Customer Success Story
Macquarie Telecom verändert die Serviceerfahrung
Kunden von Macquarie Telecom erwarten eine überragende Benutzererfahrung. Bei der Unternehmensphilosophie „SoUnTelco“ steht der Kunde an erster Stelle. Er wird wie ein Familienmitglied behandelt und sein Erfolg hat höchste Priorität. Die Ausrichtung auf den Kunden hat die Erfahrung für Telekommunikations-, Datencenter- und Cloud-Services grundlegend verändert. Durch die Einführung der Netzwerktechnologie von Juniper von Core bis Edge hat Macquarie Telecom die Grundlage für Innovation und die Simplifizierung des Netzwerkbetriebs geschaffen.
Beschleunigt
Umsatzwachstum durch Änderung der herkömmlichen Telekommunikationserfahrung
Bereitgestellt
Qualität der Erfahrung, um außergewöhnliche Kundenzufriedenheitsbewertungen zu erhalten
Modernisiert
Core-, Aggregations- und Edge-Netzwerke
„Wir sind nicht wie andere Telekommunikationsunternehmen“, sagt David Flanagan, Chief Product Officer bei Macquarie Telecom. „Wenn andere Telekommunikationsunternehmen nach links abbiegen, gehen wir nach rechts.“ Mit seiner Denkweise „SoUnTelco“ revolutioniert Macquarie Telecom eine Welt unflexibler Telekommunikationsbedingungen, langer Vorlaufzeiten und gleichgültigen Kundenservices. In der heutigen digitalen Welt sind diese alten Geschäftspraktiken einfach unhaltbar.
Um den Status quo zu verändern, ist eine innovative Netzwerkplattform erforderlich, von der aus Services gestartet werden. Um die Nachfrage nach erschwinglichen, hochwertigen Netzwerk-, Datencenter- und Cloud-Services zu erfüllen, hat Macquarie Telecom sein landesweites Netzwerk von Core bis Edge aktualisiert.
„Ein leistungsstarkes Netzwerk von Juniper ermöglicht es Macquarie Telecom, die wachsende Nachfrage australischer Unternehmen zu erfüllen“, sagt Ronnie Contractor, Head of Technology Services bei Macquarie Telecom.
Macquarie Telecom nutzt die universelle Routing-Plattform MX10003 und MX480 von Juniper für Core-, Aggregations- und Edge-Funktionen.
Das Betriebssystem Junos bietet die Zuverlässigkeit, Sicherheit und Flexibilität, die Macquarie Telecom für seine Sprach-, Daten-, Datencenter- und Cloud-Services benötigt.
Das Netzwerk ist schnell und ultra-zuverlässig, und der Netzwerkbetrieb wird erheblich simplifiziert.
Die Neugestaltung der Telekommunikationsbranche erfordert mehr als nur innovative Technologie. Sie erfordert auch ein neues Niveau an Partnerschaft und Zusammenarbeit. „Bei Macquarie Telecom wollten wir eine stärkere Einbindung in unsere Anbieter-Community“, sagt Contractor. „Wir müssen einen starken Partner für eine bestimmte Lösung haben, der sich gemeinsam mit uns für die Lösung einsetzt.“
Macquarie Telecom ist seit vielen Jahren ein Netzwerkkunde von Juniper, und im Laufe der Zeit hat sich die Beziehung über die Transaktionalität hinaus verändert. „Juniper ist eine proaktive Partnerschaft mit unserem Unternehmen eingegangen, was die Dimension unserer Beziehung komplett verändert hat“, sagt Flanagan.
Umbrüche, Innovation und zufriedene Kunden sind Teil einer erfolgreichen Strategie. Der Net Promoter Score von Macquarie Telecom, ein Maß für die Kundenzufriedenheit, ist der höchste in ganz Australien. Das innovative Netzwerk, das die Grundlage für In-Demand-Services bietet, ermöglicht es Macquarie Telecom, jeder Kundenanforderung gerecht zu werden.
Macquarie Telecom wählt Juniper Networks für die landesweite Modernisierung seines Netzwerks
Die Produkte:
MX10003
Die SDN-fähige Universelle Routing-Plattform MX10003 ist für Umgebungen mit eingeschränkten Platz- und Stromversorgungsvoraussetzungen konzipiert. Sie ist auch eine Multiservice-Plattform auf Betreiberniveau mit umfangreichen Automatisierungsfunktionen, die es den Betreibern ermöglichen, die ständig wachsenden Anforderungen an Bandbreite, Anwender und Service zu erfüllen. Die Universelle Routing-Plattform MX10003 bietet eine Systemkapazität von 2,4 Tbit/s in einem 3-HE-Formfaktor und unterstützt Schnittstellen mit 144 x 10 GbE oder 24 x 100 GbE in einem einzigen Gehäuse.
MX480
Die SDN-fähige universelle Routing-Plattform MX480 bietet eine beispiellose Skalierung für Service-Provider- und Cloud-Anwendungen und ermöglicht die Bereitstellung fortschrittlicher Multi-Service-Edge-Services für Unternehmen und Privatkunden. Die universelle Routing-Plattform MX480 bietet eine Systemkapazität von 7,5 Tbit/s, die Inline-MACsec ohne Leistungseinbußen für 10/40/100 GbE-Schnittstellen unterstützt. Die Plattform auf Betreiberniveau zeichnet sich außerdem durch zahlreiche Automatisierungsfunktionen aus.
MX240
Die SDN-fähige universelle Routing-Plattform MX240 bietet eine beispiellose Skalierung für fortschrittliche Multi-Service-Edge-Anwendungen und -Services im Geschäfts- und Privatbereich, die Energie- und Platzeffizienz erfordern. Die universelle Routing-Plattform MX240 bietet eine Kapazität von 3 Tbit/s in einem 5-HE-, 3-Steckplatz-Gehäuse und bietet Inline-MACsec ohne Leistungseinbußen auf Schnittstellen von 10 GbE, 40 GbE und 100 GbE.
Veröffentlicht im Juni 2020