Venta minorista

La infraestructura de red siempre ha sido clave para operaciones de venta minorista eficientes. Los dispositivos de los puntos de venta (POS) en tiendas y los escáneres en los almacenes requieren una conectividad inalámbrica confiable, por ejemplo, mientras que la predecible conectividad WAN es esencial para comunicarse entre las tiendas y las oficinas centrales.    

 

Actualmente, los minoristas de tiendas físicas piensan creativamente a la hora de implementar nuevas oportunidades para interactuar con los clientes dentro de las tiendas, como recogidas en la acera y autopagos, que le generan otra carga más a la ya de por sí cargada infraestructura de TI. Entre tanto, el crecimiento de las compras en línea le crea una demanda similar a los almacenes y centros de distribución.Los minoristas están exigiendo una conectividad de red confiable, servicios de ubicación en interiores precisos, rastreo de activos y optimización de rutas para ofrecer la mejor experiencia posible para el cliente, sea que esté en línea, en la tienda o en una combinación de ambos. 

a woman shopping at a grocery store
Líder en el Cuadrante Mágico

Gartner nombra a Juniper líder del Cuadrante Mágico para infraestructuras de acceso LAN por cable e inalámbrico de 2020

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Cómo Juniper puede ayudarlo

Las organizaciones de minoristas saben que personalizar las experiencias de compra de los consumidores se traduce en mejores interacciones e ingresos más altos. Desde un pilar de WAN seguro, hasta el acceso basado en la IA por cable e inalámbrico, Juniper ayuda a brindar mejores experiencias a los clientes y socios, mientras que optimiza las operaciones de TI. Estas capacidades son parte de la razón por la cual seis de los principales minoristas del mundo, según Fortune 10, ejecutan sus redes con Juniper.

Aumente la confiabilidad y la velocidad de las operaciones de ventas y de las tiendas tradicionales.

La solución de Juniper basada en la IA, por cable e inalámbrica, propulsa el tiempo de actividad y el rendimiento de sus operaciones del punto de venta y de las tiendas tradicionales, y de logística de inventario. Con la IA de Mist, puede configurar, monitorear y ejecutar las previsiones de los niveles de servicio (SLE) clave para Wi-Fi y métricas de desempeño de la conmutación, como la transferencia de datos, la capacidad, la conexión y el tiempo de actividad. La solución identifica problemas proactivamente, determina la causa raíz y ayuda a los equipos de TI a solucionar rápidamente cualquier problema, a la vez que minimiza las visitas al local y la recarga del personal de TI mediante la intervención de Marvis, el asistente de red virtual. Esto lo ayuda a minimizar los costos de soporte de TI, a la vez que acelera las transacciones de los POS y mantiene a los inventarios fluyendo.

Experiencia de compra en la tienda superior con wayfinding en tiempo real y Wi-Fi para invitados

Ayude a sus empleados y clientes a llegar a donde tienen que llegar con direcciones paso a paso, mientras les brinda información instantánea, alertas, menús u ofertas de marketing relevantes. Ofrezca servicios automatizados que incluyen autopago, recogidas en acera y revisión de inventario, mediante los servicios integrados. Hasta un metro de precisión y latencia subsegundo para maximizar la experiencia del cliente y la eficiencia del personal.

Personalice la experiencia del comprador con notificaciones y alertas en tiempo real.

Salude a los visitantes de la tienda conforme llegan al sitio para darle inicio a la mejor experiencia en su clase con su marca. Monitoree las visitas y tiempos de permanencia mediante una captación detallada de los patrones de tráfico y puntos de congestión. Cree notificaciones push en cualquier lugar con un soporte de baliza virtual ilimitado. Ofrezca mensajes y ofertas de marketing de relevancia contextual en cualquier lugar de la tienda para una experiencia móvil personalizada. 

Acelere el tiempo al mercado para las nuevas iniciativas digitales

El éxito competitivo en los mercados de comercio minorista en rápido movimiento exige agilidad de un centro de datos altamente automatizado que relaciona estrechamente el desarrollo con la entrega y garantiza experiencias. Reimagine su centro de datos y operaciones en la nube con software preconfigurado para automatizar todo el ciclo de vida de la red en un solo sistema cerrado. Los clientes han alcanzado tiempos de despliegue 90 % más veloces, plazos de resolución 70 % más rápidos y costos operativos 83 % más bajos.

Conecte y proteja de manera segura sus operaciones de venta minorista

Extienda la seguridad para proteger los datos comerciales y de cliente en todos los puntos de la red, desde almacenes hasta sus sitios de venta minorista, mediante RAEDS segura. Aproveche los puntos de conexión de red existentes como dispositivos de seguridad para mantener alejadas las amenazas. Juniper Connected Security va más allá de la seguridad tradicional, ya que aprovecha los dispositivos perimetrales de RAEDS para identificar y rechazar tráfico que no es de confianza y aplica controles de seguridad en el entorno de conmutación, de manera que es posible colocar en cuarentena dispositivos en riesgo y así frenar potenciales amenazas.

Éxito del cliente

Gap Inc. transforma la experiencia Wi-Fi de la tienda con la red basada en la IA

La tecnología transformó las ventas minoristas y la forma en que los compradores interactúan con sus marcas favoritas. Para darles a sus clientes y asociados de ventas minoristas la mejor experiencia con Wi-Fi de la tienda, Gap Inc. encontró que la red basada en la IA era la combinación perfecta.

Imagen de Gap
Por qué Juniper está superando a la competencia
Descubra cómo se comparan las características y capacidades de la IA de Mist de Juniper con las de la competencia.
Vea la IA de Mist en acción
Participe en nuestra demostración semanal para ver cómo ofrecemos la mejor experiencia de capa de acceso de la industria para redes inalámbricas y por cable.

Cuadrante Mágico de Gartner para infraestructuras de acceso LAN por cable e inalámbricas, Bill Menezes, Christian Canales, Tim Zimmerman, Mike Toussaint, 4 de noviembre de 2020.

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