Customer Success Story
UST erkennt sofortige Verbesserungen bei Leistung, Konnektivität und Zuverlässigkeit
Der IT-Serviceberater UST genießt das Vertrauen führender Unternehmen weltweit, wenn es darum geht, Herausforderungen der digitalen Transformation, des High-Performance-Computings und anderer kritischer Bereiche zu lösen. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 30.000 Mitarbeitende in 30 Ländern – und jedes Büro benötigt einwandfreie Netzwerkservices, damit Teams effektiv mit Clients zusammenarbeiten und Lösungen bereitstellen können.
UST setzt auf Mist Systems, die KI-native Netzwerkplattform von Juniper, für seinen globalen Campus in Trivandrum, Indien, sowie für alle Niederlassungen in Nord-, Mittel- und Südamerika, EMEA und APAC.
Überblick
| Unternehmen | UST |
| Branche | Technologie |
| Region | APAC |
30.000
Bessere Benutzererfahrung
Arbeitnehmer weltweit
Tag 1
Frühe, kontinuierliche Vorteile
Verbesserungen erzielt
<6 Stunden
Schnellere, einfachere WLAN-Bereitstellung
Zeit zur Bereitstellung in einem globalen Büro
Das traditionelle controllerbasierte WLAN von UST konnte weder die Skalierbarkeit noch die Effizienz bieten, die für zukünftiges Wachstum erforderlich sind. Die modernen Mobilgeräte der Mitarbeitenden waren nicht mit der veralteten WLAN-Technologie kompatibel, und die WLAN-Leistung war unzureichend.
Das Unternehmen vertraut seit mehr als sieben Jahren auf Lösungen von Juniper für seine kabelgebundenen Campus-Netzwerke und sein WAN. Im Zuge der Umrüstung seiner Büros auf Wi-Fi 6 wandte es sich an Juniper Mist Systems, um eine KI-native Full-Stack-Lösung zu implementieren.
„Wir wollten die bestmögliche Erfahrung für unsere Benutzer“, sagte Ranjith Ravindran, Global Head of Infrastructure bei UST. „Wir wollten auch das Netzwerkmanagement für unsere Betriebs- und Engineering-Teams erleichtern.“
UST hat auf Mist Systems aufgerüstet, das einzige vollständig integrierte KI-native Portfolio von Campus- und Zweigstellenlösungen. Mit Juniper Mist Systems kann UST seinen drahtlosen Zugriff, seinen kabelgebundenen Zugriff und sein Firewalling unter einer gemeinsamen Mist Systems KI-Engine und einer Microservices-Cloud-Infrastruktur verwalten. UST verfügt über alles, was nötig ist, um Netzwerke schnell und sicher bereitzustellen, den Betrieb zu vereinfachen sowie niedrigere Gesamtbetriebskosten (TCO) und Betriebsausgaben (OpEx) bei gleichzeitig überlegenen abgesicherten End-to-End-Benutzererfahrungen zu realisieren.
Nahtloser Übergang zum KI-nativen Full-Stack-Netzwerk von Juniper Mist Systems
UST hat in Niederlassungen weltweit ohne Probleme zu Mist Systems migriert. Die Mitarbeitenden von UST verbinden sich über Wi-Fi 6 Access Points von Juniper mit ihren Anwendungen und digitalen Services. Diese bieten außergewöhnliche Benutzererfahrungen und sind bereit, die Zukunftspläne von UST für Standortservices zu erfüllen.
Die Cloud-nativen, leistungsstarken EX-Switches von Juniper unterstützen den Datenverkehr vom Edge bis zum Core, mit Juniper MX-Routern und Juniper QFX-Switches im Datencenter.
Die Betriebs- und Infrastrukturteams von UST verlassen sich auf den KI-gestützten Assistenten Marvis von Juniper, um Ausfallzeiten und Unterbrechungen des Netzwerks zu minimieren.
„Wir haben einen besseren Einblick in Netzwerkprobleme oder in Bereiche, in denen Latenz auftritt.“ Marvis gibt uns bei der Fehlerbehebung deutlich mehr Sicherheit“, sagte Ravindran.
Erfolg vom ersten Tag an
Mist Systems hat vom ersten Tag an positive Veränderungen in Gang gesetzt. Die Berater, Entwickler und weiteren Mitarbeitenden von UST auf dem weitläufigen Campus in Trivandrum, Kerala, profitierten sofort von einer deutlich verbesserten WLAN-Erfahrung. Das IT-Betriebsteam erzielte schnellere Bereitstellungszeiten, weniger Support-Tickets und eine bessere Netzwerkleistung.
„Die Umstellung auf Mist Systems verlief reibungslos, und wir profitieren in vielerlei Hinsicht von diesem Schritt“, sagte Ravindran.
Bereitstellung innerhalb von Stunden – nicht Tagen
UST ist die Umstellung auf Mist Systems Wi-Fi an 50 Standorten mit Vorsicht und einem großzügigen Zeitplan angegangen. Etwaige verbleibende Bedenken wurden bald ausgeräumt.
„Wir hatten erwartet, dass die Bereitstellung des neuen drahtlosen Systems in einem globalen Bereitstellungscenter bis zu drei Tage dauern würde, aber wir können dies in weniger als sechs Stunden abschließen“, sagte Chandran Hari, Solution Architect bei UST.
Den Problemen einen Schritt voraus
Die IT-Gruppe von UST hat Marvis AI und Mist AI von Juniper herzlich im Team begrüßt. Während das Betriebsteam Marvis verwendet, um Netzwerkprobleme zu erkennen und zu beheben, verzeichnet die Technikabteilung weniger Eskalationen von Support-Tickets aus dem Servicedesk.
Neue Anwendungsszenarien für die Gegenwart
Smart Buildings und eine Campus-App zur Navigationshilfe sind einige der ersten Anwendungsszenarien, die in Betracht gezogen werden. Mist Systems macht IoT, Asset-Sichtbarkeit und Standortservices nicht zu einem Traum für die Zukunft, sondern zu einer Realität von heute.
Veröffentlicht im Mai 2025