Retail

Ouvrir l'avenir du retail avec une connectivité transparente. Les réseaux IA natifs de Juniper font la différence à chaque connexion, quel que soit l'appareil dans l'environnement de retail : systèmes de point de vente, capteurs IoT, terminaux des employés et téléphones des clients. Rationalisez les opérations, augmentez la productivité et améliorez l'expérience des clients grâce à des performances réseau inégalées.

Une femme règle ses achats en magasin à l’aide de sa montre connectée

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Comment Juniper peut vous aider

Les services de localisation améliorent l'expérience des clients et des commerciaux grâce à la connectivité sans fil de tous les appareils de la chaîne de valeur du retail. Nos capacités AIOps réduisent la complexité et le coût des opérations informatiques. Offrant plus de productivité et des expériences d'achat personnalisées, elles contribuent à accroître votre chiffre d'affaires et à fidéliser votre clientèle.

Barcode scanner scanning a QR code on a smartphone

La connectivité intelligente : levier de croissance du retail

En rendant le Wi-Fi prévisible, fiable et mesurable, nous offrons aux équipes informatiques une meilleure visibilité sur l'expérience des utilisateurs, garantissant à votre personnel des performances hors pair à chaque connexion. Juniper fournit un accès fiable à des outils essentiels et s'intègre parfaitement à vos applications et appareils de retail, permettant aux employés de travailler plus efficacement.

Améliorez l'expérience client en accueillant les visiteurs du magasin avec des messages personnalisés. Surveillez les parcours et les temps de présence et tirez parti des services de localisation indoor pour proposer des offres à haute valeur ajoutée qui maximisent la croissance du chiffre d'affaires : fidélité numérique, coupons et offres déclenchés en passant dans les rayons, guidage en magasin, etc.

Coffee shop barista taking inventory

L'IA réduit la complexité et les coûts opérationnels

Juniper automatise les opérations pour rendre les réseaux de retail plus prévisibles, plus fiables et plus performants. Le moteur AIOps Mist de Juniper enrichit en permanence les modèles d'IA existants pour identifier les problèmes réseau. La capture dynamique de paquets permet de dépanner rapidement et facilement les défaillances.Toujours actifs, les Marvis Minis valident proactivement les expériences réseau.

Retail customer making a POS credit card payment

Réduire les risques avec une sécurité basée sur l'IA

Juniper réduit les risques commerciaux en sécurisant les données des clients et des employés, contribuant ainsi à prévenir les pertes et à rendre les revenus plus prévisibles. La sécurité omniprésente de Juniper fait rempart aux risques croissants dus à la multiplication des appareils IoT sur le réseau retail. Le secret : notre plate-forme Zero Trust intrinsèquement sécurisée intégrant un pare-feu nouvelle génération.

Réussite client

Halfords s'appuie sur l'AIOps pour transformer son activité retail

Halfords, le leader britannique des pièces détachées pour automobiles et vélos, a réinventé son activité pour développer ses services commerciaux et créer une expérience de vente unifiée et omnicanale.

Fondé en 1892, ce géant de l'automobile et du cyclisme n'a pas pris une ride ! Aujourd'hui, il investit massivement dans le numérique pour accélérer sa transformation. Un réseau piloté par l'IA de Juniper dans ses magasins, garages et bureaux sert de base flexible pour sa croissance et son efficacité opérationnelle. 

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Image de la bannière d'Halfords

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Questions fréquentes sur le retail

Comment les solutions réseau Juniper peuvent-elles m'aider à améliorer mes opérations de retail et l'expérience de mes clients ?

Juniper propose un réseau Experience-First piloté par l'IA pour le retail qui améliore les expériences des acheteurs et des employés tout en simplifiant les opérations informatiques. Par exemple, avec les solutions Juniper de réseau de datacenter prêt pour le cloud, les magasins physiques et partagés peuvent centraliser leurs processus informatiques et stocker et traiter les grandes quantités de données opérationnelles nécessaires pour optimiser l'efficacité. De plus, le portefeuille de services de géolocalisation indoor de Juniper permet aux retailers de suivre leurs précieux actifs et de stimuler l'engagement client avec des messages personnalisés, une assistance pour la navigation, l'état des stocks en temps réel et un paiement plus rapide.

Comment acheter et déployer un réseau Juniper IA natif ?

Juniper est prêt à répondre à toutes vos questions liées à l'achat et au déploiement. Pour obtenir plus d'informations et aller plus loin, parlez avec l'un de nos représentants commerciaux Juniper.

Qui utilise les solutions Juniper pour le retail ?

Huit des plus grands détaillants du classement Fortune 10 utilisent des équipements Juniper sur leurs réseaux. Les études de cas suivantes illustrent certaines utilisations des solutions Juniper pour le retail :

 

Retrouvez toutes les réussites clients dans le secteur du retail ici.

Quels sont les cas d'usage des solutions de réseaux IA natifs de Juniper ?

  • Optimisation de l'expérience dans les magasins et les entrepôts : pour gagner en productivité et mieux servir les clients, le personnel interne a besoin de technologies intégrées en magasin et en entrepôt et de l'automatisation via l'IA. Avec les solutions et produits Juniper, le personnel est plus rapide, efficace et précis. Gestion des stocks, expédition, suivi des actifs, distribution… les solutions apportent de nombreuses améliorations, simplifient les workflows et optimisent les opérations pour générer plus de croissance et réduire les coûts.
  • Optimisation de l'expérience client : pour établir de bonnes relations avec les clients, les détaillants doivent faire preuve d'agilité et répondre en permanence aux attentes des acheteurs, qui doivent rester impliqués. Aujourd'hui, la personnalisation client s'étend tout au long du parcours d'achat et est attendue à chaque point de contact. Les services de localisation indoor et les réseaux de datacenter cloud-ready de Juniper améliorent la fiabilité des réseaux de retail et optimisent les expériences. Évolutifs, ils prennent en charge les événements de retail saisonniers et les fluctuations du trafic en magasins.
  • Opérations transparentes dans le secteur du retail : les détaillants ont besoin de réseaux résilients et sécurisés qui optimisent les opérations et assurent la continuité des activités commerciales. Les détaillants qui s'appuient sur d'anciens réseaux instables doivent s'accommoder d'une évolutivité limitée et de problèmes de latence et de performances. En résultent des pannes coûteuses, des risques de sécurité et un réseau distribué difficile à maintenir susceptibles d'affecter la réputation de la marque et les résultats financiers. À l'inverse, les réseaux de retail IA natifs améliorent l'intégration des systèmes et du réseau, capturent et stockent les informations nécessaires aux analyses opérationnelles et à l'automatisation afin d'améliorer l'expérience des clients et des collaborateurs, et de fidéliser les clients.

Quels sont les avantages des réseaux IA natifs dans le retail ?

Une connectivité rapide et un réseau fiable, disponible et sécurisé sont essentiels pour améliorer l'efficacité des opérations et du personnel et offrir des expériences personnalisées aux clients, ce qui les fidélisent. L'utilisation de technologies réseau avancées permet de créer des systèmes fiables et des opérations de retail prévisibles qui réduisent les besoins de planification et les temps d'arrêt, tout en assurant des expériences plaisantes et transparentes. À la clé : une augmentation du panier moyen et une croissance du chiffre d'affaires.  

Quels sont les composants des solutions de réseaux IA natifs de Juniper pour le retail ?

Les solutions Juniper de réseaux IA natifs pour le retail couvrent l'accès sans fil, l'accès filaire, le SD-WAN, le Secure Access Service Edge (SASE), l'assistant réseau virtuel Marvis et les services de localisation en intérieur, d'engagement utilisateur, de visibilité des actifs et Premium Analytics. Ces composants sont conçus pour accroître la productivité des employés, améliorer l'expérience des clients, réduire la complexité opérationnelle et garantir une plus grande sécurité dans les environnements de retail.