Un réseau piloté par l'IA aide la RSPCA australienne à protéger et soigner les animaux dans le besoin

Rien qu'en 2021, plus de 24 000 animaux ont franchi les portes de la RSPCA NSW (qui compte six refuges et trois hôpitaux vétérinaires) pour y être traités, protégés, réhabilités et placés.

Grâce au soutien de la communauté de défenseurs des animaux de la RSPCA NSW et à une subvention de plusieurs millions de dollars du gouvernement d'État, le refuge Yagoona de la RSPCA NSW a été transformé en un centre d'adoption et d'éducation ultramoderne. La RSPCA NSW a choisi d'effectuer sa transformation numérique avec un réseau Juniper piloté par l'IA, et envisage à l'avenir de suivre les animaux pris en charge à l'aide de balises Bluetooth.

Présentation


Entreprise RSPCA New South Wales
Industrie Gouvernement et ONG
Produits utilisés AP43AP63EX2300EX3400EX4600Visibilité sur les ressourcesWi-Fi AssuranceAssistant de réseau virtuel Marvis (Marvis VNA)
Région APAC
Héros de la RSPCA New South Wales
La réussite client en bref

Améliorer l'accès

Aux données et applications pour le personnel vétérinaire, les éducateurs et les bénévoles

Sécuriser le Wi-Fi des invités

Pour les futurs propriétaires d'animaux domestiques

Simplifiez les opérations

Une équipe de deux personnes peut gérer un réseau multisite 

Défi

Un élan pour le numérique

« Nous avons la chance de recevoir le soutien de la communauté des amis des animaux de la RSPCA NSW et des subventions du gouvernement de NSW », déclare Julian Manche, responsable des finances et de l'informatique de la RSPCA. 

Grâce au financement, la RSPCA a pu doubler la taille de son siège social à Sydney. Elle a modernisé l'hôpital, les zones réservées aux animaux, l'éducation, les espaces publics, et a amélioré ses capacités d'intervention en cas d'urgence. 

La transformation physique s'accompagne d'une transformation numérique. L'organisation caritative peut ainsi s'adapter à de nouvelles méthodes de travail en déplaçant les applications vers le cloud et en modernisant l'infrastructure informatique. 

« Outre le nouveau bâtiment à Sydney, nous avons pu rafraîchir l'ensemble de l'architecture du réseau », déclare Maria Aledia, responsable des opérations informatiques de la RSPCA NSW. « Nous voulions créer une solide base numérique, plus intelligente et plus fiable. »

RSPCA New South Wales Challenge
Solution

Un réseau piloté par l'IA à la rescousse

La RSPCA s'est associée à Seccom Global, un fournisseur de services de sécurité gérés en Australie, pour mettre en place un réseau d'entreprise piloté par l'IA de Juniper dans son centre d'adoption et d'éducation de Sydney, à Yagoona. Elle prévoit également de mettre à niveau son deuxième site le plus important, dans la région de Hunter. Seccom assure la surveillance et la gestion continues du réseau, ce qui permet à l'équipe informatique de la RSPCA de se concentrer sur la transformation technologique stratégique. 

« Nous travaillons avec des experts du numérique comme Seccom et Juniper pour permettre à notre entreprise de créer une base numérique solide », déclare M. Manche. 

La solution d'accès sans fil de Juniper pilotée par Mist AI fournit un Wi-Fi prévisible, fiable et mesurable. Les commutateurs Ethernet Juniper EX Series sont utilisés pour une commutation haute performance sur ses sites. Les services cloud de Juniper, notamment l'assurance Wi-Fi Mist de Juniper et l'Assistant de réseau virtuel Marvis de Juniper, offrent au service informatique une visibilité claire sur la qualité de l’expérience utilisateur. 

RSPCA New South Wales Solution
Résultat

Au service de toutes les créatures, grandes et petites

« Nous pouvons, en tant qu'équipe informatique, offrir une expérience plus centrée sur le client et mettre en place des services numériques pour notre entreprise », déclare M. Manche. « Le réseau Juniper nous permet d'étendre l'accès aux applications et aux données à nos employés, et de fournir un Wi-Fi sécurisé aux invités ».

La transformation numérique a rationalisé les tâches opérationnelles et logistiques. Le personnel vétérinaire peut facilement accéder aux applications de la clinique ou pour la gestion du refuge depuis n'importe quel appareil, et travailler sans relâche pour soigner les animaux dans le besoin. Le personnel peut consacrer plus de temps à réhabiliter et à reloger les animaux, à sensibiliser le public et à enquêter sur les maltraitances présumées. 

Les futurs propriétaires d'animaux peuvent désormais poster des photos lorsqu'ils rencontrent leur nouveau compagnon sur la nouvelle zone de rencontre extérieure de Sydney. 

« Le suivi des actifs par Bluetooth sur le réseau Juniper est incroyable », déclare M. Manche. « On est vraiment dans le futur. »

La RSPCA cherche à exploiter le système de localisation Bluetooth intégré au réseau pour que le personnel sur place puisse facilement suivre les animaux, afin de faciliter leur localisation pour les rendez-vous de rencontre et d'accueil.

Grâce à la transformation numérique, la RSPCA est en mesure de soigner et de protéger davantage d'animaux dans ses refuges et ses hôpitaux vétérinaires, avec ses services éducatifs et en enquêtant sur les cas présumés de maltraitance animale. 

RSPCA New South Wales outcome
« Nous travaillons avec des experts numériques comme Seccom et Juniper pour que notre entreprise puisse créer une base numérique solide, qui nous permette d'être là pour les animaux qui ont le plus besoin de nous. Avec de meilleures données et une infrastructure informatique moderne, nous pouvons obtenir de meilleurs résultats ».
Julian Manche Responsable des finances et de l'informatique, RSPCA NSW

Publié en sept. 2022