Richtlinien für das Zertifizierungsprogramm

Sämtliche Inhalte – insbesondere Fragen, Antworten und Diagramme der Zertifizierungsprüfungen – sind geschütztes und vertrauliches Eigentum von Juniper Networks. Ohne ausdrückliche Genehmigung durch Juniper Networks dürfen diese Inhalte nicht kopiert, reproduziert, modifiziert, veröffentlicht, vervielfältigt, hochgeladen, übertragen oder in irgend einer anderen Weise weitergegeben werden.

Vor Beginn einer Zertifizierungsprüfung müssen sämtliche Kandidaten zusichern, dass sie das Certification Candidate Agreement (Zertifizierungsvereinbarung für Kandidaten) gelesen haben und diesem zustimmen. Diese Vereinbarung gilt für sämtliche Prüfungen und wird den Kandidaten vor jeder Prüfung zur Zustimmung und Unterschrift vorgelegt. Die Unterschrift und Einhaltung dieser Vereinbarung sind für die offizielle Zertifizierung und die fortwährende Gültigkeit der Zertifizierung zwingend erforderlich.

Kandidaten wird empfohlen, sich VOR der Prüfung mit der Vereinbarung vertraut zu machen.

Es ist den Kandidaten untersagt, Verhalten an den Tag zu legen, durch das die Integrität und die Vertraulichkeit der Zertifizierungsprüfungen und -programme von Juniper Networks beeinträchtigt werden könnten. Unzulässiges Verhalten wird im Certification Candidate Agreement (Zertifizierungsvereinbarung für Kandidaten) und auf der Website zur JNCP-Prüfungssicherheit näher beschrieben. Eine Verletzung der Richtlinie kann den Verfall von Prüfungsergebnissen und den Ausschluss vom JNCP nach sich ziehen.

Sämtlicher offizieller Schriftverkehr an zertifizierte Kandidaten wird an die in JNCP CertMetrics angegebene E-Mail-Adresse bzw. Postanschrift verschickt. Die Kandidaten sind dafür verantwortlich, ihre persönlichen Daten in CertMetrics zu aktualisieren, um den Erhalt von offizieller Korrespondenz, Leistungszertifikaten und anderen Mitteilungen sicherzustellen.

Juniper Networks respektiert Ihre Privatsphäre und verpflichtet sich zum Schutz der von Ihnen übermittelten personenbezogenen Daten. Informationen zur Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten erhalten Sie im Juniper Networks Certification Candidate Agreement (Zertifizierungsvereinbarung für Kandidaten von Juniper Networks) sowie in den hier erläuterten Richtlinien und Verfahren.

Der Programmstatus der einzelnen JNCP-Teilnehmer wird mithilfe verschiedener Tools verfolgt (sowohl bei Juniper Networks als auch extern). Diese Tools (Datenbanken) sind geschützt, und der Zugriff ist streng geregelt. Diese Inhalte werden generell als „Juniper Networks Company Confidential“ gekennzeichnet und dürfen nur unter Einhaltung der Unternehmensrichtlinie zum Datenschutz von Juniper Networks gehandhabt werden. Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von Juniper Networks erhalten Sie unter Datenschutzrichtlinie von Juniper.

Interne und externe Einrichtungen, die am JNCP beteiligt sind, benötigen Statusberichte zum Fortschritt der einzelnen Kandidaten und Unternehmen. Im Folgenden werden die Richtlinien und Verfahren für den Umgang mit Informationsanfragen erläutert. Dies gilt auch für Auskünfte zum Status von Kandidaten und Unternehmen. Informationsanfragen, die nicht durch diese Richtlinien abgedeckt sind, werden vom Juniper Networks Certification Program Office auf Fallbasis behandelt und entschieden. Alle außergewöhnlichen Informationsanfragen werden schriftlich festgehalten und dem Juniper Networks Certification Program Manager gemeldet.

Berichte/Mitschriften zum Fortschritt einzelner Kandidaten. Der Zertifizierungsstatus der Kandidaten wird vertraulich gehandhabt. Anfragen von Einzelpersonen nach ihren eigenen persönlichen Fortschrittsberichten werden an CertMetrics weitergeleitet. Dieses Tool enthält Informationen zu Prüfungsversuchen, Zertifizierungsfortschritt und Zertifizierungsstatus. Programmteilnehmer können ihre Anmeldeinformationen mithilfe des CertMetrics Publish Credentials-Tools oder durch Veröffentlichung ihrer digitalen Anmeldeinformationen auf verschiedenen Social-Media-Websites an Dritte weitergeben.

Interne Informationsanfragen an Juniper Networks. Das JNCP ermöglicht eine Fähigkeitseinschätzung auf Unternehmensebene, die direkt damit verbunden ist, inwieweit das Unternehmen zur Bereitstellung von Services in der Lage ist. Bei den folgenden Informationen handelt es sich um öffentliche Informationen zur Verwaltung von Juniper Networks:

• Anz. Zertifizierungen nach Plan und Ebene
• Anz. Zertifizierungen nach Organisation, Plan und Ebene
• Partnerstatus nach Plan und Ebene
• Kundenstatus nach Plan und Ebene

Externe Informationsanfragen an Juniper Networks. Unsere Kunden und Partner tätigen erhebliche Investitionen in Kurse und Prüfungen im Rahmen des Juniper Networks Certification Program. Oft fordern sie Statusberichte an, die sich direkt auf ihre Investition beziehen, um Informationen zum Status des Unternehmens und den Qualifikationen ihrer Partner zu erhalten. Um externe Statusinformationen zu Kunden und Partnern zu erhalten, muss der Antragsteller schriftlich (per E-Mail) eine kurze Beschreibung der benötigten Informationen und die Rechtfertigung der Herausgabe dieser Informationen einreichen.

In den oben beschriebenen Situationen wird sich Juniper Networks erlauben, den Zertifizierungsstatus offenzulegen. Wir geben jedoch keine Informationen zu bestimmten Prüfungen weiter, wie z. B. bestanden/nicht bestanden, Bewertung bzw. erreichte Punktzahl, Art und Anzahl der Prüfungsversuche.

Für den Aufnahmeprozess bei Pearson VUE und den Verifizierungsprozess der praktischen Prüfung ist die Vorlage einer persönlichen Identifizierung erforderlich. Die Identifizierung erfordert die Unterschrift des Kandidaten. Ein amtlicher Lichtbildausweis ist vorzulegen. Individuelle CertMetrics, Pearson VUE-Konten müssen unter Ihrem rechtlichen Namen registriert sein, wie auf Ihrem von der Regierung ausgestellten Ausweis angegeben, und müssen in beiden Konten übereinstimmen. Außerdem müssen Prüfungsanmeldungen unter den rechtlichen Namen der Kandidaten eingereicht werden, die in ihren CertMetrics-Konten registriert sind. Kandidaten, die sich nicht mit dem Namen zu einer Prüfung anmelden, unter dem ihr CertMetrics-Konto registriert ist, werden möglicherweise nicht zur Prüfung zugelassen.

Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass Pearson VUE eine Technologie für den Gesichtsvergleichs zur Überprüfung Ihrer Identität während des Prüfungsverfahrens einsetzen kann. Dabei wird Ihr Gesicht mit dem auf Ihrem Ausweis und mit den während des Testverfahrens aufgenommenen Gesichtsbildern verglichen, was uns bei der Weiterentwicklung, Aktualisierung und Verbesserung der Anwendung hilft. Wenn Sie mit dem Einsatz der Technologie für den Gesichtsvergleich während Ihrer Testsitzung nicht einverstanden sind, akzeptieren Sie diese Bedingung nicht. Sie können Ihre Registrierung nicht online durchführen. Rufen Sie stattdessen bitte das Pearson VUE-Callcenter an, um Ihre Registrierung abzuschließen.

Wenn Sie spezielle Hilfe bei der Durchführung Ihrer schriftlichen oder praktischen Prüfungen von Juniper Networks benötigen, senden Sie ein Support-Ticket an das Helpdesk von Juniper Networks Education Services, um entsprechende Vorkehrungen zu treffen.

Der Zertifizierungsstatus für abgelegte Prüfungen läuft nach drei Jahren ab. Erinnerungen werden an die E-Mail-Adresse in CertMetrics gesendet. Auf der Webseite „Erneute Zertifizierung“ können Sie die Voraussetzungen für Ihre jeweilige Zertifizierung einsehen.

Wenn eine Prüfung eingestellt wird, kann sie durch eine andere Prüfung ersetzt werden, muss es aber nicht. Auch wenn Prüfungen eingestellt werden, bleiben die mit diesen Prüfungen erworbenen Bescheinigungen während ihrer normalen dreijährigen Laufzeit gültig und berechtigen zu Zertifizierungsvorteilen, bevor eine Neuzertifizierung erforderlich ist.

Kandidaten, die das entsprechende Zertifikat erworben haben, dürfen Zertifizierungslogos, Zertifikate und anderes Material der Programm-Marke nur wie vorgesehen und in Übereinstimmung mit der veröffentlichten Certification Graphics Usage im Juniper Networks Style Guide verwenden. Bei Missbrauch von Zertifizierungslogos, Zertifikaten oder anderem Material müssen die betroffenen Personen oder Instanzen mit Strafen rechnen, unter anderem dem Ausschluss vom JNCP.

Kandidaten, die eine Zertifizierung erworben haben, können das entsprechende Logo im Download-Bereich ihres CertMetrics-Kontos direkt herunterladen.

Nach bestandener JNCIE-Prüfung erhalten Sie eine E-Mail an die in Ihrem CertMetrics-Konto angegebene Adresse, die Sie über Ihre JNCIE-Kit-Auszeichnung informiert. Sie haben 60 Tage nach Erhalt dieser E-Mail Zeit, Ihre physische Postanschrift in Ihrem CertMetrics-Konto zu bestätigen, um die Auszeichnung anzufordern. Wenn Ihre Auszeichnung nicht innerhalb der 60-Tage-Frist beantragt wird, können wir Ihnen diese kostenlose Auszeichnung nicht bereitstellen. Sie können die Artikel jederzeit einzeln im Juniper Certification Store erwerben.

Kandidaten, die den ersten Versuch einer Prüfung nicht bestehen, können diese jederzeit wiederholen. Bei weiteren Prüfungsversuchen muss der Kandidat nach dem gescheiterten Versuch jedoch 14 Kalendertage warten, bevor er für dieselbe Prüfung vorstellig wird. Sobald er die Prüfung bestanden hat, muss der Kandidat mindestens 18 Monate warten, bevor er sie (meist zu Zwecken der erneuten Zertifizierung) wiederholen kann.

• Kandidaten, die eine praktische Prüfung nicht bestehen, müssen 14 Kalendertage warten, bevor sie es erneut versuchen können. Solche Prüfungen erfordern einen gewissen Aufwand: Prüfungsleiter, sonstige Mitarbeiter von Juniper Networks und Geräte. Durch die vierzehntägige Wartefrist soll sichergestellt werden, dass der Kandidat ausreichend Zeit hatte, sich besser auf die Prüfung vorzubereiten. Bei den folgenden Versuchen ist die Genehmigung eines Managers erforderlich.
• Es ist nicht möglich, für einen Kandidaten zwei Termine für praktische Prüfungen zu buchen (d. h. zur selben Zeit zwei Reservierungen für ein und dieselbe Prüfung zu beantragen). Nur ein Kandidat, der eine praktische Prüfung nicht bestanden hat, darf sich erneut anmelden.
• Sobald eine praktische Prüfung bestanden wurde, kann sie nicht erneut abgelegt werden.
• Kandidaten, die sich nicht an diese Richtlinien halten, verletzen die JNCP-Kandidatenvereinbarung und müssen mit den auf der Website zur JNCP-Prüfungssicherheit beschriebenen Maßnahmen rechnen.

Falls Sie eine Prüfung absagen oder verschieben möchten, muss das Pearson VUE-Testzentrum mindestens einen Geschäftstag vor der gebuchten Prüfung informiert werden. Wird eine Prüfung weniger als 24 Stunden vor dem Termin abgesagt oder verschoben, wird die Prüfungsgebühr für den gleichen Tag fällig. Prüfungsgebühren fallen auch an, wenn der Kandidat nicht erscheint.

Die Stornierungsrichtlinie für praktische Prüfungen finden Sie auf der Website JNCP Lab Exam Scheduling.

Alle praktischen Prüfungen werden von qualifizierten JNCP-Prüfern für praktische Prüfungen ausgewertet.

• Sobald die JNCP Lab Exam Results Card in CertMetrics verfügbar ist, wird der Kandidat per E-Mail benachrichtigt. (Die Ergebnisse für schriftliche JNCP Lab Exam-Ergebnisse werden nicht per E-Mail mitgeteilt.)
• Sofern nicht anders angegeben, liegen die Ergebnisse 5 Geschäftstage nach dem Prüfungstermin vor.

JNCP Lab Exam Results Cards enthalten den Erfolgsstatus (Bestanden/Nicht bestanden) und Prozentangaben oder eine Punktaufschlüsselung nach Abschnitten sowie für die gesamte Prüfung.

• Die Mindestpunktzahl wird anhand einer statistischen Analyse für jeden einzelnen Test festgelegt. Die erforderlichen Noten zum Bestehen sind nicht unbedingt für alle Prüfungen einheitlich.
• Nach Abschluss einer schriftlichen Prüfung erhalten die Kandidaten einen Prüfungsbericht mit ihrer Punktzahl. Dieser enthält zudem eine Übersicht über die Punkteverteilung nach Prüfungsabschnitt sowie die zum Bestehen der jeweiligen Prüfung benötigte Punktzahl. Die Punktzahlen für bestandene Prüfungen werden von Juniper Networks nicht offengelegt.

Kandidaten, die ein positives Prüfungsergebnis erzielen, erhalten nach Abschluss der JNCP-Prüfung in einem Pearson VUE-Testzentrum einen vorläufigen Bericht zum Prüfungsergebnis, den „Provisional Exam Score Report“. Das Testergebnis in diesem Bericht ist jedoch nicht endgültig.

Zunächst werden die Prüfungsergebnisse von Juniper Networks einer branchenüblichen statistischen Analyse unterzogen, um zu gewährleisten, dass das Juniper Networks Candidate Agreement und die Sicherheitsrichtlinien für JNCP-Prüfungen eingehalten wurden zu gewährleisten.

• Für gültig befundene Prüfungsergebnisse sind innerhalb von drei (3) Arbeitstagen ab Prüfung in CertMetrics verfügbar.
• Prüfungsergebnisse, die als abweichend und außerhalb eines akzeptablen statistischen Bereichs identifiziert werden, sind ungültig, da Juniper Networks in diesem Fall nicht zertifizieren kann, dass der Kandidat die gültigen, von der jeweiligen Prüfung vorgegebenen Regeln eingehalten hat. Falls der Kandidat die Prüfung erneut ablegen darf, wird er per E-Mail darüber informiert.

Juniper Networks behält sich das Recht vor, Prüfungsergebnisse im Nachhinein jederzeit noch einmal zu überprüfen, falls Hinweise auf Fehlverhalten, Sicherheitsverstöße oder Bewertungsfehler vorliegen.