Trasformare la rete di Wi-Fi di Seven & i

In quanto societa madre, Seven & i Holdings è responsabile della pianificazione aziendale, della gestione e delle operazioni a livello di gruppo, oltre che alla pianificazione strategica, all'implementazione e alle operazioni IT e di sicurezza di ciascuna azienda. Negli ultimi anni, il gruppo ha integrato l'infrastruttura IT per ottenere sinergie e consentire un approccio alla sicurezza più sofisticato, con il reparto OA/NW (Office Automation and Networking) del gruppo a supervisionare l'infrastruttura utilizzata da oltre 30.000 utenti in 25 aziende in circa 1.600 sedi (alla fine di agosto 2024).

"Abbiamo introdotto un nuovo sistema Wi-Fi con l'intenzione di integrare, ma non abbiamo potuto evitare di mescolare l'infrastruttura vecchia e quella nuova, con conseguenti difficoltà nelle operazioni", ha ricordato Hideki Kaneko, Senior Officer, Group OA/NW System Unit, Seven & i Holdings. "Gli utenti si lamentavano spesso della lentezza e delle interruzioni del Wi-Fi. Non eravamo in grado di visualizzare lo stato della rete Wi-Fi e la risoluzione dei problemi richiedeva esperienza avanzata, il che significa che solo un numero limitato di membri del nostro team era in grado di risolvere i problemi. Anche in quel caso, alcuni problemi non potevano mai essere completamente risolti".

Nonostante la sua rete Wi-Fi fosse nuova, Kaneko riteneva che i problemi fossero troppo grandi e che i suoi dipendenti non sarebbero stati soddisfatti se non fossero state apportate modifiche. Decise che serviva un ulteriore upgrade a una soluzione LAN wireless in grado di migliorare le operazioni e fornire visibilità dell'intero ambiente Wi-Fi.

Kaneko aveva già esperienza con la piattaforma di AI-Native networking di Juniper e riteneva che potesse risolvere i problemi di Seven & i Holdings. In particolare, il gruppo aveva la necessità di integrare le infrastrutture IT di più aziende e la soluzione Juniper presentava il vantaggio di estendere il networking a molti siti.

Con il supporto di Juniper Networks e dei partner di soluzioni, l'azienda ha eseguito una verifica preliminare approfondita. Si è concentrata sull'identificazione e risoluzione di nuovi problemi e ha avviato l'implementazione su larga scala.

"A essere onesti, ero contrario all'introduzione di Juniper. È vero che avevamo delle difficoltà con il sistema esistente, ma stavamo per iniziare a capire come farlo funzionare", ha dichiarato Akiyoshi Nakashima, Officer, Group OA/NW System Unit, Seven & i Holdings.

"Tuttavia, quando abbiamo iniziato a utilizzare la rete Juniper, ci siamo resi conto dell'intuitività del suo utilizzo e della sua elevata visibilità e usabilità", ha continuato Nakashima. "Il nuovo metodo operativo proposto che utilizza Juniper Mist AI si è rivelato utile e anche il personale che non aveva familiarità con Juniper e la tecnologia Wi-Fi è stato in grado di gestire e risolvere i problemi in modo adeguato. Di fatto, altri membri del personale scettici hanno cambiato opinione e hanno persino detto di voler gestire e amministrare tutte le reti con Juniper".

Grazie all'aggiornamento completo dell'ambiente Wi-Fi mediante la piattaforma di AI-Native networking di Juniper, l'azienda ha integrato la rete dell'intero gruppo, migliorando notevolmente le prestazioni, la praticità e l'operabilità.

 Supporto "follow-the-sun", fondamentale per la creazione di nuove reti
"Il supporto 24 ore su 24 di Juniper per più sedi in diversi fusi orari è degno di nota. Poiché è possibile aprire i ticket dal portale di Juniper Mist, il personale ha apprezzato la sua facilità d'uso, a prescindere dalla domanda".

 Miglioramento delle operazioni e della gestione
È stato possibile migliorare l'efficienza operativa e persino ridurre le risorse necessarie grazie alla semplificazione delle operazioni. Grazie ai vantaggi offerti dal portale Juniper Mist e dall'AIOps, qualsiasi membro del personale IT è capace di gestire la rete.

 Semplificazione ulteriore delle operazioni con l'AI
"The Seven & i Group opera in tutto il mondo, pertanto lo sviluppo di un'architettura globale contribuirà a ottimizzare i costi operativi e di approvvigionamento. Vorrei lavorare con il team globale per vedere se siamo in grado di integrare la nostra rete con le soluzioni Juniper, anche presso le nostre sedi estere," ha dichiarato Kaneko.