유통

네트워크 인프라는 항상 효율적인 소매 운영을 위한 핵심 요소였습니다.예를 들어 매장의 POS(Point of Sale) 장치와 창고의 스캐너에는 안정적인 무선 연결이 필요하지만 예측 가능한 WAN 연결은 매장과 본사 간의 통신에 필수적입니다.    

오늘날 오프라인 유통업체는 커브사이드 픽업(curbside pickup), 셀프 계산과 같은 새로운 고객 서비스를 매장 내에서 구현하고 있으며, 이로 인해 IT 인프라 부담이 더욱 가중되고 있습니다. 한편, 온라인 쇼핑이 증가하면서 창고와 유통 센터에서도 유사한 수요가 발생하고 있습니다.소매업체는 온라인, 매장 또는 두 가지 모두의 조합에서 가능한 최상의 고객 경험을 제공하기 위해 안정적인 네트워크 연결, 정확한 실내 위치 서비스, 자산 추적 및 경로 최적화를 요구하고 있습니다. 

a woman shopping at a grocery store
매직쿼드런트 리더

Gartner가 주니퍼를 2020 매직 쿼드런트 유무선 LAN 액세스 인프라 부문 리더로 선정했습니다.

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주니퍼의 지원 방식

유통업체는 소비자의 쇼핑 경험을 맞춤화하여 참여도를 높이고 더 높은 수익을 얻을 수 있음을 알고 있습니다. 주니퍼는 보안 WAN 백본에서 AI 기반 유무선 액세스에 이르기까지 IT 운영을 간소화하는 동시에 더 나은 고객 및 직원 경험을 제공하도록 지원합니다. 이러한 기능은 세계 최고의 Fortune 10대 소매업체 중 6곳이 주니퍼의 네트워크를 운영하는 이유 중 하나입니다.

세일즈 및 백스토어 운영을 위한 안정성과 속도 향상

주니퍼의 AI 기반 유선 및 무선 솔루션은 POS(Point of Sale) 및 백스토어 운영, 재고 물류를 위한 가동 시간과 성능을 개선합니다. Mist AI를 사용하면 주요 Wi-Fi 뿐 아니라 처리량, 용량, 연결, 가동 시간과 같은 스위칭 성능 메트릭에 대한 SLE(서비스 수준 기대치)를 설정, 모니터링 및 적용할 수 있습니다. 이 솔루션은 문제를 사전에 식별하고 근본 원인을 파악하며 IT 팀이 현장 방문과 VNA(Virtual Network Assistance) Marvis 참여를 통해 IT 직원의 부담을 최소화하는 동시에 문제를 신속하게 해결하도록 지원합니다. 이를 통해 POS 트랜잭션을 가속화하고 재고 흐름을 유지하는 동시에 IT 지원 비용을 최소화할 수 있습니다.

실시간 길찾기 및 게스트 Wi-Fi를 통한 우수한 매장 내 쇼핑 경험

즉각적인 정보, 경고, 메뉴 또는 관련 마케팅 혜택을 제공하는 동시에 턴바이턴 길찾기를 통해 직원과 고객이 필요한 위치로 이동할 수 있도록 지원합니다. 기본 제공 서비스와 함께 셀프 체크아웃, 가두 픽업, 재고 확인을 포함한 자동화된 서비스를 제공합니다. 최대 1m의 정확성과 1초 미만의 지연 시간으로 고객 경험과 직원 효율성을 극대화합니다.

실시간 알림 및 경고를 통해 쇼핑객 경험을 맞춤화

매장에 방문하는 현장의 고객에게 환영 인사와 함께께 귀사의 브랜드와 동급 최고의 경험을 시작할 수 있도록 안내하십시오. 존(zone)의 트래픽 패턴과 혼잡 지점에 대한 상세한 분석을 통해 방문 및 체류 시간 모니터링. 무제한 가상 비콘 지원을 통해 어디서나 푸시 알림을 생성합니다. 맞춤형 모바일 경험을 위해 매장 내 어디에서나 상황에 맞는 메시지와 마케팅 혜택을 제공합니다. 

새로운 디지털 이니셔티브의 출시 시간 단축 

빠르게 변화하는 소매 시장 내에서 경쟁에 성공하려면 개발과 배송을 긴밀하게 연결하고 경험을 보장하는 고도로 자동화된 데이터 센터의 민첩성이 필요합니다. 턴키 소프트웨어로 데이터 센터와 클라우드 운영을 새롭게 구성하여 단일 폐쇄 루프 시스템에서 전체 네트워크 라이프사이클을 자동화할 수 있습니다. 고객은 구축 시간과 해결 시간을 각각 90%, 70% 단축하고, OpEx를 83% 절감했습니다.

리테일 운영을 안전하게 연결하고 보호하십시오

보안 SD WAN을 통해 보안을 확장하여 웨어하우스부터 리테일 사이트에 이르는 네트워크의 모든 지점에서 상업 및 고객 데이터를 보호하십시오. 기존 네트워크 엔드포인트를 보안 디바이스로 활용하여 위협을 차단합니다. 기존의 보안 시스템을 뛰어넘는 주니퍼 Connected Security는 SD WAN 에지 디바이스를 활용하여 신뢰할 수 없는 트래픽을 식별 및 거부하고, 보안 제어 기능을 스위칭 환경에 적용하여 위험에 노출된 장치를 격리하고 잠재적인 위협을 차단합니다.

고객 성공 사례

Gap Inc., AI 기반 네트워킹으로 매장 내 Wi-Fi 환경 혁신

기술은 리테일 업계를 혁신하여, 쇼핑객이 원하는 브랜드와 소통하는 방식을 변화시켰습니다. Gap Inc.는 매장 내 Wi-Fi를 통해 고객과 판매 사원에게 최고의 경험을 제공하기 위한 최적의 솔루션으로 AI 기반 네트워킹을 선택했습니다.

Gap 이미지
주니퍼가 경쟁에서 앞서는 이유
주니퍼 Mist AI 기능 및 성능이 어떤 경쟁 우위를 보유하고 있는지 알아보십시오.
Mist AI 기능 작동 살펴보기
주간 데모에 참여하여 당사가 어떻게 유무선 네트워크에 대한 업계 최고의 엑세스 레이어 경험을 제공하는지 알아보십시오.

Gartner 매직 쿼드런트 유무선 LAN 액세스 인프라 부문, Bill Menezes, Christian Canales, Tim Zimmerman, Mike Toussaint, 2020년 11월 4일.

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