Macquarie Telecom cambia l'esperienza del servizio

I clienti di Macquarie Telecom sanno che li aspetta un'esperienza diversa. Secondo la filosofia "SoUnTelco" dell'azienda, i clienti vengono messi al primo posto, trattati come membri della famiglia, e sostenuti in ogni modo. Questo orientamento incentrato sul cliente ha modificato l'esperienza dei clienti che usufruiscono dei servizi di telecomunicazioni, data center e cloud. Macquarie Telecom ha utilizzato ovunque, dal core all'edge, soluzioni di rete di Juniper Networks, stabilendo le basi dell'innovazione e semplificando le operazioni di rete. 

Panoramica


Azienda Macquarie Telecom
Settore Telecomunicazioni
Regione APAC
Immagine di Macquarie Telecom
"Juniper ha intensificato la sua collaborazione con il team di Macquarie Telecom, e questo ha cambiato completamente la dimensione del nostro rapporto."
Ronnie Contractor Responsabile dei servizi tecnologici, Macquarie Telecom

Scopri come il provider australiano di telecomunicazioni Macquarie Telecom prepara per il futuro la propria rete e assicura un elevato grado di innovazione grazie alle tecnologie IA con l'aiuto di Juniper Networks. (16:22)

Sfida aziendale

Un atteggiamento dirompente, l'innovazione e la soddisfazione dei clienti hanno rappresentato una strategia di successo. Il Net Promoter Score di Macquarie Telecom, un indicatore della soddisfazione dei clienti, è il più alto in Australia. Con una rete innovativa che fornisce le basi per i servizi più richiesti, Macquarie Telecom può superare le aspettative dei clienti.