Retail

Juniper propose un réseau Experience-First pour le retail piloté par l'IA, qui à la fois améliore les expériences clients et collaborateurs et simplifie les opérations IT. Par exemple, avec les solutions Juniper pour réseau de datacenter, les environnement sur site et en colocation peuvent non seulement centraliser leurs processus IT, mais aussi stocker et traiter les grandes quantités de données opérationnelles nécessaires à l'amélioration de l'efficacité. De plus, le portefeuille de services de géolocalisation indoor de Juniper permet aux retailers de suivre leurs précieux actifs et de stimuler l'engagement client avec des messages personnalisés, une assistance pour la navigation, l'état des stocks en temps réel et un paiement plus rapide.

Juniper est prêt à répondre à toutes vos questions liées à l'achat et au déploiement. Pour obtenir plus d'informations et approfondir la question, parlez avec l'un des représentants commerciaux Juniper.

Huit des plus grands retailers du classement Fortune 10 utilisent des équipements Juniper sur leurs réseaux. Les études de cas suivantes illustrent certaines utilisations des solutions Juniper pour le retail :

• Gap Inc. transforme l'expérience Wi-Fi en magasin avec un réseau piloté par l'IA (cas d'usage : optimisation des magasins et des entrepôts)
• Outletcity Metzingen offre une expérience d'achat mémorable à des millions de visiteurs (cas d'usage : optimisation de l'expérience client)
• Le retailer responsable Colruyt s'équipe pour booster sa croissance (cas d'usage : opérations métiers transparentes)

Retrouvez toutes nos études de cas retail ici.

• Optimisation de l'expérience dans les magasins et les entrepôts : pour gagner en productivité et mieux servir les clients, les collaborateurs ont besoin de technologies intégrées et d'une automatisation pilotée par l'IA pour les magasins et entrepôts. Avec les solutions et produits Juniper, les équipes retail gagnent en rapidité, efficacité et précision. Gestion des stocks, expédition, suivi des actifs, distribution… les solutions apportent de nombreuses améliorations, simplifient les workflows et optimisent les opérations pour générer plus de croissance et réduire les coûts.
• Optimisation de l'expérience client : pour établir de bonnes relations avec les clients, les acteurs du retail doivent faire preuve d'agilité, répondre en permanence aux attentes des acheteurs et entretenir leur engagement. Aujourd'hui, la personnalisation de l'expérience client recouvre tout le parcours d'achat, au point que les clients l'exigent à chaque point de contact. Les services de géolocalisation indoor et les réseaux de datacenter cloud-ready de Juniper améliorent la fiabilité des réseaux du retail et optimisent les expériences. Leur évolutivité permet d'assurer une disponibilité irréprochable face aux pics saisonniers et aux fluctuations du trafic en magasin.
• Opérations retail transparentes : les retailers ont besoin de réseaux résilients et sécurisés qui optimisent les opérations et assurent la continuité des activités. L'instabilité des réseaux d'ancienne génération expose les enseignes à un manque d'évolutivité et à des problèmes de latence et de performances. Pannes coûteuses, risques de sécurité, réseau distribué difficile à maintenir… autant de conséquences qui nuisent à la réputation et aux résultats financiers. À l'inverse, les réseaux IA natifs pour le retail améliorent l'intégration des systèmes et du réseau, capturent et stockent les informations nécessaires aux analyses opérationnelles et à l'automatisation afin d'améliorer l'expérience des clients et des collaborateurs, et de renforcer la confiance dans la marque.

Une connectivité rapide et un réseau fiable, disponible et sécurisé sont essentiels pour optimiser les opérations et la productivité des équipes. La personnalisation des expériences clients et la fidélisation à la marque en dépendent. L'utilisation de technologies réseau avancées permet de créer des systèmes fiables et des opérations prévisibles qui réduisent les besoins de planification et les interruptions, tout en assurant des expériences irréprochables et transparentes. À la clé : une augmentation du panier d'achat moyen et une croissance du chiffre d'affaires.  

Les solutions Juniper de réseaux IA natifs pour le retail couvrent l'accès sans fil, l'accès filaire, le SD-WAN, le Secure Access Service Edge (SASE), l'assistant réseau virtuel Marvis et les services de géolocalisation indoor, d'engagement utilisateur, de visibilité des actifs et Premium Analytics. Ces composants sont conçus pour augmenter la productivité des collaborateurs, améliorer l'expérience client, simplifier les opérations et garantir une plus grande sécurité dans les environnements retail.