Juniper Support Insights

Suporte habilitado para a nuvem e orientado por IA para todo o seu ambiente Juniper.

Visão geral

O Juniper Support Insights (JSI) estende o suporte orientado por IA a todo o portfólio da Juniper, oferecendo às equipes de operações de TI e rede a visibilidade holística da integridade operacional de todos os seus dispositivos Junos OS. Incluído com o Juniper Care, esse serviço conecta os dispositivos Juniper à nuvem com facilidade e segurança e fornece inteligência acionável que ajuda a aumentar o desempenho e o tempo de atividade da rede.

Como a Juniper pode ajudar

O JSI foi projetado para oferecer suporte a provedores de serviços e empresas. Ele ajuda a reduzir o tempo médio de recuperação, aumenta a produtividade e melhora o desempenho da rede.

  • Obtenha economias de tempo de 10 a 20% na coleta de dados.
  • Ganhe em média de oito a 16 horas em avaliações, melhoria do inventário de ativos e gerenciamento da configuração.
  • Ganhe uma média de oito horas por avaliação para melhorar drasticamente o gerenciamento do ciclo de vida de fim de vida (EOL) e fim de serviço (EOS).
Captura de tela da interface de usuário do Juniper Support Insights Portal

Inventario e integridade operacional

Painéis simples, precisos e de fácil utilização fornecem insights cruciais às operações. 

  • Inventário de sistemas de hardware e software: Melhora o gerenciamento do ciclo de vida de software e aumenta a eficiência do gerenciamento de contratos, reduzindo atrasos causados por falta de visibilidade.
  • Inventário de interfaces físicas e lógicas: Melhora a eficiência do planejamento da capacidade da rede. 
  • Mudanças de configuração: Uma vista holística ajuda a evitar erros humanos e simplifica o acesso aos dados de configuração.
  • Integridade do mecanismo de roteamento e alarme (RE): Fornece uma vista agregada dos problemas, sem se aprofundar individualmente em cada dispositivo.
Captura de tela da interface de usuário do JSI

Gerenciamento do ciclo de vida

Fornece às equipes da NetOps insights acionáveis que ajudam a aumentar o desempenho e reduzir o tempo de inatividade da rede.

  • Informações de fim de vida e fim de serviço: Dados precisos de EOL/EOS sob demanda reduzem as interrupções da rede.
  • Vulnerabilidades de segurança: Uma vista precisa da exposição a vulnerabilidades ajuda você a melhorar sua postura de segurança.
  • Dados de bugs: Uma vista precisa da exposição a bugs reduz as interrupções da rede.
  • Coleta automatizada de arquivos de log: A coleta automatizada de arquivos de log aumenta a eficiência quando comparada à coleta manual de dados.
  • Coleta de suporte ad hoc, para finalidades específicas: Coletas automatizadas de dados com segurança disponíveis mediante solicitação.
Cliente dos serviços de suporte da Juniper satisfeito ao telefone

Fácil de usar

  • Portal, painéis e análises baseados em nuvem
  • Modos de operação com ou sem coletores
  • Recursos de coletor de baixo consumo simplificam o provisionamento
  • Não requer upgrades ou instalações de software
Imagem de uma mão segurando uma nuvem com um escudo com buraco de fechadura e pontos interconectados

Segurança e privacidade

  • Coleta de dados não intrusiva e auditável
  • Pegada residual zero evita vazamentos de dados
  • Fluxos de segurança da camada de transporte (TLS)
Linha do horizonte de uma cidade moderna com uma rede de redes interconectadas

Escalabilidade dinâmica

  • Arquitetura de nuvem just-in-time
  • Suporte a até 20.000 dispositivos de rede para cada coletor

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