Customer Success Story
Le Wi-Fi piloté par l'IA décroche la palme de l'expérience numérique à l'université d'Oxford
L'université d'Oxford est une université renommée et le plus ancien centre d'apprentissage, d'enseignement et de recherche du monde anglophone. Afin d'offrir une meilleure expérience Wi-Fi aux étudiants, aux enseignants et au personnel, les services informatiques de l'université d'Oxford déploient un réseau piloté par l'IA de Juniper.
Présentation
| Entreprise | Université d'Oxford |
| Industrie | Enseignement supérieur |
| Produits utilisés | AP43, AP63, AP63, Wireless (Wi-Fi) Assurance, Marvis VNA, Périphérie |
| Région | EMEA |
25 000 étudiants, dont 12 510 étudiants de premier cycle et 13 044 étudiants de deuxième cycle
Fournir un Wi-Fi piloté par l'IA pour accompagner l'administration centrale, les bibliothèques, les collèges et les facultés
Identifier et résoudre rapidement les problèmes transitoires et cachés du réseau
Une meilleure expérience Wi-Fi d'apprentissage et de tous les jours
« Au plus fort de la pandémie, la technologie a pris plus d'importance que jamais », explique Robert Jones, Responsable de l'équipe des services de réseau gérés.
Les attentes à l'égard des services numériques et des technologies d'apprentissage étaient considérables.
« Nous voulions prendre un nouveau départ pour notre réseau sans fil », explique Patrick Frost, Responsable technique du projet de remplacement du réseau sans fil.
L'équipe des services réseau gérés était à la recherche d'une solution Wi-Fi offrant une visibilité, un contrôle et un dépannage améliorés du réseau, lui permettant d'offrir une expérience Wi-Fi de haute qualité sur le campus.
Pour parvenir à implémenter un réseau Wi-Fi de classe mondiale, il faut non seulement tenir compte des bâtiments historiques d'Oxford, dont certains datent de 800 ans, mais aussi de la structure organisationnelle de l'université. Les collèges et les facultés d'Oxford sont autonomes et sont rattachés à l'université centrale au sein d'un système fédéral. Ils peuvent choisir d'utiliser les services réseau gérés proposés par le service informatique ou de faire cavalier seul.
La puissance de l'IA pour la prestation de services réseau
L'équipe réseau centrale d'Oxford a déployé la solution d'accès sans fil de Juniper pilotée par Mist AI pour assurer des niveaux de service prévisibles, fiables et mesurables dans les principaux bâtiments administratifs, les bibliothèques et les collèges.
Les services cloud de Juniper, parmi lesquels Mist™ Wi-Fi Assurance et l'Assistant de réseau virtuel Marvis, offrent au service informatique une bonne visibilité sur l’expérience utilisateur et permettent d'accélérer le dépannage en cas de problème.
La solution Juniper s'est facilement adaptée à certains défis uniques. Par exemple, il faut parfois plusieurs mois pour obtenir l'autorisation de faire des travaux dans des bâtiments historiques. Mais heureusement, les points d'accès Juniper Wi-Fi 6 (802.11ax) s'adaptaient parfaitement aux supports de montage du réseau Wi-Fi précédent, ce qui a accéléré l'installation. Sur d'autres sites, les points d'accès Juniper AP12 muraux ont permis de minimiser les perturbations.
Les collèges et les départements qui choisissent d'utiliser le service géré sans fil proposé par le service informatique disposent de la visibilité et du contrôle dont ils ont besoin. Juniper Mist Edge utilise des VLAN pour étendre l'architecture de microservices à ces parties prenantes. Cela permet, par exemple, aux collèges de mettre en place leur propre infrastructure Wi-Fi lorsqu'ils organisent des événements et de gérer leurs propres services d'assistance, grâce aux outils Juniper pilotés par l'IA qui optimisent l'expérience sans fil de leurs utilisateurs.
La solution d'IA en action
Inscrivez-vous à une démo pour voir comment le seul réseau piloté par l'IA déjoue la complexité et réjouit les utilisateurs tout en économisant du temps et de l'argent.
Un Wi-Fi de classe mondiale pour une université de classe mondiale
L'université, qui souhaite offrir aux étudiants une expérience conviviale, ne pouvait pas faire l'impasse sur le Wi-Fi.
À terme, en plus d'utiliser le Wi-Fi pour étudier en ligne et accéder aux ressources universitaires, les étudiants devraient pouvoir configurer des réseaux locaux sans fil à usage personnel dans leurs chambres pour connecter leurs PC portables, leurs consoles de jeu et leurs tablettes. Avec sa fonctionnalité de clé pré-partagée (PSK), Juniper Mist permet d'intégrer des appareils personnels de façon simple et sécurisée.
Avec le réseau piloté par l'IA de Juniper, les collèges, bibliothèques et résidences universitaires d'Oxford ont gagné en visibilité et en contrôle sur le réseau.
« Mist AI nous aide à détecter les problèmes transitoires qui peuvent échappent à notre vigilance », précise M. Frost. « Nous pouvons désormais analyser un problème rapidement et le résoudre tout aussi vite. »
L'équipe des services réseau gérés envisage de déployer le Wi-Fi de Juniper dans d'autres bâtiments, notamment les musées.
« Lorsque les utilisateurs seront plus nombreux, la technologie sans fil de Juniper trouvera naturellement ses usages », affirme M. Jones.
Les produits
AP43
Le point d'accès Juniper AP43 Wi-Fi 6 (802.11ax) hautes performances intègre des fonctionnalités brevetées Bluetooth® LE virtuel (vBLE) et d'Internet des objets (IoT) pour offrir des expériences utilisateur sans précédent.
AP63
L'AP63 est un point d'accès Wi-Fi 6 (802.11ax) hautes performances qui assure la continuité des activités et l'efficacité des opérations dans les environnements extérieurs.
AP12
Le point d'accès AP12 de Juniper intègre les fonctionnalités Mist AI pour AX afin d'automatiser les opérations réseau et d'améliorer les performances Wi-Fi.
Wireless (Wi-Fi) Assurance
S'appuyant sur Mist AI et le machine learning, le service cloud Juniper Mist Wireless Assurance automatise le dépannage et les opérations, rend les réseaux sans fil prévisibles, fiables et mesurables, tout en offrant une visibilité en temps quasi réel sur les niveaux de service des utilisateurs.
Marvis VNA
Marvis, le premier assistant de réseau virtuel piloté par l’IA, optimise l’expérience des utilisateurs et des opérateurs à l’aide d’actions proactives et d’opérations réseau autonomes. Une interface en langage naturel simplifie et facilite considérablement les interactions avec Marvis, qui devient alors un membre à part entière de l'équipe IT.
Périphérie
Juniper Mist Edge étend l'architecture de microservices au campus pour la rendre plus agile et évolutive, et pour permettre de nouvelles applications en périphérie.
Publié en octobre 2022