Macquarie Telecom verändert die Serviceerfahrung

Kunden von Macquarie Telecom erwarten eine überragende Benutzererfahrung. Bei der Unternehmensphilosophie „SoUnTelco“ steht der Kunde an erster Stelle. Er wird wie ein Familienmitglied behandelt und sein Erfolg hat höchste Priorität. Die Ausrichtung auf den Kunden hat die Erfahrung für Telekommunikations-, Datencenter- und Cloud-Services grundlegend verändert. Durch die Einführung der Netzwerktechnologie von Juniper von Core bis Edge hat Macquarie Telecom die Grundlage für Innovation und die Simplifizierung des Netzwerkbetriebs geschaffen.

Überblick


Unternehmen Macquarie Telecom
Branche Telekommunikation
Verwendete Produkte MX10003MX480MX204Junos OS
Region APAC
Bild: Macquarie Telecom
„Juniper ist ein vollwertiger Partner des Teams von Macquarie Telecom geworden, was sich umfassend auf unsere Beziehung auswirkt.“
Ronnie Contractor Head of Technology Services, Macquarie Telecom

Die geschäftliche Herausforderung

Umbrüche, Innovation und zufriedene Kunden sind Teil einer erfolgreichen Strategie. Der Net Promoter Score von Macquarie Telecom, ein Maß für die Kundenzufriedenheit, ist der höchste in ganz Australien. Das innovative Netzwerk, das die Grundlage für In-Demand-Services bietet, ermöglicht es Macquarie Telecom, jeder Kundenanforderung gerecht zu werden.