Customer Success Story
Le dépannage réseau piloté par l'IA obtient 20 /20 dans les écoles publiques de Dalton
Dalton, en Géorgie, est connue depuis longtemps comme la capitale mondiale du tapis. L'immigration et le football ayant transformé cette ville des contreforts des Appalaches, elle s'est rebaptisée ville du football aux États-Unis, bien qu'elle produise encore la plupart des tapis industriels aux États-Unis. Pour mieux réussir, les enfants de cette communauté majoritairement hispanique ont accès aux dernières technologies éducatives dans les écoles publiques de Dalton.
La volonté d'excellence des écoles publiques de Dalton s'étend à l'informatique. Un réseau basé sur l'IA de Juniper permet à une équipe informatique allégée de répondre de manière fiable aux attentes numériques de 9000 étudiants, enseignants et membres du personnel.
Présentation
| Entreprise | Écoles publiques de Dalton (Géorgie) |
| Industrie | Éducation |
| Produits utilisés | AP41, AP43, AP45, AP61, AP63, Wireless (Wi-Fi) Assurance, Wired Assurance, Marvis VNA, EX3400, EX4300, EX4600, QFX5120 |
| Région | Amériques |
11 000
Appareils utilisés par 9 000 étudiants, enseignants et membres du personnel et connectés à un Wi-Fi rapide et fiable
35 %
Réduction du temps passé à dépanner le réseau
L'AIOps accélère le dépannage pour offrir une meilleure expérience utilisateur
Un réseau rapide et fiable prend en charge l'apprentissage numérique et les applications administratives
L'apprentissage nécessite une connectivité fiable
Les écoles publiques de Dalton ont été parmi les premières à adopter l'apprentissage numérique, bien avant le bouleversement de la pandémie, et lorsque les étudiants et les enseignants sont retournés en classe en 2021, les attentes numériques étaient plus élevées que jamais.
« Les enseignants avaient pleinement intégré la technologie dans l'apprentissage », explique Stuart Davis, directeur informatique aux écoles publiques de Dalton. « Notre réseau doit être disponible et fiable, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur de la salle de classe. »
Heureusement, les écoles publiques de Dalton avaient bien travaillé. Avant le début de la pandémie, l'équipe informatique avait examiné le sans fil géré dans le cloud, y compris la solution de Juniper, pour moderniser son réseau.
Marvis gagne un bon point
« Lorsque nous avons vu Marvis et Mist AI, nous savions que Juniper nous donnerait l'efficacité dont nous avions besoin », explique Davis.
D'un coup de baguette, le réseau piloté par l'IA de Juniper élève l'expérience utilisateur, simplifie les opérations informatiques et réduit les coûts. Les points d'accès sans fil Juniper offrent une connectivité rapide et fiable aux étudiants et aux enseignants des 10 écoles de Dalton. Le district utilise le Juniper QFX5120 comme commutateur haut de baie de datacenter, l'EX4600 pour le cœur du campus, l'EX4300 pour la distribution et l'EX3400 pour la commutation d'accès.
« Nous voulions établir une relation symbiotique entre le réseau filaire et sans fil », explique Jorge Miranda, administrateur réseau des écoles publiques de Dalton. « En tant que seul administrateur réseau, j'ai de nombreuses responsabilités et je dois être aussi efficace que possible. »
Les services cloud de Juniper, notamment Mist Wi-Fi Assurance, Mist Wired Assurance et l'assistant de réseau virtuel Marvis, offrent une visibilité claire sur l'expérience utilisateur et peuvent accélérer le dépannage en cas de problème. M. Miranda peut repérer les problèmes difficiles à identifier affectant le réseau, mais aussi le câblage, les VLAN ou les services réseau comme DNS et DHCP.
Par exemple, alors qu'il déployait les nouveaux points d'accès Wi-Fi 6 dans une école, les kiosques et certains ordinateurs portables des étudiants ont perdu leur connectivité. Marvis a rapidement repéré le problème : les appareils plus anciens ne prenaient pas en charge la toute dernière technologie sans fil. « Sans Marvis, j'aurais pensé qu'il s'agissait d'un problème de configuration », déclare Jorge Miranda. Une mise à niveau de l'appareil a résolu le problème.
La valeur des opérations pilotées par l'IA
La journée de M. Miranda commence par un coup d'œil à Marvis pour voir si des actions l'attendent.
« Pour dépanner le réseau, Marvis nous fait gagner un temps fou », déclare-t-il. « Marvis élève la gestion du réseau. »
M. Miranda n'a plus besoin de sacrifier des nuits et des week-ends pour apporter des changements au réseau, ce qui améliore sa qualité de vie. « Mist AI me permet d'effectuer un changement et de l'appliquer en 30 secondes », explique-t-il.
« Nous nous engageons à offrir une expérience de premier ordre à nos étudiants, enseignants et personnel », ajoute Stuart Davis. « Avec Juniper, tout fonctionne comme prévu. »
Les produits
AP41
L'AP41 de Juniper est un point d'accès 802.11ac Wave 2 hautes performances qui intègre le Bluetooth® LE virtuel breveté et l'Internet des objets (IoT).
AP43
Le point d'accès Juniper AP43 Wi-Fi 6 (802.11ax) hautes performances intègre des fonctionnalités brevetées Bluetooth® LE virtuel (vBLE) et d'Internet des objets (IoT) pour offrir des expériences utilisateur sans précédent.
AP45
L'AP45 de Juniper associe les performances et la technologie virtuelle Bluetooth® LE (vBLE) brevetée de l'AP43 à la bande 6 GHz pour les entreprises qui ont besoin de plus de capacité et de canaux élargis. Les solutions IA de Juniper pour le Wi-Fi 6E optimisent les expériences des opérateurs et des utilisateurs avec une automatisation, des analyses et des actions sécurisées et en temps quasi réel du client au cloud.
AP61
Les AP61 Series sont des points d'accès extérieurs qui prennent en charge le Wi-Fi Wave 2 802.11ac, le Bluetooth® LE breveté et l'intégration de l'Internet des objets (IoT).
AP63
L'AP63 est un point d'accès Wi-Fi 6 (802.11ax) hautes performances qui assure la continuité des activités et l'efficacité des opérations dans les environnements extérieurs.
Wireless (Wi-Fi) Assurance
S'appuyant sur Mist AI et le machine learning, le service cloud Juniper Mist Wireless Assurance automatise le dépannage et les opérations, rend les réseaux sans fil prévisibles, fiables et mesurables, tout en offrant une visibilité en temps quasi réel sur les niveaux de service des utilisateurs.
Wired Assurance
Le service Juniper Mist Wired Assurance intègre Mist AI à la commutation de la couche d'accès. Il renouvelle la gestion réseau avec des opérations et une automatisation IA natives, améliorant ainsi l'expérience des équipements connectés aux ressources via les commutateurs Ethernet Juniper EX Series.
Marvis VNA
Marvis, le premier assistant de réseau virtuel piloté par l’IA, optimise l’expérience des utilisateurs et des opérateurs à l’aide d’actions proactives et d’opérations réseau autonomes. Une interface en langage naturel simplifie et facilite considérablement les interactions avec Marvis, qui devient alors un membre à part entière de l'équipe IT.
EX3400
Les commutateurs Ethernet de la gamme EX3400 constituent une solution abordable pour les réseaux d'accès d'entreprise convergents les plus exigeants en matière de données et de flux vocaux et vidéo.
EX4300
Les commutateurs Ethernet de la gamme EX4300 sont des plates-formes compactes à configuration fixe qui répondent à de nombreux besoins en matière d'accès hautes performances pour les campus et les centres de données.
EX4600
Le commutateur Ethernet EX4600 est une solution 10 GbE compacte, ultraperformante et extrêmement évolutive, adaptée pour la distribution dans les campus d'entreprise et pour les environnements haut de baie de faible densité dans les datacenters.
QFX5120
La gamme QFX5120 se compose de commutateurs 1/10/25/40/100GbE conçus pour le datacenter, leurs périphéries, leur interconnexion du datacenter et les déploiements de campus nécessitant des fonctionnalités de couche 2 et 3 à faible latence et des fonctionnalités EVPN-VXLAN avancées.
Publié en juillet 2022