Marvis Virtual Network Assistant

O Marvis Virtual Network Assistant (VNA) usa o Mist AI™ para transformar como as equipes de TI interagem com redes empresariais. O Marvis simplifica operações e otimiza experiências do cliente na nuvem para domínios de acesso sem fio, acesso com fio e SD-WAN. A interface conversacional do Marvis aproveita o processamento de linguagem natural (PLN, NLU), os grandes modelos de linguagem (LLM) e a IA generativa (GenAI) para interações intuitivas, e o Marvis mantém a sua equipe um passo à frente com ações proativas e prescritivas, operações do Self-Driving Network™, gêmeos de experiência digital e funções de help desk integradas.

Parte central do modelo de suporte com IA nativa da Juniper, o Marvis está constantemente ingerindo dados e aprendendo com dispositivos de rede e aplicativos. Isso garante uma linha ampla de expertise, com o nível mais alto de eficácia. Em outras palavras, com o Marvis VNA mais problemas podem ser resolvidos mais rapidamente e com precisão aprimorada, maximizando as experiências do operador e do usuário, enquanto minimiza os custos de TI.

O Marvis VNA para data center é um recurso complementar do Marvis, que oferece AIOps simplificadas em todo o ciclo de vida do data center. Ele trabalha com o Juniper Apstra para oferecer ações proativas e prescritivas de data center e consultas simplificadas da base de conhecimento usando a interface de conversação do Marvis (com IA generativa). Pela primeira vez, um único VNA existe para oferecer segurança e visibilidade de ponta a ponta em todos os domínios empresariais, do campus e da filial ao data center.

Recursos principais


  • Solucione problemas mais rapidamente ao reduzir o tempo médio para resolução/inocência (MTTR/MTTI)
  • Obtenha grandes insights de rede com esforço humano mínimo ao correlacionar dados para derivar conclusões
  • Identifique e resolva problemas proativamente antes que eles atinjam a experiência do usuário final
  • Aprimore a visibilidade da rede por meio de maior visibilidade do desempenho de dispositivos de terceiros
  • Receba respostas de suporte mais rapidamente ao processar os tíquetes de suporte do Juniper Mist por meio do Marvis

Recursos + Benefícios

Marvis Actions

O Marvis Actions aproveita o Mist AI para identificar e resolver proativamente a causa-raiz dos problemas de rede nos domínios de segurança, WLAN, LAN e WAN. O Marvis Actions identifica problemas como desafios de firewall, VLANs ausentes, cabos mal conectados, congestionamento de circuitos WAN e muito mais. E quando ações autônomas e assistidas por humanos são realizadas, o Marvis valida que elas tiveram as consequências intencionais. Com um único VNA capaz de correlacionar eventos nos domínios do campus, da filial e do data center, a equipe de TI pode priorizar melhor os problemas, alocar recursos de forma mais eficiente e solucionar problemas com maior eficácia.

O Marvis usa PLN avançado para compreender as intenções e objetivos dos usuários. Sua interface de conversação contextualiza as consultas de linguagem natural para fornecer respostas específicas, não importa se você está resolvendo um problema potencial ou buscando insights valiosos de experiências do usuário.  E a Juniper expandiu a interface de conversação do Marvis com o ChatGPT para oferecer habilidades de conversação mais semelhantes aos humanos, especialmente no que diz respeito a problemas de documentação e suporte. Juntos, o Marvis e o ChatGPT mudam o jogo para as operações de TI, deixando de lado os painéis reativos e as CLIs para os diálogos de conversação.

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Marvis Minis

O Marvis Minis estimula proativamente conexões digitais com os usuários para validar configurações de rede instantaneamente e encontrar/detectar problemas sem a presença dos usuários, um conceito conhecido como gêmeos de experiência digital. Os dados do Minis são retroalimentados continuamente para o mecanismo do Mist AI, fornecendo uma fonte adicional de insights para obter as melhores respostas de AIOps. O Minis está disponível sem custo adicional — sem requisitos de software e hardware adicionais — por meio da nuvem do Marvis VNA.

A Juniper aprimora os recursos do Marvis VNA com informações dos dispositivos dos clientes e de aplicativos, garantindo as melhores experiências de ponta a ponta. Clique no “+” para saber mais sobre cada integração do sistema.

Clientes Android e Windows

Atualmente disponível para dispositivos Android e Windows, o software cliente do Marvis fornece uma ampla visibilidade de rede das experiências de Wi-Fi pela perspectiva do dispositivo do usuário. Você pode compreender como qualquer dispositivo conectado vê o ambiente de Wi-Fi e as propriedades dele como tipo, SO, hardware de rádio e versões de firmware do rádio.

Integração do Microsoft Teams

O aplicativo Marvis é integrado ao Microsoft Teams. Você pode configurá-lo com bastante facilidade. Usando esse aplicativo, você pode fazer login em sua organização e acessar informações de forma semelhante a como acessaria as informações no portal Mist. Você pode solucionar problemas de dispositivos, pesquisar por dispositivos e solucionar problemas de sites do Teams. Os usuários do Network Operation Center (NOC) podem usar esse aplicativo para depurar todos os aspectos dos tíquetes de suporte.

Você pode usar o aplicativo Marvis como um usuário individual ou como parte de uma equipe por meio de um canal do Teams.

Solução de problemas do Zoom

O Marvis ingere dados sobre as experiências do usuário com o aplicativo de videoconferências Zoom e os combina com dados de desempenho com fio, sem fio e WAN usando técnicas avançadas de IA e aprendizado de máquina. A integração do Marvis com o Zoom permite que você identifique e remedie rapidamente a causa-raiz dos problemas de videoconferência.

Integração Marvis-Zebra

A Juniper e a Zebra Technologies se juntaram para criar a primeira interface de conversação para gerenciamento de dispositivos móveis da Zebra para redes empresariais. Com a integração entre o Marvis e a Zebra, você ganha mais telemetria e visibilidade aprimoradas da experiência de cliente da Zebra.

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SUCESSO DO CLIENTE

A Gap Inc. transforma a experiência de Wi-Fi nas lojas com redes baseadas em IA

Doris e Don Fisher abriram a primeira loja da Gap em 1969 com uma ideia simples — facilitar a busca por um par de jeans e o compromisso de fazer mais. Nos últimos 50 anos, a empresa cresceu de uma única loja para uma empresa de moda global.

Enquanto a Gap, Inc. transformou seus negócios, a tecnologia transformou a maneira como os compradores interagem com suas marcas favoritas. Uma experiência multicanal é o novo normal e as vendas do comércio eletrônico continuam a crescer rapidamente em comparação com as vendas na loja. Os consumidores não querem simplesmente fazer a compra de produtos, mas querem procurar uma experiência mais envolvente. Para oferecer a clientes e associados do varejo a melhor experiência com Wi-Fi nas lojas, a Gap Inc. concluiu que a rede baseada em IA é a opção ideal. 

Baixe a história

Estudo de caso do cliente Gap Inc da Juniper Networks

Assinaturas de nuvem da família Juniper Mist

Foto das informações fornecidas pelo MARVIN para a resolução de problemas

Marvis VNA

O Marvis, o primeiro assistente de rede virtual orientado por IA, otimiza a experiência de usuários e operadores por meio de ações proativas e operações da Self-Driving Network.  Uma interface conversacional de linguagem natural proporciona interações simples e descomplicadas, tornando o Marvis um membro integrado de qualquer equipe de TI.

Recursos técnicos
  • Solucione problemas mais rapidamente ao reduzir o tempo médio para resolução/inocência (MTTR/MTTI)
  • Obtenha grandes insights de rede com esforço humano mínimo ao correlacionar dados para derivar conclusões
  • Identifique e resolva problemas proativamente antes que eles atinjam a experiência do usuário final
  • Aprimore a visibilidade da rede por meio de maior visibilidade do desempenho de dispositivos de terceiros
  • Receba respostas de suporte mais rapidamente ao processar os tíquetes de suporte do Juniper Mist por meio do Marvis
Visualizando atualmente
Captura de tela do serviço de nuvem Juniper Wi-Fi Assurance

Wireless (Wi-Fi) Assurance

Orientado pelo Mist AI e pelo aprendizado de máquina, o serviço de nuvem Juniper Mist Wireless Assurance automatiza a solução de problemas e as operações, tornando as redes sem fio previsíveis, confiáveis e mensuráveis, enquanto oferece visibilidade quase em tempo real dos níveis de serviço dos usuários.

Recursos técnicos
  • Otimização proativa do desempenho sem fio
  • Acesso simples e seguro dos recursos
  • Captação de pacotes dinâmicos para resolução de problemas
  • Identificação de causas proativas
  • Automação de rede com APIs
Marvis Minis with a floor plan in the background.

Marvis Minis

Os Marvis Minis simulam proativamente conexões do usuário digitalmente para aprender a configuração da rede por meio de aprendizado de máquina sem supervisão e identifica proativamente problemas de rede, trabalhando com o Mist AI para simular proativamente conexões do usuário para validar instantaneamente configurações de rede e encontrar/detectar problemas antes que eles possam impactar negativamente a experiência do usuário.

Recursos técnicos
  • Sempre ativo para validação proativa de experiências de rede
  • Aprendizado contextual constante sem necessidade de configuração  ou ajuste manual
  • Recurso padrão com a assinatura do Marvis VNA — sem  requisitos de hardware ou software adicionais
  • PCAP dinâmico para solução rápida e fácil de falhas
  • Acréscimos/movimentos/alterações validadas em segundo em vez de dias
  • Totalmente integrados com o mecanismo do Mist AI para enriquecer continuamente modelos de IA existentes
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Por que a Juniper está ultrapassando a concorrência

Ao criar sua rede, confira este guia de comparação de SD-WAN. Veja como a Juniper, orientada pela Mist AI, se compara à concorrência.

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Encontre o Marvis VNA nessas soluções

Acesso sem fio

A automação e os insights orientados por IA, juntamente com a agilidade e a confiabilidade de uma nuvem de microsserviços, entregam experiências otimizadas de acesso sem fio e operações de rede simplificadas.

Acesso com fio

O portfólio de produtos para redes com fio, em conjunto com a tecnologia sem fio, combina desempenho e simplicidade de escala, além de oferecer experiências otimizadas aos usuários e dispositivos com insights e automação proporcionados pela inteligência artificial.

Malhas de data center automatizadas

Aumente a escalabilidade, a confiabilidade e a agilidade do data center com a nossa solução de malhas baseadas em padrões, que combina as operações automatizadas e de vários fornecedores do Juniper Apstra com nossas plataformas de comutação e roteamento escaláveis e programáveis.

Data center com IA

Implante um treinamento de IA de alto desempenho, inferência e clusters de armazenamento com rapidez e flexibilidade.

Perguntas frequentes sobre o Marvis Virtual Network Assistant

O que é o Marvis Virtual Network Assistant da Juniper?

O Marvis® Virtual Network Assistant usa a Mist AI™ para transformar como as equipes de TI interagem com redes empresariais. Com processamento de linguagem natural (PLN), assistente de conversação, ações prescritivas, operações de Self-Driving Network™ e funções integradas de help desk, o Marvis agiliza operações e otimiza experiências do cliente à nuvem nos domínios de acesso sem fio, acesso com fio e SD-WAN.

Como o Marvis ajuda os clientes?

Com o Marvis Virtual Network Assistant, os clientes podem se beneficiar com:

  • Resolução de problemas mais rápida: O Marvis reduz o tempo médio para resolução/inocência (MTTR/MTTI)
  • Insights de rede: O Marvis ajuda a reduzir o esforço humano correlacionando dados para obter conclusões
  • Solução de problemas proativa: O Marvis notifica proativamente sobre problemas antes que os usuários finais se queixem, garantindo uma experiência do usuário perfeita e tranquila
  • Visibilidade da rede aprimorada: O Marvis oferece visibilidade a dispositivos de terceiros
  • Respostas de suporte mais rápidas: Cada tíquete de suporte da Mist é operado pelo Marvis, levando a respostas de suporte mais rápidas

Marvis é o mesmo que Mist AI?

Não, o Marvis é um assistente de rede virtual que usa o Mist AI para obter automação, insight e segurança excepcionais.  O Marvis VNA está disponível para venda, enquanto o Mist AI está integrado a produtos.   

O que há no conjunto de recursos do Marvis?

Os principais recursos do Marvis VNA incluem:

  • Identifique e resolva problemas de rede proativamente antes que eles atinjam a experiência do usuário final
  • O PLN fornece respostas claras e acionáveis para consultas conversacionais
  • Valide configurações de rede e encontre/detecte problemas sem a presença de usuários
  • A integração do Marvis com dispositivos de clientes e aplicativos garante experiências ideais de ponta a ponta

Quais integrações existem como uma expansão na interface de conversa do Marvis?

A Juniper expandiu a interface de conversação do Marvis integrando-se ao ServiceNow, Microsoft Teams, ChatGPT, Zoom e Zebra.

O que são Marvis Minis?

Os únicos gêmeos de experiência digital para a rede com IA nativa do setor, Marvis Minis, simulam proativamente conexões com os usuários digitalmente para validar configurações de rede instantaneamente e encontrar/detectar problemas sem a presença dos usuários. Os Marvis Minis são padrão com a licença do Marvis VNA.

O que é o Marvis VNA para Data Center?

O Marvis VNA para data center é um componente adicional do Marvis original, que fornece insight para ambientes de data center.  Isso inclui ações proativas, execução cruzada da plataforma Apstra e uma interface conversacional para consultas simples da base de conhecimento do data center. Todas essas informações podem ser exibidas em único painel de controle do Marvis para visibilidade completa e segurança em todos os domínios da rede.  

Gartner Magic Quadrant para Infraestrutura de LAN empresarial com e sem fio, Mike Toussaint, Christian Canales, Tim Zimmerman, 21 de dezembro de 2022.

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