COVID-19
Notre engagement envers la communauté et ceux qui se trouvent en première ligne.
L'Organisation mondiale de la Santé a qualifié l'épidémie de COVID-19 de pandémie.Chez Juniper Networks, nous plaçons la santé de nos salariés, clients et partenaires au sommet de nos priorités.
Santé, finance, pouvoirs publics... nous nous engageons plus que jamais à assurer la connectivité des organisations chargées d’offrir des services vitaux aux populations les plus touchées. Nous continuons de fournir des solutions sécurisées de mise en réseau et de réseau sans fil pour garantir que toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, puissent poursuivre leurs activités dans ce contexte en rapide évolution.
Lisez le blog de Rami pour connaître notre engagement envers ceux et celles qui sont en première ligne.
Notre personnel
Juniper a prévu depuis plusieurs années un plan d'action pour gérer les conséquences d'une épidémie de type COVID-19.
La santé et la sécurité de nos employés et des membres de leur famille sont de la plus haute importance. Nous appliquons les recommandations gouvernementales, y compris les mesures de confinement. Le personnel de Juniper reste cependant disponible pour aider les clients à fournir des services de réseau essentiels.
Nos clients et nos partenaires
Nous sommes présents 24 h/24, 7 jours/7 pour assister pleinement nos clients et partenaires durant cette période.
Ventes
Bien que nous soyons toujours heureux de rencontrer nos clients, nous encourageons autant que possible les visites virtuelles. Dans les régions touchées, nos équipes commerciales se tiendront à votre disposition pour intervenir à distance uniquement. En cas de besoin urgent, contactez directement votre équipe de compte ou joignez-nous par téléphone.
Événements
Par mesure de précaution, la totalité des événements Juniper ont été annulés jusqu'en 2020. Rejoignez-nous à nos sommets virtuels.
Services
Notre mission est de vous aider tout au long du chemin.
Les effectifs des services internationaux sont là pour répondre aux demandes d'assistance critiques et aux demandes de pièces de rechange. Nous donnons la priorité à toute assistance aux clients du secteur médical, des soins de santé et des soins aux personnes âgées en leur offrant des services d'assistance premium gratuits. Tout client travaillant dans l'un de ces secteurs sera intégralement pris en charge, même s'il ne possède pas de contrat d'assistance ou de maintenance actif.
Chaîne d'approvisionnement
Juniper a une visibilité sur toutes ses opérations internationales et travaille 24 h sur 24 pour réduire les risques de perturbation, afin de répondre aux commandes dans les délais prévus, conformément à ses engagements.
Nous surveillons les commandes de près afin de déterminer si elles seront impactées et nous informerons nos clients et partenaires, le cas échéant, par le biais des canaux de communication habituels. Les transporteurs (comme UPS) vous informeront directement de l’état d’avancement de vos commandes déjà expédiées.
Dernières nouvelles
Pour connaître les dernières actualités consultez ce site et nos réseaux sociaux (Twitter, Facebook et LinkedIn). Pour toute demande concernant les médias, contactez Chad Mulder, Head of Marketing Communications & Brand.
