Juniper Support Insights

Suporte habilitado para nuvem com insights acionáveis

Visão geral

Ofereça às equipes de TI e de operações de rede uma visibilidade holística da integridade operacional de todos os seus dispositivos Junos OS com o Juniper Support Insights (JSI). Ele ajuda a transformar a experiência de suporte em todo o portfólio da Juniper, de reativa a focada e proativa. Incluído com o Juniper Care, esse serviço conecta os dispositivos Juniper à nuvem com facilidade e segurança e fornece inteligência acionável que ajuda a aumentar o desempenho e o tempo de atividade da rede.

Como a Juniper pode ajudar

O JSI foi projetado para oferecer suporte a provedores de serviços e empresas. Ele ajuda a reduzir o tempo médio de recuperação, aumenta a produtividade e melhora o desempenho da rede.

  • Obtenha economias de tempo de 10 a 20% na coleta de dados
  • Ganhe em média de 8 a 16 horas em avaliações, melhoria do inventário de ativos e gerenciamento da configuração
  • Ganhe uma média de 8 horas por avaliação para melhorar drasticamente o gerenciamento do ciclo de vida de fim de vida (EOL) e fim do serviço (EOS)
Captura de tela da interface de usuário do Juniper Support Insights Portal

Inventario e integridade operacional

Painéis simples, precisos e de fácil utilização fornecem insights cruciais às operações. 

  • Inventário do sistema de software e hardware: Melhora o gerenciamento do ciclo de vida de software e aumenta a eficiência do gerenciamento de contratos, reduzindo atrasos causados por falta de visibilidade
  • Inventário de interfaces físicas e lógicas: Melhora a eficiência do planejamento da capacidade da rede 
  • Mudança de configuração: Uma visão holística ajuda a evitar erros humanos e simplifica o acesso aos dados de configuração
  • Saúde do mecanismo de roteamento (RE) e alarme: Fornece uma visão agregada dos problemas sem se aprofundar nos dispositivos individuais
Captura de tela da interface de usuário do JSI

Gerenciamento do ciclo de vida

Fornece às equipes da NetOps insights acionáveis que ajudam a aumentar o desempenho e reduzir o tempo de inatividade da rede.

  • Informações sobre fim de vida útil e fim do serviço: Dados EOL/EOS precisos sob demanda mitigam interrupções de rede
  • Vulnerabilidades de segurança: Uma visão precisa da exposição a vulnerabilidades ajuda você a melhorar sua postura de segurança
  • Dados de bugs: Uma visão precisa da exposição a bugs reduz as interrupções na rede
  • Coleção automatizada de arquivos de log: A coleta automatizada de arquivos de log aumenta a eficiência quando comparada à coleta manual de dados
  • Coleta de suporte ad hoc: Coletas automatizadas de dados com segurança disponíveis mediante solicitação
Cliente dos serviços de suporte da Juniper satisfeito ao telefone

Simplicidade e produtividade

  • Portal, painéis e análises baseados em nuvem
  • Configuração rápida para a opção de coleta de dados direta para a nuvem ou no local
  • Provisionamento simplificado
Imagem de uma mão segurando uma nuvem com um escudo com buraco de fechadura e pontos interconectados

Segurança e privacidade

  • Coleta de dados não intrusiva e auditável
  • Pegada residual zero evita vazamentos de dados
  • Fluxos de segurança da camada de transporte (TLS)
Linha do horizonte de uma cidade moderna com uma rede de redes interconectadas

Escalabilidade dinâmica

  • Arquitetura de nuvem just-in-time
  • Suporte para dezenas de milhares de dispositivos

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