Serviços de localização em ambientes internos

Serviços de localização com Bluetooth® LE para a empresa orientada por IA.

Os serviços de localização interna são essenciais para a revolução da experiência do usuário. Cada cada vez mais, as empresas exigem serviços de localização de nuvem em tempo real que combinem a personalização, análises de dados e simplicidade operacional para oferecer navegação passo a passo e visibilidade abrangente — reduzindo os custos operacionais por meio da automação inteligente.

Orientada pela Mist AI™, a arquitetura de nuvem da Juniper Mist converge o Wi-Fi e a tecnologia de Bluetooth® LE virtual (vBLE) patenteada pela Juniper, para permitir serviços de localização interna que oferecem precisão de localização ideal e experiências de usuário inigualáveis. Com a tecnologia vBLE da Juniper, não são necessários beacons movidos a bateria ou calibração manual. Você pode implantar rapidamente um número ilimitado de beacons virtuais com facilidade.

Os serviços de local interno da JuniperMist incluem engajamento do usuário, visibilidade de recursosPremium Analytics e rastreamento de contatos.

Young girls walking in shopping center

Flexibilidade

  • Microsserviços no local
  • Primeiro na indústria a oferecer suporte a etiquetas de terceiros

Escalabilidade

  • Aprendizado de máquina não supervisionado
  • Fórmulas de caminho de perda globais, crowdsourced

Resiliência

  • Processamento reduzido em dispositivos móveis pela fusão de sensores
  • Algoritmos de mecanismos de localização no dispositivo móvel

Líder no Magic Quadrant

O Gartner classifica a Juniper Networks como líder e com a mais alta capacidade em integridade de visão no Gartner® Magic Quadrant™ de 2023 para Serviços de locais internos.

Leia o relatório e saiba por que somos uma Líder

Como a Juniper pode ajudar

Nossas soluções de vBLE patenteado e Wi-Fi inteligente oferecem serviços de localização precisos entre um e três metros. Você pode as usar para encontrar os equipamentos e outros ativos com rapidez. Ou engajar-se de novas maneiras com clientes, pacientes e convidados por meio de seus telefones móveis com promoções, cumprimentos e direções passo a passo. Você também pode proteger os funcionários e a saúde dos convidados com nossos serviços de localização de rastreamento de contatos.

Foto cortada de empresário de sucesso usando terno segurando um smartphone e andando com uma mala no lobby de um hotel

Melhore as experiências e a receita

  • Sinalização em tempo real com navegação passo a passo precisa (1 a 3 metros)
  • Notificações e alertas de proximidade em tempo real
  • 100% programável por SDK
Dois profissionais de rede sorrindo enquanto olham para uma tela de um computador desktop

Localize ativos e obtenha insights de fluxo de trabalho

  • Identifique ativos por nome e visualize sua localização
  • Precisão por zonas e salas para etiquetas de terceiros
  • APIs para visualizar ativos e análises
Um homem fazendo uma apresentação aos colegas em um escritório

Acelere a transformação digital

  • Visibilidade de rede de ponta a ponta
  • Consultas orquestradas de desempenho de rede e aplicativos
  • Segmentação e relatórios de clientes baseados em telemetria de visitantes

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Perguntas frequentes sobre local interno

O que são os serviços de local interno?

Os serviços de local interno usam tecnologias avançadas sem fio para permitir o rastreamento contínuo de pessoas e objetos em um espaço definido, como um prédio de vários andares, um armazém ou uma loja de varejo. Os serviços oferecem um alto grau de precisão em locais onde o GPS e outras tecnologias de satélite não têm precisão ou simplesmente não funcionam.

Qual é a finalidade dos serviços de local interno?

As organizações costumam usar os serviços de local interno para entender o movimento de pessoas para fins de segurança e marketing, ajudar os clientes e os visitantes a navegar até um local desejado e encontrar equipamentos de alto valor que foram perdidos ou extraviados.

Como funcionam os serviços de local interno?

Uma variedade de técnicas pode ser usada em conjunto com redes sem fio para medir continuamente o posicionamento interno. A Juniper converge o Wi-Fi com nossa tecnologia patenteada de Bluetooth® LE virtual (vBLE) para permitir o rastreamento interno altamente preciso e econômico de dispositivos cliente, pessoas e atividades com tags BLE. O vBLE usa beacons virtuais (definidos por software) posicionados em uma planta baixa — em vez de beacons físicos — para permitir a análise e a triangulação de dispositivos móveis. Essa abordagem permite que nossos clientes localizem dispositivos de forma mais precisa e acessível, forneçam notificações de sinalização e proximidade e otimizem a escalabilidade, a resiliência e a flexibilidade de implantação.

Quais são os casos de uso mais comuns para os serviços de localização baseados em vBLE da Juniper?

Nossos clientes costumam usar os serviços de local interno da Juniper para o seguinte:

  • Navegação interna e sinalização em shoppings, aeroportos, hospitais, escolas e outros grandes edifícios
  • Marketing baseado em proximidade, merchandising e publicidade direcionada 
  • Rastreamento de ativos e gerenciamento de inventário em armazéns, locais de fabricação, hospitais e outras grandes instalações
  • Análises internas e aplicativos de mapeamento de calor que os ajudam a entender o comportamento do cliente e o tráfego de pedestres

Quais são os componentes dos serviços de local interno da Juniper?

A implementação dos serviços de local interno da Juniper requer o uso de pontos de acesso Wi-Fi ou Bluetooth® da Juniper que oferecem suporte à tecnologia vBLE. A partir daí, você pode escolher entre três opções de assinatura separadas do serviço de local interno:

  • A Visibilidade de recursos da Juniper Mist para rastrear ativos/funcionários com tags onde quer que estejam em seu ambiente definido 
  • O Engajamento do usuário da Juniper Mist para fornecer experiências de usuário baseadas em localização, como sinalização e notificações contextuais em todo o seu ambiente 
  • O Juniper Mist Premium Analytics que fornece até 13 meses de dados e análises históricos

Qual é a precisão dos serviços de local interno da Juniper?

Usando beacons/tags de vBLE, a solução da Juniper oferece precisão de localização de 1 a 3 metros.

Quais são as vantagens únicas que os serviços de local interno da Juniper oferecem?

  • A integração completa com o painel de controle da Juniper Mist Cloud fornece um painel de controle único para que os operadores de rede gerenciem seus serviços de localização com fio, sem fio e SD-WAN. Essa interface única fornece todas as ferramentas e as funcionalidades necessárias para gerenciar e monitorar os serviços de localização implementados e fazer alterações quando necessário. 
  • O Premium Analytics permite a observabilidade de rede de ponta a ponta e viabiliza a inteligência de negócios para redes de TI e usuários de linha de negócios. O local interno da Juniper é o único serviço desse tipo a oferecer armazenamento de dados de longo prazo para insights de rede e localização full stack.
  • A solução elimina a necessidade de montar e mover fisicamente os beacons BLE de hardware e substituir suas baterias.

Um cliente pode usar os serviços de engajamento do usuário, visibilidade de recursos e Premium Analytics juntos?

Sim, todos os serviços podem ser habilitados ao mesmo tempo por meio de controles no painel da Juniper Mist.

Quais são os pontos de acesso sem fio que oferecem suporte aos serviços de local interno da Juniper?

Todos os Juniper Access Points com o suporte integrado para BLE ou vBLE podem habilitar nossos serviços de localização. Esses APs com nosso conjunto de antenas vBLE direcionais patenteado são ideais para casos de uso que exigem o mais alto nível de precisão de localização.

O que são beacons virtuais?

A Juniper inventou os beacons virtuais para permitir mensagens específicas de localização, que podem ser exibidas em qualquer lugar em uma planta baixa. A mensagem, o intervalo e a localização são completamente configuráveis usando software, como a IU ou as APIs da Juniper Mist.

Nossos APs oferecem suporte a um número ilimitado de beacons virtuais, que emulam beacons físicos dedicados. Essa abordagem elimina a necessidade de grandes volumes de beacons físicos — o que eventualmente exigirá a substituição da bateria — reduzindo assim os gastos de implantação e operação sem comprometer a funcionalidade. Da mesma forma, você pode mover os beacons virtuais com o simples clique do mouse (ou por meio de APIs), em vez de mover fisicamente os beacons físicos. Isso oferece uma solução mais escalável e econômica para infundir o contexto de localização em sua implantação sem fio.

Gartner Magic Quadrant™ para Serviços de local interno, Tim Zimmerman, Annette Zimmermann, 21 de fevereiro de 2023.

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