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2019

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Mist Systems lance de nouveaux produits et services pour plus de simplicité et d'évolutivité au sein des entreprises qui s’appuient sur l'Intelligence Artificielle

Le point d'accès Mist AP43 intègre l'IA pour exploiter pleinement le potentiel de la solution 802.11ax (Wi-Fi 6), tandis que Mist Edge propose la flexibilité de son architecture microservices assistée d'IA afin de révolutionner la manière de penser la supervision

Paris, France – 25 juin 2019  – Mist Systems, société Juniper Networks, a annoncé aujourd'hui le lancement de nouveaux produits et services qui exploitent l'Intelligence Artificielle (IA) pour améliorer la simplicité, la flexibilité et l'évolutivité dans les domaines de l'assistance et des opérations informatiques. Ces innovations, qui comprennent de nouveaux points d'accès 802.11ax (Wi-Fi 6), la nouvelle solution Mist Edge et la toute première solution de supervision pilotée par l'IA du secteur, sont destinées à encourager le développement d'entreprises s’appuyant sur l’IA. Grâce à l'automatisation et à l'exploitation des informations, elles pourront réduire les coûts informatiques, améliorer l'expérience des utilisateurs finaux et veiller à ce que l'infrastructure réseau joue un rôle clé dans les initiatives commerciales stratégiques.

La plateforme Mist est l'un des piliers de la stratégie de Juniper visant à développer l'IA au sein des entreprises. En exploitant plusieurs avantages clés, dont une architecture cloud de microservices avec abstraction du plan de contrôle, des tâches automatisables, un moteur IA intégré et un solide catalogue de produits couvrant de vastes domaines (LAN sans fil, LAN câblé, WAN et sécurité), Juniper garantit simplicité et évolutivité des réseaux tout en optimisant l'expérience des utilisateurs finaux. Ces piliers constituent le socle sur lequel Juniper se développe pour apporter une valeur ajoutée aux entreprises.

AI for AX

La société étoffe sa famille de points d'accès en lançant la solution Mist AP43, le tout premier point d'accès 802.11ax (Wi-Fi 6) géré dans le cloud et équipé d'une fonctionnalité intégrée d'automatisation et d'information basée sur l'IA.

La norme 802.11ax (Wi-Fi 6) introduit plusieurs innovations dans le domaine des réseaux sans fil, qui permettent d'augmenter le débit, les performances et la capacité des solutions WLAN traditionnelles. Toutefois, l'extension des réseaux peut parfois s'accompagner de nouvelles difficultés. Le point d'accès Mist AP43 (couplé au cloud Mist) simplifie la gestion de la solution 802.11ax par l'automatisation et optimise la valeur de ces environnements grâce à une gestion proactive des ressources et des clients.

Les fonctionnalités uniques de la solution Mist « AI for AX » sont notamment les suivantes :

  • Équilibrage intelligent de la charge entre radios/fréquences

  • Niveaux de service permettant de surveiller et d'imposer des attributions de sous-porteuses dans le cadre d'un multiplexage OFDMA (accès multiple par répartition orthogonale des fréquences)

  • Attribution des couleurs BSS pour les environnements Wi-Fi de haute densité

  • Possibilité d'empêcher les « Sticky clients » à l'aide d'algorithmes basés sur l'IA

« Depuis sa création, la famille de points d'accès Mist s'est démarquée dans le secteur par sa capacité unique à fusionner différents types de connectivité, comme le Wi-Fi, le Bluetooth™ virtuel basse consommation (vBLE) et l'Internet des objets (IoT), au sein d'une plateforme rentable et évolutive, gérée à partir du cloud Mist », explique Sudheer Matta, responsable produits chez Mist. « Par ailleurs, Mist a été l'un des premiers acteurs du secteur à utiliser l'IA pour proposer aux utilisateurs une expérience mobile. Au fur et à mesure que le secteur intègrera la solution 802.11ax, ces avantages en matière d'architecture continueront à distinguer Mist de ses concurrents et à augmenter la valeur que nous pourrons proposer à nos clients »

AP43 est vendu au prix de 1 585 $.

Pour plus d'informations sur la solution 802.11ax de Mist, consultez la fiche produit AP43.

Mist Edge : étendre les microservices aux campus

Mist Edge étend l'architecture des microservices de Juniper sur site, ce qui permet d'offrir l'agilité d'une architecture logicielle distribuée aux environnements de campus ayant besoin de proposer localement des fonctions réseau pour les applications à haut débit et à faible latence.

Exemples d'utilisation de Mist Edge :

  • Split tunneling pour les accès des invités et le trafic d'entreprise

  • Itinérance intégrée pour les vastes réseaux de campus grâce à la création sur site de points de terminaison des tunnels empruntés par le trafic depuis/vers les points d'accès

  • Extension des réseaux LAN virtuels (VLAN) aux agences distribuées et aux télétravailleurs pour remplacer la technologie de réseau privé virtuel à distance (VPN)

  • Segmentation dynamique du trafic pour les appareils IoT (Internet des objets)

« La connexion de points d'accès directement dans le cloud est la solution idéale pour nos magasins, mais nous avions besoin d'une approche hybride pour notre campus d'entreprise », précise le responsable réseau d'un important fournisseur mondial de services de télécommunications. « Mist Edge est la solution idéale, car elle nous permet de tirer parti de l'agilité logicielle d'une architecture de microservices sans avoir à bouleverser la conception actuelle de notre réseau. Nous pouvons ainsi allier les avantages des deux solutions. »

Mist Edge est actuellement disponible en tant qu'appliance autonome présentée dans plusieurs formats et prenant en charge différentes gammes de points d'accès, respectivement. Des instances de Mist Edge hébergées sur des machines virtuelles et par des tiers seront bientôt disponibles.

Pour plus d'informations sur Mist Edge, consultez le site www.mist.com/edge.

Assistance basée sur l'IA

Parallèlement à l'exploitation de l'IA pour simplifier les opérations informatiques, Mist a également recours à l'IA pour révolutionner le modèle d'assistance traditionnel des entreprises grâce à des notifications proactives, un système d'automatisation, des informations basées sur l'IA et des processus d'assistance rationalisés. Le support basé sur l'Intelligence Artificielle est une première dans l'industrie des réseaux. Les équipes d'assistance clientèle de Mist utilisent le moteur d'IA de Mist pour réduire proactivement le délai de résolution des problèmes et créer une expérience client satisfaisante. Ces cas de support client sont ensuite renvoyés dans le moteur Mist AI afin d'améliorer continuellement ses capacités et ses fonctionnalités.

Les clients et les partenaires Mist sont tous en mesure de bénéficier des fonctionnalités uniques suivantes :

  • La capture de paquets dynamique (dPCAP) collecte automatiquement des informations lors de la détection d’une anomalie, ce qui permet de réduire le nombre de visites sur site à des fins de résolution de problèmes.

  • Une boîte à outils d’Intelligence Artificielle qui permet d'identifier rapidement la cause principale des problèmes (que ce soit au sein de domaines sans fil, câblés ou avec appareils).

  • Les clients et les partenaires ont la possibilité de définir, de surveiller et d'imposer des attentes de niveaux de service pour les principaux critères câblés/sans fil, tandis que des workflows automatisés règlent rapidement les problèmes qui surviennent.

  • L'assistant de réseau virtuel Marvis (VNA) fournit des informations sur les tendances et des recommandations sur la façon de résoudre les problèmes et d'autres fonctions d'assistance intégrées à partir de requêtes en langage naturel et de l'Intelligence Artificielle.

En exploitant les fonctionnalités ci-dessus, Mist est en mesure d'informer les clients et les partenaires de façon proactive dès la détection des problèmes pour leur permettre de les résoudre rapidement. Si un problème persiste et qu'une assistance en direct s'avère nécessaire, un ticket d'incident est automatiquement acheminé aux experts de niveau 3 du centre d'assistance technique Mist. Les clients et les partenaires sont ainsi en mesure de contourner les problèmes d'inefficacité inhérents aux modèles d'assistance informatique traditionnels et de transmettre immédiatement les incidents qu'ils rencontrent aux personnes compétentes.

« C'est formidable et assez stimulant de travailler avec un fournisseur de solutions réseau qui vous informe de façon proactive en cas d'incident »,  explique Daniel Weissman, Directeur du service informatique chez Casino M8trix. « Ce modèle d'assistance Mist est une référence pour le secteur et un élément incontournable pour les organisations en charge d'opérations 24 h/24 avec un personnel réduit. »

« Red River est toujours à la recherche de solutions visant à améliorer et à automatiser nos offres de services d'assistance pour garantir à nos clients la meilleure expérience qui soit », précise Alan Dumas, Responsable des risques chez Red River. « Le recours innovant de Mist à l'IA pour une assistance proactive de premier niveau est un élément clé sur lequel des fournisseurs de solutions comme Red River peuvent s'appuyer pour concevoir une offre solide de services sans fil. »

L'assistance basée sur l'IA est proposée par défaut dans les abonnements aux services de cloud Mist, qui comprennent l'assurance Wi-Fi, l'assistant virtuel Marvis, l'engagement utilisateur et la localisation d'actifs.

Liens utiles :

À propos de Mist

Mist Systems, une société Juniper Networks, est à l'avant-garde de la transition vers l'informatique basée sur l'IA. La plateforme sans fil Mist Learning WLAN rend la technologie Wi-Fi prévisible, fiable et mesurable en offrant une visibilité sans précédent sur l'expérience utilisateur et en automatisant de façon proactive les tâches informatiques manuelles fastidieuses. Par ailleurs, Mist combine les systèmes Wi-Fi, BLE et IdO de qualité professionnelle pour proposer des services personnalisés et géolocalisés sans nécessiter de balises alimentées par batterie. Toutes les opérations sont gérées depuis l'architecture cloud moderne de Mist pour garantir un maximum d'évolutivité, d'agilité et de performances.

Pour plus d'informations, consultez le site www.mist.com.

Les déclarations figurant dans ce communiqué de presse au sujet des perspectives de Juniper Networks, de ses futurs produits et des avantages potentiels pour les clients sont des déclarations prospectives qui impliquent un certain nombre d'incertitudes et de risques. Les résultats ou événements réels peuvent être considérablement différents de ceux prévus dans ces déclarations prospectives en raison de certains facteurs, y compris des retards par rapport à la disponibilité prévue des produits, l'échec de l'entreprise à prévoir précisément les nouvelles tendances en matière de technologie et d'autres facteurs énumérés dans le dernier rapport de Juniper Networks sur le formulaire 10-Q déposé auprès de la Securities and Exchange Commission. Toutes les déclarations faites dans le présent communiqué ne sont valables qu'à partir de sa date de publication. Juniper Networks décline toute obligation de mettre à jour les informations contenues dans ce communiqué de presse dans le cas où les faits ou les circonstances viendraient à changer après la date de publication. Les futurs produits, fonctionnalités, améliorations ou caractéristiques associées auxquels le présent communiqué de presse fait référence sont fournis à titre d'information seulement, sont susceptibles d'être modifiés à tout moment sans préavis et ne représentent aucune obligation d'offrir ces futurs produits, fonctionnalités, améliorations ou caractéristiques associées. Les informations contenues dans ce communiqué de presse sont destinées à décrire la direction générale des produits de Juniper Networks et ne doivent pas être invoquées pour prendre une décision d'achat.

Contact Presse : AxiCom France

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