Información de soporte de Juniper

Soporte basado en la IA y habilitado para la nube para todo su entorno de Juniper

Descripción general

Juniper Support Insights (JSI) extiende el soporte basado en la IA a toda la cartera de Juniper, lo que ofrece a TI y a los equipos de operaciones de red una visibilidad integral de la salud operativa de todos los dispositivos de Junos OS. Incluido con Juniper Care, el servicio conecta los dispositivos de Juniper fácil y seguramente a la nube y ofrece una inteligencia procesable que ayuda a mejorar el rendimiento y el tiempo de actividad de la red.

Cómo Juniper puede ayudarlo

JSI está diseñado para apoyar a los proveedores de servicios y las empresas. Ayuda a reducir el tiempo promedio de la red para recuperarse, mejora la productividad y mejora el rendimiento de la red.

  • Obtenga ahorros de tiempo de 10 a 20 por ciento en la recopilación de datos.
  • Ahorre un promedio de ocho a 16 horas en las revisiones, mejorando así el inventario de activos y la administración de la configuración.
  • Ahorre un promedio de ocho horas por revisión para mejorar dramáticamente la gestión del final de la vida útil (FVU) y del ciclo de vida del final del servicio (EOS).
Captura de pantalla de la interfaz de usuario del portal de Juniper Support Insights

Salud operacional e inventario

Los paneles de control simples, precisos y fáciles de consumir ofrecen información operativa crucial. 

  • Inventario de sistemas de software y hardware: Mejora la gestión del ciclo de vida del software y aumenta la eficiencia de la administración de los contratos, lo que reduce retrasos debido a la falta de visibilidad.
  • Inventario de la interfaz física y lógica: Mejora la eficiencia de la planificación de la capacidad de la red. 
  • Cambio de configuración: Una vista integral ayuda a evitar errores humanos y simplifica el acceso a los datos de configuración.
  • Salud del motor de enrutamiento y de la alarma: Proporciona una vista agregada de los problemas sin sumergirse en dispositivos individuales.
Captura de pantalla de la interfaz de usuario de JSI

Gestión del ciclo de vida

Proporciona información procesable a los equipos de NetOps que ayuda a aumentar el rendimiento de la red y reducir su tiempo de inactividad.

  • Información del fin de la vida útil y del final del servicio: Los datos precisos y bajo demanda del fin de la vida útil y del final del servicio mitigan las interrupciones de la red.
  • Vulnerabilidades de seguridad: Una visión precisa de la exposición a la vulnerabilidad le ayuda a mejorar su posición de seguridad.
  • Datos de los errores: Una visión precisa de la exposición a errores mitiga las interrupciones de la red.
  • Recolección automatizada de archivos de registro: La recopilación automatizada de archivos de registro mejora la eficiencia en comparación con la recolección manual de datos.
  • Recolección de soporte ad hoc: Una recopilación de datos segura, protegida y automatizada está disponible bajo demanda.
Servicios de soporte de Juniper para la satisfacción de los clientes por teléfono

Fácil de usar

  • Portal basado en la nube, paneles de control y análisis
  • Modos de operación con recolector y sin colector
  • El recolector ligero cuenta con una optimización del aprovisionamiento
  • No es necesario actualizar ni instalar ningún software
Imagen de una mano sosteniendo una nube con una cerradora y puntos interconectados

Seguridad y privacidad

  • Recolección de datos no intrusiva y auditable
  • Cero huella residual evita la fuga de datos
  • Flujos cifrados de la seguridad de la capa de transporte (TLS)
Horizonte de ciudad moderna con una red interconectada

Escalabilidad dinámica

  • Arquitectura de nube justo a tiempo
  • Soporte para hasta 20 000 dispositivos de red por recolector

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