Rechtliche Hinweise

Nutzungsrichtlinien der Elevate Community

Warum gibt es Nutzungsrichtlinien?

Juniper Networks, Inc. („Juniper“) stellt diese Online-Community als Service für Sie sowie unsere Kunden und Partner zur Verfügung, um Ideen, Tipps und Informationen zu Technologien von Juniper auszutauschen. Die Communitys sind zum Nutzen aller Mitglieder gedacht und stehen allen registrierten Nutzern zur Verfügung.

Wie bei allen Communitys unterliegt die Nutzung bestimmten Regeln und Normen, um allen Teilnehmern ein angenehmes und nutzbringendes Erlebnis zu bieten. In den nachfolgenden Richtlinien erfahren Sie, welche Anforderungen und Erwartungen an die Nutzung der Foren geknüpft sind. Mit Ihrer Anmeldung stimmen Sie zu, sowohl diese Nutzungsrichtlinien als auch die Servicebedingungen, die Sie mit Ihrer Anmeldung bei der Online-Community von Juniper akzeptiert haben, zu befolgen. Zusätzlich zu den in den Servicebedingungen festgelegten Maßnahmen kann ein Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinien und/oder Servicebedingungen zu einer vorübergehenden oder permanenten Aussetzung Ihrer Zugriffsrechte auf die Community, der Entfernung von von Ihnen in der Community veröffentlichten Inhalten oder anderen nach dem alleinigen Ermessen von Juniper als notwendig oder angemessen erachteten Maßnahmen führen. Diese Nutzungsrichtlinien werden von Juniper von Zeit zu Zeit aktualisiert. Um sicherzustellen, dass Ihnen die aktuellen Regeln für die Nutzung der Community bekannt sind, sollten Sie diese regelmäßig einsehen.

Die Community ist für Sie gedacht, aber vergessen Sie bitte nicht, dass auch andere Nutzer daran teilnehmen.

Nutzungsrichtlinien

Wir sind für Sie da

Wenn Sie die Foren noch nie verwendet haben und sich wegen irgendetwas unsicher sind, dann fragen Sie einfach nach. Die Community Manager und anderen Teilnehmer helfen Ihnen gern! Moderatoren können Sie einfach am Communiy Manager-Abzeichen erkennen.

Halten Sie sich an die Regeln der Community

Relevante Inhalte

Bitte halten Sie sich zum Nutzen aller an das jeweilige Thema. Die Community dient der gegenseitigen Unterstützung und dem Austausch nützlicher und themenrelevanter Informationen, die von den Teilnehmern auch bewertet werden. Stellen Sie vor der Veröffentlichung eines Beitrags sicher, dass dieser sowohl angemessen als auch für das jeweilige Thema relevant ist.

Wie auch in einer realen Community bauen Sie sich Ihren persönlichen Ruf durch Vertrauenswürdigkeit und Professionalität auf. Juniper wird sein Community-Bewertungssystem weiter ausbauen und verbessern, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, sich als sachkundiges Mitglied zu etablieren und von anderen Teilnehmern als solches erkannt zu werden.

Respektvoller Umgang

Um allen Teilnehmern eine positive Community-Erfahrung zu ermöglichen, bitten wir Sie, auf einen freundlichen Umgangston zu achten. Mitglieder, die unethische, beleidigende, niederträchtige, angreifende, drohende, belästigende oder ähnliche Verhaltensweisen an den Tag legen, oder Nachrichten mit derlei Inhalten können von Juniper nach alleinigem Ermessen entfernt werden. Dies gilt auch für Mitglieder und Nachrichten, die mit illegalen Aktivitäten in Verbindung gebracht werden oder die gegen die Nutzungsrichtlinien und/oder Servicebedingungen verstoßen.

Veröffentlichen Sie nicht in mehreren Diskussionsforen dieselbe Frage. Versuchen Sie, das am besten geeignete Forum zu finden, und stellen Sie Ihre Frage dort. Sollten Sie sich unsicher sein, dann fragen Sie bitte nach. Das mehrfache Veröffentlichen derselben Inhalte ist für andere Mitglieder störend und verursacht den Community-Moderatoren Mehrarbeit durch das Entfernen doppelter Inhalte. Darüber hinaus ist es für Sie als Fragesteller auch schwieriger, den Überblick zu behalten.

Eigene Identität

Es ist nicht akzeptabel, sich als jemand anderes auszugeben, sei es als ein anderer Teilnehmer, Community-Moderator (erkennbar durch den Moderatoren-Avatar) oder Vertreter einer Organisation. Um Ihre Anonymität zu wahren, können Sie jedoch einen Benutzernamen auswählen.

Keine kommerziellen Aktivitäten, Werbung oder gewerblichen Angebote

Jegliche kommerziellen Aktivitäten sind in der Community strikt untersagt. Die Foren dürfen nicht dazu verwendet werden, Preise, Preisnachlässe, Verfügbarkeiten, Margen oder andere Inhalte, die mit dem Kauf, Verkauf oder Austausch von Produkten und Services von Juniper oder anderen Anbietern zu tun haben, zu veröffentlichen oder zu besprechen. Des Weiteren dürfen keine Inhalte mit werbendem Charakter, Junkmails, Spam, Kettenbriefe oder jegliche gewerbliche Angebote für Anbieter, Kunden, Produkte, Services oder Personal veröffentlicht werden. Wenn Sie kommerzielle Inhalte veröffentlichen oder an Werbe-, Spam- oder gewerblichen Aktivitäten teilnehmen, wird Juniper die entsprechenden Inhalte und Ihr Benutzerkonto aus der Community entfernen.

Lassen Sie Vorsicht walten

Schutz von persönlichen Daten und Unternehmensinformationen

Geben Sie niemals Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort an andere weiter. Es verstößt gegen die Community-Richtlinien, Ihre Benutzer-ID und Ihr Passwort an andere weiterzugeben, damit diese sich in Ihrem Namen bei der Community anmelden können.

Sie tragen für Ihre Handlungen und die Informationen, die Sie in der Community veröffentlichen, die alleinige Verantwortung. Bevor Sie Dateien, Bilder oder andere Dokumente an die Community übermitteln, stellen Sie sicher, dass keine vertraulichen Informationen von Ihnen oder Ihrem Unternehmen sowie keine Ihrer personenbezogenen Daten enthalten sind, die Sie nicht veröffentlichen möchten, wie z. B. der Unternehmensname, IP-Adressen, Ihren Namen oder Ihre Kontaktdaten.

Schutz vertraulicher Informationen

Die Online-Community darf nicht für die Veröffentlichung oder Besprechung vertraulicher Informationen von Ihnen, Ihrem Unternehmen, Juniper oder anderen Personen oder Organisationen verwendet werden. Sie tragen die alleinige Verantwortung dafür, dass jegliche von Ihnen veröffentlichten Inhalte keinerlei Informationen enthalten, die von Dritten möglicherweise als vertraulich eingestuft werden. Dies beinhaltet jegliche unternehmenseigenen Informationen, Geschäftsgeheimnisse sowie Angaben zu Bedingungen oder zur Existenz von Vereinbarungen im Zusammenhang mit Juniper, Geheimhaltungsvereinbarungen, Vertriebs- und Servicevereinbarungen oder andere Informationen, die als vertraulich eingestuft werden können.

Abwägen von Ratschlägen

Die Mitglieder der Community helfen sich gerne gegenseitig, aber bitte bedenken Sie, dass jegliche Tipps und Ratschläge immer persönlicher Natur sind. Es liegt in Ihrem Ermessen, ob Sie Ratschläge befolgen oder nicht. Es ist möglich, dass in der Community veröffentlichte Informationen fehlerhaft, unvollständig, nicht eindeutig oder irreführend sind.

Bitte berücksichtigen Sie, dass die Community-Mitglieder über unterschiedliche Erfahrungshorizonte verfügen und dass jede Umgebung anders ist. Diese Umstände haben Einfluss auf die jeweiligen Entscheidungen und Ratschläge.

Geben Sie hilfreichen Antworten die verdiente Anerkennung. Wenn Sie mithilfe einer Antwort Ihr Problem lösen konnten, geben Sie eine kurze Rückmeldung, und bewerten Sie den Beitrag. Das erleichtert anderen Teilnehmern mit gleichen oder ähnlichen Fragestellungen das Auffinden nützlicher Informationen. Denken Sie daran, dass sich jemand Zeit für Ihr Problem genommen hat, und versuchen Sie deshalb, auch andere bei Fragen und Problemen zu unterstützen.

Und sollten Sie selbst eine Lösung für Ihr Problem gefunden haben, vergessen Sie nicht, die Lösung zu veröffentlichen. So können alle von der Community profitieren.

Die Rolle von Juniper in der Community

Die Elevate Community ermöglicht und fördert den Austausch von Erfahrungen, Tipps und Ratschlägen zwischen Mitgliedern. Um die Integrität der Community zu gewährleisten, überwacht Juniper die Community, um sicherzustellen, dass alle Teilnehmer die Servicebedingungen und Nutzungsrichtlinien einhalten. Zusätzlich zu den in den Servicebedingungen festgelegten Maßnahmen kann ein Verstoß gegen die Nutzungsrichtlinien und/oder Servicebedingungen zu einer vorübergehenden oder permanenten Aussetzung Ihrer Zugriffsrechte auf die Community, der Entfernung von von Ihnen in der Community veröffentlichten Inhalten oder anderen nach dem alleinigen Ermessen von Juniper als notwendig oder angemessen erachteten Maßnahmen führen. Juniper bemüht sich, innerhalb der Community auftretende Probleme zu lösen. Mitarbeiter von Juniper können jedoch nicht auf jeden Beitrag antworten und werden sich an einem Großteil der geführten Diskussionen auch nicht aktiv beteiligen.

Die Manager der Elevate Community sind als einzige autorisiert, Juniper zu vertreten. Auch wenn Mitarbeiter von Juniper Beiträge verfassen, handelt es sich dabei nicht um offizielle Antworten von Juniper. Die Elevate Community ist nicht als Ersatz für technischen Support gedacht. Sollten Sie technischen Support benötigen, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundendienstkontakt. Sämtliche Ratschläge oder Informationen von Juniper, seinen Mitarbeitern oder Vertretern oder anderen Mitgliedern der Community werden „wie vorliegend“ zur Verfügung gestellt. Juniper übernimmt keinerlei Gewährleistung, und die Verwendung der Informationen geschieht ausschließlich auf eigenes Risiko. Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen der Elevate Community finden Sie in den Servicebedingungen für die Elevate Community.