COVID-19
Nosso compromisso com a comunidade e aqueles na linha de frente.
A Organização Mundial de Saúde decretou a pandemia da COVID-19 (Novo Coronavírus). Na Juniper Networks, a saúde de funcionários, clientes e parceiros é nossa principal prioridade.
Mais do que nunca, reafirmamos nosso compromisso de conectar organizações que fornecem serviços críticos para aqueles que mais precisam, incluindo os setores de saúde, governo e finanças. Continuamos a fornecer soluções de redes e de conexões sem fio seguras para garantir que todas as empresas, de todos os portes, possam cumprir sua missão durante este período de grandes mudanças.
Leia o blog do Rami para mais informações sobre o nosso compromisso com as pessoas que estão na linha de frente.
Nossos funcionários
A Juniper manteve um plano de preparação por vários anos para gerenciar o impacto de um surto como o da COVID-19.
A saúde e a segurança de nossos funcionários e seus familiares são primordiais. Estamos seguindo as recomendações do governo aplicáveis, incluindo as medidas de permanência em casa. A equipe da Juniper está disponível para oferecer suporte aos clientes ao fornecer serviços de rede essenciais.
Nossos clientes e parceiros
Estamos à sua disposição 24/7 para garantir que os nossos clientes e parceiros terão suporte total durante este período.
Vendas
Nós gostamos muito de nos encontrar com os clientes, porém, incentivamos fortemente as reuniões virtuais sempre que possível. Nas áreas afetadas, nossas equipes de vendas estarão disponíveis apenas para engajamentos remotos. Para suporte crítico, entre em contato diretamente com a equipe da sua conta ou entre em contato conosco por telefone.
Eventos
Por extrema cautela, todos os eventos presenciais da Juniper foram cancelados durante todo o ano de 2020. Junte-se a nós nas próximas reuniões virtuais.
Serviços
Estamos nos dedicando a oferecer suporte a vocês em cada etapa do caminho.
A equipe de serviços globais está à disposição para oferecer suporte e fornecer peças sobressalentes. Nós estamos priorizando todo e qualquer suporte para clientes do setor médico, de saúde e/ou de atendimento a idosos com serviços gratuitos de suporte premium. Qualquer cliente desses setores terá suporte total, mesmo se não tiver um contrato ativo de suporte ou manutenção.
Cadeia de suprimentos
A Juniper mantém a visibilidade em suas operações globalmente e estamos trabalhando ininterruptamente para reduzir o risco de qualquer interrupção na entrega de pedidos dentro do prazo e por completo de acordo com nossos compromissos.
Estamos monitorando os pedidos de perto para determinar impactos e nos comunicaremos com nossos clientes e parceiros, conforme apropriado, pelos canais de comunicação normais. Serviços de remessa (como UPS) informarão diretamente o status dos pedidos já enviados.
Atualizações mais recentes
Confira regularmente este site e nossos canais sociais (Twitter, Facebook e LinkedIn) para as últimas atualizações. Para consultas de mídia, entre em contato com Chad Mulder, Chefe de Marca e Comunicações de Marketing.
