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Notre engagement en matière de confidentialité

Juniper Networks respecte et s'engage à protéger la confidentialité des utilisateurs qui nous confient des informations personnelles, notamment celles fournies ou mises à disposition par les visiteurs de notre site Web, www.juniper.net, et des sous-sites associés à ce domaine, ainsi que d'autres sites que nous gérons et comprenant un lien direct vers notre politique de confidentialité (nos « Sites Web »). La présente politique de confidentialité (« Politique ») décrit les pratiques en matière de traitement des informations personnelles associées à nos Sites Web et s'applique à Juniper Networks, Inc., 1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089 États-Unis (« Juniper Networks ») et toutes les autres sociétés du groupe Juniper Networks, Inc. (collectivement, « Juniper Networks ») en tant que contrôleur de données.

À tout moment, Juniper Networks peut offrir des produits et services impliquant d'autres problèmes de confidentialité. Pour de plus amples informations à ce sujet, consultez la page du produit concerné sur nos sites Web. En cas de contradictions entre la présente Politique et les informations plus précises données sur une page produit, les informations de la page produit prévalent.

Informations recueillies

Les informations personnelles représentent toute information liée à un utilisateur identifié ou identifiable. Si nous associons d'autres données à vos informations personnelles, ces données seront également traitées comme informations personnelles.

Juniper Networks recueille les catégories d'informations personnelles suivantes :

  • Nom et prénom.

  • Adresse e-mail.

  • Adresse physique ou postale, ou autres coordonnées.

  • Informations de comptes de réseaux sociaux.

  • Adresses IP ou autres informations de journal d'accès.

  • Certaines autres informations requises pour répondre à une demande ; fournir des informations et services ; ou se conformer aux diverses exigences nationales, régionales, provinciales ou locales relatives à la création de rapports.​

Par ailleurs, lorsqu'ils accèdent à certains documents ou services sur nos sites Web, les visiteurs peuvent être invités à fournir certaines informations, par exemple leurs coordonnées, leur lieu de travail et leur poste.

Dans les limites établies par la loi en vigueur, nous (ainsi que les tiers que nous engageons) sommes susceptibles de combiner les informations recueillies au fil du temps et via nos sites Web avec celles obtenues depuis d'autres sources, notamment des fournisseurs de services de vérification tiers. Cela nous permet d'améliorer la précision et la complétude globales de ces informations, ainsi que la pertinence de nos interactions avec vous. Les informations détaillées que nous collectons sont présentées dans le paragraphe « Utilisation de cookies et de technologies similaires » ci-après.

Objets du traitement des informations personnelles

Nous collectons et traitons les informations personnelles, si nécessaire, pour servir des objectifs qui entrent dans nos intérêts légitimes et/ou lorsque vous nous le demandez. Parmi ces objectifs, nous pouvons citer :

  • L'exploitation et la maintenance de nos sites Web.

  • L'accès à des démonstrations produit et à des logiciels en version d'essai.

  • L'accès à des livres blancs, eBooks et autres documents marketing.

  • L'accès à des offres promotionnelles.

  • Le traitement de vos commandes.

  • La création d'un compte.

  • L'accès à certaines fonctionnalités de nos produits.

  • La personnalisation de votre expérience.

  • La participation à des séminaires, cours de formation et événements sur place ou en ligne.

  • La consultation des perspectives professionnelles.

  • La réalisation de sondages utilisateur.

  • L'utilisation de la page de localisation d'un membre du réseau de partenaires.

  • L'accès aux sites partenaires sécurisés.

  • L'enregistrement de produits.

  • Le marketing direct opéré par Juniper ou ses fournisseurs de services de télémarketing (ex. : marketing par envoi de courriers, e-mails et via les réseaux sociaux).

  • La réponse à une demande.

  • La mise à disposition de services d'assistance technique, de conseil ou de sécurité des données dans le cloud.

  • La réponse aux besoins des visiteurs de nos sites Web, en répondant aux questions ou en améliorant la mise à disposition des informations et des services.

  • D'autres attentes légitimes en conformité avec la loi en vigueur.

Informations commerciales

De temps à autre et conformément aux dispositions de la loi en vigueur (ex. : suite à votre consentement, selon la loi applicable dans votre localité), nous utilisons les coordonnées que vous nous avez communiquées pour vous envoyer des informations personnalisées concernant nos produits et services, ainsi que d'autres informations susceptibles de vous être utiles. Vous pouvez indiquer ou mettre à jour vos préférences et centres d'intérêt sur notre page de préférences à l'adresse www.juniper.net/opt-in. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'informations marketing de notre part, vous pouvez refuser ces communications en cliquant sur le lien « Se désabonner » présent dans nos e-mails, ou en envoyant votre demande de désabonnement à l'adresse privacy@juniper.net.

Partage et divulgation des informations personnelles

Les informations personnelles que nous recueillons seront uniquement communiquées à Juniper Networks, ses filiales et bureaux internationaux, ainsi que ses revendeurs, distributeurs et fournisseurs de services. Ce sont les seules personnes à pouvoir les utiliser. Ces sociétés, engagées par Juniper Networks pour fournir les informations et services demandés, peuvent utiliser ces informations uniquement en conformité avec la loi en vigueur. Vous pouvez envoyer une demande à l'adresse privacy@juniper.net pour en savoir plus sur vos informations personnelles.

En outre, les informations personnelles d'un utilisateur ne seront pas partagées en dehors de Juniper Networks, excepté dans les conditions explicitées ci-après, et toujours en conformité avec la loi en vigueur :

  • Quand un utilisateur nous a autorisés à partager ces informations.

  • À des fins légitimes en conformité avec la loi en vigueur.

  • Si le partage des informations d'un utilisateur est nécessaire pour fournir le produit ou le service demandé. (Si les informations personnelles sont partagées avec des tiers, nous leur transmettrons uniquement les informations dont ils ont besoin pour fournir ledit produit ou service. En outre, ces entreprises ne sont pas autorisées à utiliser ces informations personnelles à toute autre fin.)

  • Dans le cadre de, ou en lien avec une négociation concernant une fusion, une vente d'actifs d'entreprise, une consolidation, une restructuration, un financement ou une acquisition de tout ou partie de notre activité par ou à une autre entreprise.

  • Dans le cadre d'une offre promotionnelle conjointe ou de la transmission de pistes de vente à l'un de nos partenaires de distribution.

  • Pour tenir les utilisateurs informés des dernières annonces ou mises à jour produit, offres spéciales ou autres informations qu'ils peuvent souhaiter recevoir de notre part ou de la part de nos fournisseurs de services (lorsque nous sommes autorisés à utiliser ce type de communication).

  • En réponse à une demande d'informations effectuée par les autorités compétentes, si nous pensons que cette divulgation est conforme à, ou autrement requise par toute loi en vigueur, réglementation ou tout processus légal, notamment pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application des lois.

  • Avec les responsables de l'application des lois, autorités publiques ou autres tiers, comme requis pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Juniper Networks, ses partenaires professionnels, vous ou d'autres individus, ou autrement requis par la loi en vigueur.

  • Sous forme agrégée et/ou anonyme ne pouvant être raisonnablement utilisée pour vous identifier.

Sécurité des informations personnelles

Juniper Networks préserve la sécurité des informations personnelles et des autres données qui lui sont transmises via des procédures physiques, administratives et techniques pertinentes. Chez Juniper Networks, les informations personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et contrôlés, dont l'accès est restreint. Vos informations peuvent être stockées et traitées aux États-Unis ou dans tout autre pays où Juniper Networks, Inc., ses filiales et ses fournisseurs de services sont implantés. Lorsque vous utilisez nos sites Web, vous transférez des informations vers les États-Unis et d'autres lieux où Juniper Networks, Inc. et ses fournisseurs de services sont présents. Bien que nous nous efforcions de les protéger, nous ne pouvons garantir la sécurité des informations personnelles qui nous sont fournies, car aucune transmission d'informations via Internet ne peut être entièrement sécurisée. Nous recommandons vivement aux utilisateurs de protéger leurs informations personnelles lors de leur utilisation d'Internet, par exemple en changeant régulièrement de mot de passe, en utilisant une combinaison de nombres et de lettres pour ces mots de passe et en s'assurant d'utiliser un navigateur sécurisé.

Si nous découvrons une faille du système de sécurité, nous serons peut-être amenés à vous en informer par voie électronique, en publiant un avis sur nos Sites Web ou en vous envoyant un e-mail. Vous pouvez détenir un droit légal impliquant la réception de cet avis par écrit ou sous toute autre forme, selon les dispositions de la loi en vigueur.

Utilisation de cookies et de technologies similaires

Un cookie est une chaîne de caractères alphanumériques qu'un site Web transfère au fichier de cookies du navigateur stocké sur votre ordinateur, permettant ainsi à nos sites Web de mémoriser votre identité. En règle générale, le cookie contient le nom de son domaine d'origine, sa « durée de vie » et une valeur qui correspond généralement à un chiffre unique généré de manière aléatoire.

Les technologies similaires désignent les outils susceptibles d'être utilisés à la place ou en conjonction avec les cookies, tels que les balises Web (petites images non identifiables téléchargées sur votre ordinateur lors du chargement d'un site Web spécifique).

Lorsque vous accédez à nos Sites Web, nous pouvons utiliser des cookies et technologies similaires aux fins suivantes :

  • Pour faciliter votre identification en tant qu'utilisateur unique (simple numéro) lorsque vous revenez sur notre site Web.

  • Pour nous permettre d'adapter les contenus ou annonces à vos centres d'intérêt.

  • Pour éviter de vous présenter les mêmes annonces de façon répétée.

  • Pour générer des prospects à l'attention de notre organisation de vente et de nos partenaires professionnels, et pour vous fournir des communications de marketing direct si vous avez accepté de recevoir de telles communications.

  • Pour compiler des statistiques anonymes et agrégées nous permettant de mieux comprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site.

  • Pour nous aider à améliorer la structure de nos sites Web.

  • Pour préserver la sécurité de notre site Web.

Notre site Web utilise les catégories de cookies suivantes :

  • Cookies de performance : ces cookies recueillent des informations sur la façon dont les visiteurs utilisent notre site Web, comme les pages que les visiteurs consultent le plus souvent et s'ils obtiennent des messages d'erreurs de pages Web. Les cookies ne recueillent aucune information permettant d'identifier un visiteur. Toutes les informations que recueillent ces cookies sont agrégées et par conséquent, anonymes. Par exemple, nous utilisons Adobe Analytics pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site Web. Cela signifie que lorsque vous visitez notre site Web, votre navigateur transmet automatiquement certaines informations à Adobe. Il transmet notamment l'adresse Web de la page que vous consultez et votre adresse IP. Vous trouverez davantage d'informations sur la façon dont la technologie Adobe recueille et traite vos données à l'adresse https://marketing.adobe.com/resources/help/fr_FR/reference/c_Privacy_Overview.html.

  • Cookies de fonctionnalité : ces cookies permettent à un site Web de mémoriser vos choix (comme votre langue ou la région dans laquelle vous vous trouvez) et de fournir des fonctionnalités améliorées et personnalisées. Ces cookies peuvent également être utilisés pour mémoriser les modifications que vous avez apportées à la taille du texte, aux polices et aux autres éléments de pages Web que vous pouvez personnaliser. Les informations que recueillent ces cookies peuvent être anonymisées et ces derniers ne peuvent pas suivre vos activités de navigation sur d'autres sites Web.

  • Cookies de ciblage et publicitaires : ces cookies sont utilisés pour fournir des publicités qui correspondent mieux à vos centres d'intérêt. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une publicité, ainsi que pour mieux mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires. Ils sont généralement placés par des réseaux publicitaires avec notre autorisation. Ils se souviennent que vous avez visité un site Web et cette information est partagée avec d'autres organisations, comme des annonceurs.

Deux types de cookies peuvent être utilisés sur nos sites Web : des cookies de session (des cookies temporaires qui demeurent dans le fichier de cookies de votre navigateur jusqu'à ce que vous quittiez le site) et des cookies permanents (qui demeurent dans le fichier de cookies de votre navigateur pendant plus longtemps et dont la durée de vie est variable).

Désactivation et activation des cookies

Vous pouvez à tout moment utiliser les paramètres de votre navigateur pour retirer votre consentement concernant notre utilisation des cookies et supprimer les cookies qui ont déjà été définis. Le site Web www.allaboutcookies.org contient des informations exhaustives sur le processus de retrait du consentement sur différents navigateurs. Notez qu'en désactivant certaines catégories de cookies, vous ne pourrez peut-être plus accéder à certaines fonctionnalités de nos sites Web ou certains contenus ou fonctionnalités pourront ne plus être disponibles.

Si vous ne voulez pas qu'Adobe Analytics soit utilisé dans votre navigateur, vous pouvez bloquer les cookies dans vos paramètres de cookies, en activant la fonctionnalité de refus d'Adobe Analytics.

Si vous résidez dans un pays de l'Union européenne (UE) et souhaitez refuser les cookies tiers liés à la publicité comportementale, consultez le site www.youronlinechoices.eu. Le droit de refus ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicités en ligne. Cela signifie que la ou les sociétés pour lesquelles vous avez exprimé votre refus ne pourront plus vous proposer des publicités adaptées à vos préférences et habitudes d'utilisation sur le Web.

Do Not Track (Ne pas suivre)

Il existe différentes manières d'empêcher le suivi des activités en ligne. Certains navigateurs Web peuvent vous permettre d'activer une fonctionnalité Do Not Track qui informe les sites Web que vous consultez que vous ne voulez pas que vos activités en ligne soient suivies. Nos sites Web peuvent ne pas reconnaître les signaux Do Not Track ou ne pas réagir en conséquence. À l'heure actuelle, il n'existe pas de normes universellement acceptées sur la façon dont les sociétés doivent répondre aux signaux Do Not Track. Si une norme universellement acceptée est établie, nous évaluerons ces signaux et fournirons une réponse appropriée.

Vos droits en matière de confidentialité et comment nous contacter

Juniper Networks recommande à tous les utilisateurs qui lui fournissent des informations personnelles de préserver leur exactitude et de les tenir à jour. Dans la plupart des cas, vous pouvez vous-même mettre à jour vos informations personnelles en ligne. Vous pouvez également demander :

  • À accéder à vos informations personnelles.

  • À ce que vos informations personnelles soient corrigées, restreintes ou supprimées.

  • À obtenir les informations personnelles que vous nous fournissez dans le cadre d'un contrat ou avec votre consentement dans un format structuré lisible par une machine.

  • À ce que nous partagions ces données avec un autre contrôleur ou à ce que nous les lui transférions.

En outre, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles dans certaines circonstances. Ces droits peuvent être limités ; par exemple, si répondre à votre demande nécessite de révéler les informations personnelles d'une autre personne, ou si vous nous demandez de supprimer des informations personnelles que nous devons conserver conformément à la loi en vigueur ou pour satisfaire nos intérêts légitimes.

Pour toute question sur la façon dont nous traitons vos données ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter en envoyant un e-mail à l'adresse privacy@juniper.net. Vous pouvez également contacter le responsable de la protection des données de Juniper à l'adresse privacy@juniper.net ou en écrivant à Juniper Networks, Inc., 1133 Innovation Way, Sunnyvale, California 94089 États-Unis.

Si vous avez un litige en cours, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Conservation des informations personnelles

Nous conserverons vos informations personnelles comme requis pour répondre à l'objet de leur collecte, satisfaire à nos obligations légales, résoudre les litiges et exécuter nos contrats.

Enfants et respect de la vie privée

Nos sites Web ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans. Juniper Networks ne sollicite pas délibérément d'informations personnelles de la part d'enfants de moins de 13 ans, et ne leur envoie pas de demandes d'informations personnelles.

Sites tiers

Nos sites Web peuvent fournir des liens vers des sites Web tiers, sur lesquels nous n'exerçons aucun contrôle et qui ne sont pas couverts par la présente Politique. Juniper Networks n'est pas responsable des informations, contenus, produits, services, logiciels ou autres éléments disponibles sur ou via un site Web externe. L'utilisation d'un site Web externe ou de toute information ou tout contenu trouvés sur des sites Web externes est soumise à et régie par les conditions d'utilisation du site Web en question. Nous vous recommandons de prendre connaissance des politiques de confidentialité publiées sur ces sites tiers.

Modification de notre Politique de confidentialité

Juniper Networks est susceptible de modifier la présente Politique de temps à autre ; si ces modifications affectent la façon dont nous utilisons vos informations personnelles, nous vous en informerons en publiant une déclaration révisée sur nos Sites Web. Le cas échéant, nous vous informerons par des moyens supplémentaires.

Droits en matière de confidentialité (Californie)

Conformément au Code Civil de Californie, paragraphe 1798.83, les résidents de l'État de Californie ont le droit de demander aux entreprises opérant en Californie la liste des tiers auxquels elles ont divulgué leurs informations personnelles à des fins de marketing direct durant l'année passée. En outre, conformément à la législation en vigueur, si une société dispose d'une politique de confidentialité fournissant une option d'acceptation ou de refus d'utilisation de vos informations personnelles par des tiers (ex. : annonceurs) à des fins commerciales, celle-ci peut à la place vous fournir les informations relatives à la sélection de vos options de divulgation.

Juniper Networks est éligible à cette disposition. Nous disposons d'une déclaration de confidentialité complète et vous fournissons les détails vous permettant d'accepter ou de refuser l'utilisation de vos informations personnelles par des tiers à des fins de marketing direct. Ainsi, nous ne sommes pas tenus d'établir, ni de divulguer la liste des tiers qui ont reçu vos informations personnelles à des fins commerciales au cours de l'année passée.

Si vous êtes résident de l'État de Californie et que vous souhaitez obtenir des informations concernant la sélection de vos options de divulgation à des tiers, veuillez nous envoyer votre demande à l'adresse privacy@juniper.net.

La dernière mise à jour de ce document a été effectuée en mai 2018. Cliquez ici pour consulter la Politique de confidentialité précédente.