Venta minorista

La infraestructura de red siempre ha sido clave para operaciones de venta minorista eficientes.Los dispositivos de punto de venta (POS) en las tiendas, los escáneres de las tiendas y los almacenes, y la participación interactiva del cliente en tiempo real requieren una conectividad inalámbrica confiable, mientras que la predecible conectividad WAN es esencial para la comunicación entre las tiendas, los almacenes y las operaciones de las oficinas centrales.

Las tiendas físicas de venta minorista deben ofrecer servicios innovadores y conectados que satisfagan las necesidades de los clientes actuales, independientemente de la etapa en la que se encuentren del proceso de compra en línea o en la tienda. Los minoristas deben tomar decisiones informadas para apoyar sus objetivos empresariales comerciales y operativos, e implementar cambios universales en la red de manera rápida y segura para ayudar a reducir la carga de trabajo de las operaciones de TI. Las nuevas formas de interactuar con los clientes generarán cargas adicionales en la ya cargada infraestructura de TI. Entre tanto, el crecimiento de las compras en línea genera cargas similares para almacenes y centros de distribución.

Los minoristas están exigiendo una conectividad de red confiable, servicios de ubicación en interiores precisos, rastreo de activos y optimización de rutas para ofrecer la mejor experiencia posible para el cliente, ya sea que esté en línea, en la tienda o en una combinación de ambos. 

a woman shopping at a grocery store

Líder en el Cuadrante Mágico

Gartner nombra a Juniper como El que más lejos ha llegado en visión y El mejor en ejecución, en el Gartner® Magic Quadrant™ de 2022, para Infraestructura LAN inalámbrica y por cable para empresas.

Consulte el informe del 2022

Cómo Juniper puede ayudarlo

Las organizaciones de venta minorista saben que personalizar las experiencias de compra de los consumidores se traduce en mejores interacciones e ingresos más altos. Desde una red troncal WAN segura hasta un acceso por cable e inalámbrico basado en la IA, Juniper ayuda a los minoristas a ofrecer experiencias mejoradas para los clientes y asociados de ventas y, a la vez, optimiza las operaciones de TI. Estas capacidades son parte de la razón por la que ocho de los minoristas más importantes de Fortune 10 del mundo ejecutan sus redes con equipos de Juniper.

Aumente la confiabilidad y la velocidad de las operaciones en la parte de venta al público y en la trastienda

La solución por cable e inalámbrica basada en la IA de Juniper aumenta el tiempo de actividad y el desempeño de sus transacciones de punto de venta, además de las operaciones de las tiendas tradicionales y la logística de inventario. Con Mist AI, puede configurar, monitorear y ejecutar las previsiones de nivel de servicio para métricas clave de desempeño de Wi-Fi y conmutación, como la transferencia de datos, la capacidad, la conexión y el tiempo de actividad.

La solución basada en la IA identifica problemas de manera proactiva, determina la causa raíz y ayuda a los equipos de TI a solucionar rápidamente cualquier problema. Marvis, el asistente de red virtual, reduce las visitas al sitio y la carga del personal de TI. Estas capacidades lo ayudan a minimizar sus costos de soporte de TI, acelerar las transacciones de punto de venta y mantener fluyendo el inventario.

Experiencia de compra en la tienda superior con wayfinding en tiempo real y Wi-Fi para invitados

Ayude a sus clientes y empleados a llegar a donde necesitan estar con instrucciones paso a paso y, a la vez, entregue de manera instantánea información, alertas, menús u ofertas de marketing pertinentes. Con una precisión de 1 a 3 metros y una latencia de subsegundo se maximiza la experiencia del cliente y la eficiencia del personal. Ofrezca servicios automatizados, como autopago, recogidas en acera y revisión de inventario.

Personalice la experiencia del comprador con notificaciones y alertas en tiempo real.

Salude a los visitantes de la tienda conforme llegan al sitio para darle inicio a la mejor experiencia en su clase con su marca. Monitoree las visitas y los tiempos de permanencia y obtenga una captación detallada de los patrones de tráfico de la zona y los puntos de congestión. Cree notificaciones push en cualquier lugar con un soporte de baliza virtual ilimitado. Ofrezca mensajes y ofertas de marketing de relevancia contextual en cualquier lugar de la tienda para una experiencia móvil personalizada. 

Acelere el tiempo al mercado para las nuevas iniciativas digitales

El éxito competitivo en los mercados de comercio minorista en rápido movimiento exige la agilidad de un centro de datos altamente automatizado que relaciona de forma estrecha el desarrollo con la entrega y garantiza experiencias de la mayor calidad. Reimagine su centro de datos y operaciones en la nube con software preconfigurado para automatizar todo el ciclo de vida de la red en un solo sistema cerrado. Los clientes minoristas de Juniper han alcanzado un tiempo de despliegue hasta 90 % más veloz, un tiempo de resolución 70 % más rápido y una reducción del 83 % del coste operativo.

Conecte y proteja de manera segura sus operaciones de venta minorista

Extienda la seguridad para proteger los datos comerciales y de los clientes en todos los puntos de la red, desde oficinas centrales corporativas, pasando por almacenes, hasta tiendas minoristas, mediante RAEDS segura. Aproveche los puntos de conexión de red existentes como dispositivos de seguridad para mantener alejadas las amenazas.

Juniper Connected Security va más allá de la seguridad tradicional, ya que aprovecha los dispositivos de borde de RAEDS para identificar y rechazar tráfico que no es de confianza y aplica controles de seguridad en el entorno de conmutación para colocar en cuarentena dispositivos en riesgo y así detectar potenciales amenazas.

Éxito del cliente

Gap Inc. transforma la experiencia Wi-Fi de la tienda con la red basada en la IA

La tecnología transformó las ventas minoristas y la forma en que los compradores interactúan con sus marcas favoritas. Para darles a sus clientes y asociados de ventas minoristas la mejor experiencia con Wi-Fi de la tienda, Gap Inc. encontró que la red basada en la IA era la combinación perfecta. 

Imagen de Gap

Por qué Juniper está superando a la competencia

Consulte esta guía comparativa entre LAN por cable e inalámbrica mientras desarrolla su red. Vea cómo Juniper, impulsado por Mist AI, se compara con Cisco, Meraki y HP Aruba.

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Gartner Magic Quadrant para infraestructuras de LAN inalámbricas y por cable para empresas, Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, 21 de diciembre de 2021.

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