartphone. Nella pluripremiata app ABOUT YOU e su aboutyou.com, i clienti possono trovare ispirazione e una gamma di oltre 700.000 articoli di circa 4.000 marchi.
Le operazioni business-to-business del Gruppo sono in gran parte gestite da SCAYLE GmbH. SCAYLE offre un moderno sistema di negozi aziendali basato su cloud che consente a marchi e rivenditori di scalare le proprie attività digitali in modo rapido e flessibile e di adattarsi alle crescenti esigenze dei clienti. Oltre 200 negozi online scelgono la tecnologia Commerce di SCAYLE come modello di licenza, inclusi importanti marchi e rivenditori come Manchester United, Deichmann, Fielmann e FC Bayern.
ABOUT YOU si affida alla Piattaforma di rete AI-Native di Juniper nei suoi uffici in Germania e offre esperienze di acquisto divertenti e personalizzate per la moda femminile, maschile e bambino.
Panoramica
| Azienda | ABOUT YOU |
| Riconoscimenti | Retail |
| Prodotti utilizzati | AP32, EX3400, EX4300, EX4600, SRX380, Wi-Fi Assurance, Wired Assurance, WAN Assurance, Access Assurance, Marvis VNA |
| Regione | EMEA |
2.500
Una migliore esperienza utente
Dispositivi connessi in modo affidabile nella sede centrale
90%
Efficienza operativa
Di riduzione dei ticket di risoluzione dei problemi legati alla rete dal deployment di Juniper
100%
Continuità aziendale
Di uptime dal deployment della rete Juniper
Il Wi-Fi di livello consumer e lo switching legacy non soddisfacevano le esigenze di innovazione nel settore retail. I servizi fotografici, il montaggio video e la collaborazione quotidiana presso la sede centrale di ABOUT YOU ad Amburgo erano limitati da un Wi-Fi lento e discontinuo. Nei giorni peggiori, il Wi-Fi incideva in modo significativo sulla produttività dei dipendenti.
"Il wireless non funzionava come previsto", ha dichiarato Florian Schmidt, responsabile delle operazioni e dell'amministrazione IT di ABOUT YOU. "A volte si trattava dell'intera azienda, altre volte di piani o client specifici".
Nonostante gli strenui sforzi, il problema sembrava irrisolvibile. ABOUT YOU aveva bisogno di una nuova infrastruttura di rete in grado di fornire scalabilità, affidabilità e sicurezza, nonché di un nuovo Service Provider ICT, per supportare le operazioni quotidiane e la crescita.
ABOUT YOU ha scelto Axians come nuovo Service Provider ICT. Axians ha consigliato la Piattaforma di AI-Native networking di Juniper, l'unico portfolio AI-Native totalmente integrato di soluzioni per campus, filiali e WAN.
"È stato un progetto imponente cambiare le nostre reti wired, wireless e i firewall, ma l'azienda ha sostenuto costi maggiori quando i dipendenti non potevano lavorare", ha dichiarato Schmidt. "Avevamo bisogno di una rete a prova di bomba per il futuro".
"Axians ha individuato nella soluzione completa di Juniper la tecnologia ideale per soddisfare le crescenti esigenze di connettività di ABOUT YOU nel proprio campus di Amburgo", ha affermato Andreas Dehmer, responsabile del team del reparto vendite di Axians. "Fin dall'inizio, Axians ha lavorato a stretto contatto con ABOUT YOU per allineare la soluzione ai requisiti attuali e ai piani futuri, garantendo l'espansione ottimale di una WLAN completa".
Soluzione AI-Native e full-stack dal client al cloud
Con l'AI-Native networking di Juniper, ciascuna connessione è più affidabile, misurabile e sicura per ogni dispositivo, utente e applicazione. Il team IT di ABOUT YOU può gestire le connessioni wired, wireless e WAN e il firewalling con un motore Mist AI comune e un'infrastruttura cloud a microservizi.
I punti di accesso wireless di Juniper connettono dispositivi mobili, desktop, apparecchiature video e altoparlanti, mentre gli switch di Juniper vengono utilizzati per l'accesso cablato, l'aggregazione e la rete core negli uffici di Amburgo e Berlino. I dispositivi edge WAN sicuri di Juniper collegano gli uffici di ABOUT YOU alle sue applicazioni cloud e ai negozi online. Le policy di accesso alla rete Zero Trust vengono applicate per i dispositivi guest, BYOD, IoT e aziendali.
La rete Juniper AI-Native full-stack consente al team IT di implementare più velocemente, operare più facilmente e ottenere un TCO e un OpEx inferiori con esperienze end-to-end superiori sia per gli utenti che per l'IT.
Punto di accesso wireless AP32 di Juniper
Una rete creata per l'esperienza utente, la semplicità e la crescita
ABOUT YOU ha implementato la soluzione full stack di Juniper nel proprio campus di Amburgo, che si estende su tre edifici e 20 piani. Dopo aver testato i risultati, l'IT ha effettuato l'aggiornamento al networking di Juniper nell'ufficio di Berlino e sono in programma altre sedi. Axians fornisce servizi di rete gestiti in modo continuativo.
Un Wi-Fi affidabile sostiene il flusso delle vendite nel settore moda
Sia che il personale di ABOUT YOU si stia preparando per gli eventi promozionali della Settimana della moda e del Black Friday o che stia evadendo il flusso costante di ordini dei clienti, può contare su una connettività veloce e affidabile anche in caso di utilizzo intenso.
L'automazione libera le risorse dell'IT che possono occuparsi del lavoro strategico
Juniper Mist AI e l'automazione semplificano le attività di gestione di rete, riducono il rischio di errore umano, migliorano l'efficienza operativa e consentono al personale IT di concentrarsi sulle iniziative strategiche.
La soluzione full-stack semplifica le operazioni
Il team IT non si affida più a strumenti interni per l'accesso e la risoluzione dei problemi. Al contrario, il portale Juniper Mist fornisce una visibilità completa sull'esperienza utente in tempo reale e le policy sulle applicazioni e la sicurezza vengono applicate end-to-end.
Pubblicato nel dicembre 2024