Customer Success Story
AI-driven networking is the Rx for Royal College of Surgeons in Ireland
Established in 1784, Royal College of Surgeons in Ireland (RCSI) is a world-leading international health sciences university and research institution that offers education and training at the undergraduate, post-graduate, and professional levels.
RCSI uses AI-driven wired and wireless solutions from Juniper not only to deliver better network experiences, but also to lay the digital foundation for smart building services as part of a €95 million campus expansion.
Descripción general
| Empresa | Royal College of Surgeons Ireland |
| Sector | Educación |
| Productos utilizados | AP43, EX3400, EX4400, Wireless (Wi-Fi) Assurance, Wired Assurance, User Engagement |
| Región | EMEA |
Muy pocos tickets de problemas relacionados con la red en áreas que ejecutan el Wi-Fi de Juniper
4000 estudiantes que cursan programas universitarios de medicina, farmacia y fisioterapia en el campus de Dublín
Implemente rápidamente nuevos puntos de acceso y conmutadores con aprovisionamiento sin intervención
Use Marvis para resolver problemas difíciles de identificar, como el cableado antiguo
Diagnóstico: Reemplazo completo de la red necesario
La educación en Ciencias de la Salud ha cambiado drásticamente desde que RCSI actualizó su red de campus.
"RCSI necesitaba una plataforma innovadora de redes que permitiera un mayor rendimiento, escala, tolerancia a errores y servicio. Al mismo tiempo, queríamos una plataforma de red que se autocorrigiera, aprendiera de las interacciones del usuario y localizara con precisión las fallas", dice Kevin Brew, ingeniero sénior de redes en RCSI. "Con la IA de Mist y Marvis, Juniper cumplió con todos esos requisitos nuestros".
A mayor plazo, RCSI está ampliando su presencia en el centro de la ciudad de Dublin. Según los planes para su inauguración en 2025, en la dirección 118 St Stephen’s Green estarán los laboratorios de investigación, aulas, instalaciones recreativas y espacio para la participación de la comunidad local. La red necesitaba admitir servicios de edificios inteligentes, incluida la conectividad para numerosos dispositivos del Internet de las cosas (IoT).
La IA de Mist es la cura para los males comunes de las redes
La prueba de concepto de la solución de acceso inalámbrico de Juniper, impulsada por la IA de Mist, resultó tan positiva que RCSI finalizó la prueba antes y puso el Wi-Fi a funcionar inmediatamente.
Confiado en que la experiencia del usuario de la red sería predecible, confiable y medible, el equipo de infraestructura lo llevó un paso más allá. "Decidimos reemplazar la conexión por cable e inalámbrica en el borde con Juniper", dice Brew.
La actualización del campus se hizo rápidamente. "Con Juniper, instalar 100 conmutadores nuevos en un mes no es la gran cosa", dice Brew.
Los servicios en la nube de Juniper Mist, incluyendo la garantía por wifi, la garantía por cable y Marvis Virtual Network Assistant, le dan a Brew una visibilidad clara de la experiencia del usuario y pueden acelerar la resolución de problemas cuando surgen, a menudo antes de que los usuarios se percaten de su existencia.
La información de la IA de Mist ayudó a Brew a descubrir la dificultad longeva de mantener el rendimiento de 1 Gbps. Resultó que era culpa del cableado anticuado del campus. "Cuando Marvis me informó del problema, simplemente ejecutamos un nuevo cableado de cobre", dice.
Marvis también permitió que Brew mejorara la experiencia del inicio de sesión del usuario. "Con Mist, pudimos ver rápidamente donde la autenticación de dos factores fallaba, de modo que pudimos solucionar eso rápidamente", dice.
Una red que ofrece valor empresarial estratégico
Las quejas de los usuarios sobre la red son prácticamente nulas en las áreas del campus que ejecutan el Wi-Fi de Juniper.
"El servicio de Wi-Fi después de COVID debe operar a un nivel más alto", dice Brew. "La vida ha cambiado. No hay conexión por cable en las oficinas. Todo es inalámbrico".
Los estudiantes, los profesores, el personal y los visitantes cuentan con una conectividad rápida y confiable en el campus de Dublín, a la vez que la optimización de las operaciones de la red libera al equipo de infraestructura para que pueda trabajar estratégicamente.
Para RCSI, Juniper es más que una red: Los servicios de involucración del usuario de Juniper Mist proporcionan la base para wayfinding. La extensibilidad de una red de Juniper ofrecerá mayor valor en la universidad, incluidos los servicios de edificios inteligentes. RCSI planea integrar sus sistemas de control ambiental de edificios con la red de Juniper, a modo de apoyar sus iniciativas ecológicas.
Los productos
AP43
El punto de acceso de Wi-Fi 6 (802.11ax) de alto desempeño AP43 de Juniper integra las capacidades del Bluetooth® de baja energía virtual (vBLE) patentado y el Internet de las Cosas (IoT) para ofrecer experiencias de usuario sin precedentes.
EX3400
La línea EX3400 de conmutadores Ethernet es una solución rentable para las redes de acceso empresarial de datos, voz y video convergentes más exigentes de la hoy en día.
EX4400
El conmutador Ethernet EX4400 es una plataforma de conmutación de acceso amigable con la nube y propulsada por la IA, con seguridad avanzada para los despliegues del campus de alto rendimiento.
Garantía inalámbrica (Wi-Fi)
Impulsado por Mist AI y el aprendizaje automático, Juniper Mist Wireless Assurance automatiza la resolución de problemas y las operaciones, lo que hace que las redes inalámbricas sean predecibles, confiables y medibles, mientras se proporciona visibilidad casi en tiempo real de los niveles de servicio de los usuarios.
Garantía de soluciones por cable
El servicio de Garantía de soluciones por cable de Juniper Mist brinda Mist AI para conmutar la capa de acceso. Establece un nuevo estándar en la administración de red con operaciones de IA nativa y automatización, lo que mejora las experiencias de los dispositivos conectados a los recursos a través de los conmutadores de Serie EX de Juniper.
Marvis VNA
Marvis, el primer asistente de red virtual basado en IA, optimiza las experiencias del usuario y operador con acciones proactivas y operaciones de red autónomas. Una interfaz conversacional de lenguaje natural proporciona interacciones sencillas y fluidas, lo que hace que Marvis sea un miembro integrado de cualquier equipo de TI.
Participación del usuario
La participación del usuario utiliza la tecnología del sistema Bluetooth BLE virtual (vBLE) y el aprendizaje automático basado en la nube para reducir los costos del despliegue y mejorar la precisión de los servicios de ubicación en interiores en tiempo real, desde wayfinding a notificaciones de proximidad basadas en la ubicación.
Publicado en junio de 2022